70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

Детские сим-карты в России хотят ставить на стоп при нулевом балансе

Минцифры предложило новые правила для детских сим-карт: если на счету закончились деньги, оператор должен будет автоматически отключать платные услуги связи. Документ опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.

Речь идёт о номерах, оформленных на несовершеннолетних, а также о сим-картах, которые родители передали детям.

Ограничение касается авансовой системы расчётов, когда сначала пополняешь баланс, а потом пользуешься связью. При нуле на счету должны приостанавливаться звонки, СМС, мобильный интернет и дополнительные платные услуги.

В Минцифры поясняют: экстренная связь никуда не денется. Вызов 112 и других служб останется доступен круглосуточно и бесплатно. Входящие и другие бесплатные услуги также сохранятся. Главная идея — не дать ребёнку уйти в минус или случайно накупить услуг без ведома родителей.

Но автоблокировка — только часть пакета. Для детских номеров также хотят полностью запретить входящие звонки из-за границы, отключить роуминг за пределами России, убрать массовые рассылки, включая рекламу и часть банковских сообщений, и бесплатно фильтровать контент, который может навредить ребёнку.

Чтобы ограничения заработали, родителю нужно будет сообщить оператору, что номер передан несовершеннолетнему, и указать возраст ребёнка. Сделать это можно в салоне связи, через личный кабинет или электронным документом с усиленной квалифицированной подписью. Если договор заключил сам несовершеннолетний, правила тоже будут применяться.

Проект затрагивает не только детские сим-карты. В правила хотят добавить запрет на быстрый отказ от номера: абонент-физлицо не сможет расторгнуть договор раньше чем через 90 дней после получения сим-карты. Это должно ударить по серым симкам, которые мошенники используют для обзвона и быстро выбрасывают.

Новые нормы могут вступить в силу 1 марта 2027 года и действовать до конца 2030-го. Затраты операторов на выполнение требований оцениваются от 300 млн до 3 млрд рублей. Контролировать всё это будет Роскомнадзор.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru