В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

Нарушения в сфере защиты персональных данных в службах доставки носят массовый характер. Одна из причин — острая нехватка курьеров, которой некоторые сотрудники пользуются в личных целях.

Как отметил в комментарии для «Известий» адвокат Шон Бетрозов, даже минимальный набор данных — имя, адрес, номер телефона — может поставить человека в уязвимое положение, если попадёт «не в те руки».

Именно такими сведениями располагают службы доставки.

Примером неправомерного использования персональной информации стал инцидент в одном из интернет-магазинов косметики. После получения заказа покупательница столкнулась с угрозами интимного характера.

Выяснилось, что сталкер воспользовался услугами своей знакомой, работавшей курьером. В ходе внутренней проверки магазина были выявлены и другие подобные случаи.

Проблема защиты персональных данных затрагивает многие службы доставки. Информация о покупателях, включая их историю заказов, доступна широкому кругу курьеров.

Дефицит кадров усугубляет ситуацию: компании вынуждены нанимать практически всех соискателей, не проводя тщательных проверок. Особенно остро проблема стоит во франчайзинговых службах, где экономия на персонале ведёт к снижению уровня контроля.

Дополнительный риск создаёт передача доставки сторонним логистическим операторам. В таких компаниях значительная часть курьеров работает без официального оформления или по договорам гражданско-правового характера, что фактически лишает их контроля со стороны работодателей.

Коммерческий директор федеральной транспортной компании «Скиф-Карго» Михаил Коптев считает, что при найме курьеров необходимо тщательно проверять их на наличие судимостей, а также оценивать навыки общения, стрессоустойчивость и знание маршрутов. Кроме того, он рекомендует отслеживать передвижения сотрудников с помощью технологий геопозиционирования.

«Важно регулярно собирать отзывы о работе курьеров, создавать горячие линии или чаты для оперативной обратной связи, а также проводить проверки и оценку эффективности службы доставки. Это поможет выявлять потенциальные угрозы и своевременно реагировать на проблемы», — отмечает Коптев. Он также подчёркивает необходимость разработки протоколов действий в чрезвычайных ситуациях.

Адвокат Шон Бетрозов напоминает, что разглашение персональных данных является административным правонарушением. Если же эти сведения используются для преследования, угроз или домогательств, то речь идёт уже о преступлении. В таких случаях ответственность могут нести не только сами злоумышленники, но и компании, чьи сотрудники или подрядчики допустили утечку данных.

Рекламодатели нарастили бюджеты в Telegram на 11% вопреки угрозе запрета

Разговоров о возможном запрете рекламы в Telegram становится всё больше, но бюджеты рекламодателей, похоже, об этом не знают. По данным МТС AdTech, в мае инвестиции в продвижение через мессенджер выросли на 11% по сравнению с апрелем. Причём рост оказался вполне здоровым.

Стоимость тысячи показов (CPM), по данным «Коммерсанта», увеличилась всего на 4%, зато кликабельность рекламы (CTR) подскочила сразу на 22%.

Одновременно цена одного клика снизилась на 10%, что сделало размещения ещё привлекательнее для бизнеса.

Самый заметный рост показали каналы из сегмента FMCG. Их аудитория увеличилась более чем в два раза, а рекламные бюджеты выросли на 88%. У СМИ просмотры прибавили около 40%, практически повторив динамику рекламных вложений.

Рынок постепенно приходит в себя после мартовского заявления ФАС, которая сообщила, что с конца 2026 года реклама в Telegram может быть признана незаконной. Несмотря на это, банки, ретейл и девелоперы продолжают возвращать бюджеты на площадку, а крупные компании по-прежнему проводят тендеры на размещения в Telegram на следующий год.

Участники рынка объясняют ситуацию по-разному. Одни считают, что рекламодатели пытаются успеть воспользоваться возможностями Telegram до вступления ограничений в силу. Другие уверены, что причина гораздо проще: Telegram остаётся крупнейшей и наиболее эффективной площадкой на рынке.

По данным Mediascope, месячная аудитория Telegram в апреле достигла 87,9 млн человек. Для сравнения, национальный мессенджер МАКС собрал 85,35 млн пользователей.

При этом МАКС тоже активно растёт. По оценкам Telega.in, с февраля по май оборот рекламных размещений в мессенджере увеличился более чем в шесть раз, а число заказов выросло в 4,5 раза. Однако эксперты отмечают, что Telegram пока выигрывает не количеством установок, а качеством аудитории и доверием к контенту.

Интересно, что рынок уже начал готовиться к возможным юридическим рискам. По данным источников «Коммерсанта», некоторые агентства включают в договоры специальные условия, по которым возможные штрафы за рекламу в Telegram будет оплачивать заказчик, а не посредник.

Получается любопытная картина: чем громче разговоры о запретах, тем активнее рекламодатели продолжают покупать рекламу в Telegram.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru