Оператор связи Orange допустил утечку электронных адресов клиентов

Оператор связи Orange допустил утечку электронных адресов клиентов

На минувшей неделе британское подразделение французского оператора мобильной связи Orange допустило утечку электронных адресов более 300 своих клиентов. В процессе маркетинговой рассылки сообщений по клиентской базе электронные адреса по ошибке оказались вместо скрытой копии в основной, открытой для просмотра строке получателей.

В сообщении, скомпрометировавшем данные клиентов Orange, адресатам предлагалось поделиться своим мнением о наиболее удобном способе поддержания связи с оператором, а также об улучшении качества обслуживания клиентов Orange. Однако, по мнению британской общественности, компании следовало бы начать с обучения персонала корректному использованию электронной почты.

Как сообщила компания Orange, они знают о существующей проблеме и предпринимают срочные меры для предотвращения какого-либо ущерба клиентам.

Компания Orange не единственная, допустившая такую оплошность: в прошлом году пострадало 416 клиентов компании Vodafone по аналогичной небрежности персонала оператора связи. Клиенты Vodafone оказались более активными, что вызвало волну компрометирующих сообщений, так как все получившие письма сделали копию всем получателям, нажав «ответить всем». При этом Vodafone сразу же отправил своим клиентам письмо с извинениями.

Учитывая то обстоятельство, что в Orange посыпались многочисленные жалобы от клиентов через форму обратной связи на сайте оператора, компания решила временно прекратить какие-либо маркетинговые рассылки, дабы дополнительно не нервировать и без того раздраженных клиентов.

Источник

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

VK Tech представила систему «Проекты VK WorkSpace» для командной работы

Компания VK Tech запустила новое решение «Проекты VK WorkSpace» — систему для управления задачами, целями и совместной работой команд. Сервис стал частью корпоративной платформы VK WorkSpace и помогает компаниям планировать работу, отслеживать прогресс и автоматизировать рутину.

Пользователи смогут работать с проектами любого масштаба — от стратегических инициатив до ежедневных задач. В интерфейсе доступны канбан-доски, диаграммы Ганта и таблицы, а встроенная аналитика показывает динамику выполнения задач, загрузку сотрудников и ключевые показатели.

Кроме того, в систему встроена база знаний: можно фиксировать итоги встреч, хранить инструкции, регламенты и презентации. Для удобства предусмотрен импорт данных из других сервисов, включая Jira и Confluence.

Сервис также позволяет выстраивать дерево целей и KPI — от уровня компании до отдельных департаментов и сотрудников. Руководители могут использовать методологию OKR (Objectives and Key Results), чтобы видеть, как стратегические цели трансформируются в конкретные задачи.

В «Проектах VK WorkSpace» поддерживаются сценарии автоматизации, которые избавляют сотрудников от рутинных операций: можно автоматически назначать ответственных, менять статусы задач, создавать связанные поручения и рассылать уведомления. Настройки доступны как через визуальный редактор, так и через скрипты.

«Проекты VK WorkSpace помогают упорядочить согласования, упростить контроль и повысить прозрачность процессов. Руководители видят актуальную картину по компании, а команды меньше тратят время на рутину», — рассказал директор по продукту VK WorkSpace Петр Щеглов.

Сейчас сервис доступен в on-premise-формате, то есть его можно развернуть на серверах компании. В облачной версии, запуск которой запланирован на начало 2026 года, продукт станет доступен более широкому кругу пользователей.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru