Взломан облачный провайдер Zendesk

Twitter, Tumblr и Pinterest пострадали из-за взлома компании Zendesk

Защитная система компании Zendesk на этой неделе была взломана хакерами, о чем сообщил исполнительный директор фирмы Миккел Сване. Zendesk предлагает облачные сервисы и занимается хостингом крупных порталов служб поддержки, принадлежащих многим предприятиям. Взлом поставил под угрозу сохранность личной информации некоторых клиентов Zendesk.


«Нам стало известно, что в нашу систему проник хакер. Мы сразу же закрыли дыру в системе безопасности и закрыли доступ для злоумышленника. Проводится расследование, в процессе которого выяснилось, что взломщик получил доступ к информации, которую на наших серверах хранили три крупных клиента», – пишет Сване.

Zendesk не называет имена пострадавших клиентов, которые, по словам провайдера, ничего толком не знали о взломе. Однако совсем скоро стало известно, что среди пострадавших значатся Twitter и Tumblr. Эти компании уже разослали своим пользователям соответствующие предупреждения. По словам Twitter, во время взлома серверов Zendesk не были похищены пароли клиентов, однако кое-какая информация все-таки была украдена (контактные данные: номера телефонов, никнеймы, адреса почты). Twitter не думает, что пострадавшим стоит менять пароли или удалять учетные записи. Напомним, что это уже второй взлом Twitter за год (месяц назад было скомпрометировано 250 тысяч учетных записей абонентов Twitter).

Tumblr также разослал своим абонентам предупреждения, в которых говорится, что письма с вопросами, отправленные в службу технической поддержки сервиса, могли быть похищены. Таким образом, злоумышленники получили электронные адреса и другую информацию о клиентах блог-платформы.

Предполагается, что украденные данные могли быть использованы в социальной инженерии. Исходя из этого, Tumblr посоветовал пользователям опасаться потенциальных фишинговых атак, замаскированных под официальные сообщения Tumblr.

Третьим клиентом Zendesk, пострадавшим от взлома, оказался сервис Pinterest. Компания также сообщила об этом происшествии своим клиентам. По словам Pinterest, злоумышленники похитили имена клиентов, их электронные адреса и прочую информацию, которую они могли отправлять компании. Руководство сервиса также посоветовало использовать более надежные пароли, так как иногда хакеры легко могут угадать пароль по логину.

На этой неделе от взлома пострадали также такие компании как Jeep и Burger King. Хакеры получили доступ к их учетным записям в Twitter.

6 млн атак в день и ИИ-мошенники: итоги форума «АнтиФрод Россия»

11 декабря 2025 года в Москве прошёл ежегодный форум «АнтиФрод Россия» — одна из ключевых отраслевых площадок, где обсуждают борьбу с мошенничеством в цифровой среде. Мероприятие прошло при участии Совета Федерации, Госдумы, Банка России, Генпрокуратуры, Следственного комитета, МВД и Минцифры и собрало более 600 участников — от банков и финтеха до телекома, ретейла, промышленности и госсектора.

Главной темой форума стал человеческий фактор. Эксперты сошлись во мнении, что при всей развитости технических средств защиты именно социальная инженерия и психологическое давление сегодня остаются главным оружием мошенников.

Замглавы Минцифры Олег Качанов привёл показательные цифры: ежедневно фиксируется около шести миллионов попыток мошеннического воздействия, и примерно тысяча из них оказывается успешной. По его словам, на результат влияют самые разные факторы — от времени суток до эмоционального состояния человека.

 

Отдельный акцент участники дискуссий сделали на росте персонализации атак и использовании искусственного интеллекта для создания поддельного контента. Эти инструменты, по мнению экспертов, требуют принципиально новых подходов к защите как бизнеса, так и обычных пользователей.

Заместитель руководителя Главного управления криминалистики Следственного комитета Иван Стрельцов прямо назвал ИИ одной из главных угроз сегодняшнего дня: преступления всё чаще совершаются с использованием его возможностей.

Одним из самых заметных событий форума стало антипленарное заседание с участием российских знаменитостей. Его модерировала телеведущая Ольга Лисакова, а личные истории гостей наглядно показали, насколько изощрёнными стали мошеннические схемы.

Так, Родион Газманов рассказал, как купил билет в театр за 7 тысяч рублей на сайте, ссылку на который прислала новая знакомая. Билет так и не пришёл, а «служба поддержки» тут же попросила данные карты — сайт оказался поддельным.

 

Надежда Ручка призналась, что назвала код банковской карты «курьеру с цветами». От серьёзных потерь её спасла привычка держать на карте минимум средств — после покупок там оставалось всего 70 рублей.

Актриса Александра Черкасова стала жертвой сложной многоходовой схемы с подменой голоса известного режиссёра и сильным психологическим давлением. Мошенники, угрожая проблемами с законом и оперируя данными о её семье, убедили её перевести 1 млн рублей и оформить кредит ещё на 800 тысяч.

Лариса Вербицкая рассказала, что пошла на контакт с людьми, представившимися сотрудниками банка, услугами которого она давно пользовалась. Заподозрив неладное, она сама связалась с банком, счета были оперативно заблокированы, а ущерб удалось компенсировать.

Помимо дискуссий, на форуме работала выставочная зона, где участники обсуждали реальные кейсы внедрения антифрод-решений и возможные сценарии их развития.

 

В завершение мероприятия организаторы анонсировали открытие предварительной регистрации на форум «АнтиФрод Россия 2026», который запланирован на 10 декабря 2026 года.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru