В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

В службах доставки — массовые проблемы с защитой персональных данных

Нарушения в сфере защиты персональных данных в службах доставки носят массовый характер. Одна из причин — острая нехватка курьеров, которой некоторые сотрудники пользуются в личных целях.

Как отметил в комментарии для «Известий» адвокат Шон Бетрозов, даже минимальный набор данных — имя, адрес, номер телефона — может поставить человека в уязвимое положение, если попадёт «не в те руки».

Именно такими сведениями располагают службы доставки.

Примером неправомерного использования персональной информации стал инцидент в одном из интернет-магазинов косметики. После получения заказа покупательница столкнулась с угрозами интимного характера.

Выяснилось, что сталкер воспользовался услугами своей знакомой, работавшей курьером. В ходе внутренней проверки магазина были выявлены и другие подобные случаи.

Проблема защиты персональных данных затрагивает многие службы доставки. Информация о покупателях, включая их историю заказов, доступна широкому кругу курьеров.

Дефицит кадров усугубляет ситуацию: компании вынуждены нанимать практически всех соискателей, не проводя тщательных проверок. Особенно остро проблема стоит во франчайзинговых службах, где экономия на персонале ведёт к снижению уровня контроля.

Дополнительный риск создаёт передача доставки сторонним логистическим операторам. В таких компаниях значительная часть курьеров работает без официального оформления или по договорам гражданско-правового характера, что фактически лишает их контроля со стороны работодателей.

Коммерческий директор федеральной транспортной компании «Скиф-Карго» Михаил Коптев считает, что при найме курьеров необходимо тщательно проверять их на наличие судимостей, а также оценивать навыки общения, стрессоустойчивость и знание маршрутов. Кроме того, он рекомендует отслеживать передвижения сотрудников с помощью технологий геопозиционирования.

«Важно регулярно собирать отзывы о работе курьеров, создавать горячие линии или чаты для оперативной обратной связи, а также проводить проверки и оценку эффективности службы доставки. Это поможет выявлять потенциальные угрозы и своевременно реагировать на проблемы», — отмечает Коптев. Он также подчёркивает необходимость разработки протоколов действий в чрезвычайных ситуациях.

Адвокат Шон Бетрозов напоминает, что разглашение персональных данных является административным правонарушением. Если же эти сведения используются для преследования, угроз или домогательств, то речь идёт уже о преступлении. В таких случаях ответственность могут нести не только сами злоумышленники, но и компании, чьи сотрудники или подрядчики допустили утечку данных.

Эксперты допустили новую зачистку российского софта в App Store

Apple удалила из App Store основные приложения холдинга VK, а эксперты уже предупреждают: на этом зачистка российского софта может не закончиться. Основания, которыми объясняются ограничения, подходят далеко не только для сервисов одной компании.

25 июня из магазина исчезли «ВКонтакте», «Одноклассники», «Дзен», VK Видео, VK Музыка, VK Знакомства и Mail.ru.

Ранее та же участь постигла мессенджер МАКС. Его удаление связывали с претензиями к безопасности, а блокировку остальных приложений — с санкциями.

Опрошенные «Коммерсантом» участники рынка считают ситуацию опасным прецедентом. Многие крупные российские платформы работают по одним и тем же законам: взаимодействуют с государственными органами и в предусмотренных случаях передают им данные.

Если этого достаточно для санкций, очередь из кандидатов на вылет из App Store может получиться длинной.

Не слишком убедительным эксперты называют и аргумент об обязательной предустановке МАКС на смартфоны. В России действует целый перечень программ для предустановки, поэтому при желании ту же логику можно распространить на сервисы других разработчиков.

В зоне риска оказываются не только мессенджеры и электронная почта, но и любые крупные цифровые платформы с широкой аудиторией и сложной инфраструктурой. Иными словами, билет из App Store потенциально может получить почти любой заметный российский сервис.

Пока речь идёт лишь об оценках участников рынка: Apple не объявляла о новой массовой волне удалений. Но сигнал получился вполне прозрачным. Сегодня из магазина исчезли VK и МАКС, а завтра кнопка «Недоступно в вашем регионе» может встретить пользователей совсем другого приложения.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru