70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

В бета-версии WhatsApp для Android появился тариф WhatsApp Plus

В Android-бете WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, признанной экстремисткой и запрещённой в России) у части тестировщиков заметили новый тариф под названием WhatsApp Plus. Пока это не полноценный релиз, а ограниченный тест, но направление уже вполне понятно: Meta хочет монетизировать не только бизнес-инструменты, но и пользовательские «плюшки».

По данным WABetaInfo, в WhatsApp Plus входят в основном дополнительные функции кастомизации и удобства.

Речь идёт о премиальных стикерах, смене темы приложения, выборе альтернативной иконки, дополнительных закреплённых чатах, новых рингтонах и расширенных настройках списков чатов. Платными хотят сделать скорее «надстройки», а не саму переписку.

Цена на тесте тоже уже засветилась: около 2,99 доллара (223,77 руб.) в месяц, а у некоторых европейских бета-пользователей — 2,49 евро (219,42 руб.). Пока это выглядит как пробный запуск на Android, но ожидается, что позже подписка может добраться и до iOS, macOS и других платформ. Официальных сроков официального запуска Meta пока не называла.

Вообще, этот шаг не выглядит чем-то внезапным. Ещё в январе Meta (признана экстремисткой и запрещена в России) подтверждала, что готовит новые премиальные подписки для Facebook, Instagram и WhatsApp (все принадлежат корпорации Meta, признанной экстремисткой и запрещённой в России).

Тогда деталей по WhatsApp почти не было, а теперь стало понятнее, на чём именно компания собирается зарабатывать: не на доступе к мессенджеру как таковому, а на дополнительных функциях для тех, кто хочет чуть больше персонализации и контроля.

Если всё пойдёт по этому сценарию, WhatsApp Plus станет чем-то вроде аналога Snapchat+ или Telegram Premium, только с явным упором не на «обязательные» функции, а на визуальные настройки и небольшие бонусы для активных пользователей.

Вопрос только в том, найдётся ли у такой подписки достаточно желающих.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru