70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Новая фишинговая схема: видеозвонок от Банка России — это обман

Эксперты Центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA (ГК «Солар») зафиксировали свежую фишинговую схему, рассчитанную на россиян. Злоумышленники создают поддельные сайты, которые внешне копируют страницы видеоконференций Банка России. Попав туда, жертва рискует не только потерять деньги, но и доступы к своим банковским приложениям и аккаунтам на госсервисах.

Мошенники начинают всё с обычного звонка, письма или сообщения в мессенджере. Представляются сотрудниками Банка России и рассказывают о «подозрительных операциях» или «необходимости срочно проверить данные».

Потом предлагают перейти по ссылке на «официальный сайт Центробанка», где якобы можно продолжить разговор в защищённом видеочате.

На фишинговом сайте — логотип ЦБ, форма видеосвязи и чат, где всё выглядит максимально достоверно. Чтобы «войти в комнату», нужно ввести пятизначный код, который заранее присылают сами мошенники.

Иллюзия доверия создаётся моментально: вроде бы всё официально и безопасно. На деле же это — площадка, где злоумышленники могут общаться сразу с десятками людей и собирать конфиденциальные данные.

Дальше сценарий может быть разным:

  • просят назвать код подтверждения из банковского приложения;
  • узнают логин и пароль от личного кабинета на Госуслугах или в налоговой;
  • убеждают перевести деньги «на безопасный счёт».

Результат предсказуем — потеря средств и доступов к аккаунтам. Специалисты Solar AURA уже выявили не менее 15 таких сайтов. Все они направлены на блокировку, но мошенники продолжают создавать новые.

Эксперты советуют придерживаться простых, но эффективных правил:

  1. Не теряйте бдительность. Не принимайте решений на эмоциях, перепроверяйте всё.
  2. Проверяйте источник. Если кто-то обращается «от имени госоргана», откройте официальный сайт и свяжитесь через его контакты.
  3. Помните: Банк России никогда не решает вопросы через видеочаты. Общение с гражданами ведётся только через интернет-приёмную на сайте cbr.ru/reception.
  4. Следите за цифровой гигиеной. Обновляйте пароли, не переходите по сомнительным ссылкам, повышайте цифровую грамотность.
  5. Предупредите близких. Особенно пожилых родственников — именно на них такие схемы часто нацелены.
AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru