Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Поставщик Интернет-услуг Telstra, работающий на территории Австралии, был вынужден закрыть доступ к службам сайта технического обслуживания клиентов после того, как сначала на форумах в Сети, а затем и в местной прессе появились сообщения об изъянах в защите пользовательских данных.


Издание Sydney Morning Herald поясняет, что история началась с обычного поискового запроса. Один из абонентов Telstra проводил поиск в Google, чтобы узнать нужный ему телефонный номер службы технической поддержки, и в результате наткнулся на онлайн-инструмент для служебного пользования под названием Telstra Bundles request search. Соответствующая страница не была защищена вообще никакими средствами контроля доступа, так что работать с инструментом мог кто угодно. Изучив его, пользователь понял, что сервис готов выложить ему любые сведения о клиентах, какие только есть в его базе данных - знай себе ищи.

Абонент написал о своем "открытии" на местном форуме Whirlpool, откуда о происшествии и узнали журналисты. Известно, что поиск в вышеупомянутом инструменте можно было проводить по ряду признаков (например, по фамилии клиента или номеру его личного счета), в результате чего выдавались подробные сведения не только о текущем тарифном плане или о телефонном номере пользователя, но и физические адреса, сведения о посещениях технических специалистов, содержание коротких текстовых сообщений, которые направлялись на мобильные номера клиентов, а также логин-парольные комбинации.

Фактически единственным контуром защиты, которым был обеспечен инструмент, являлась грозная надпись под логотипом провайдера: "Информация, вводимая в эту веб-форму или извлекаемая из нее, представляет собой конфиденциальные данные о клиентах и не должна использоваться ни для каких других целей, кроме как для просмотра состояния заказов". По-видимому, специалисты по обеспечению безопасности понадеялись на уникальные секретные URL-адреса, которые по инерции до сих пор считаются надежным способом сохранения конфиденциальности важных сведений.

Представители Telstra пообещали провести расследование инцидента и наказать виновных. В настоящее время часть интерактивных служб сайта технического обслуживания клиентов провайдера временно приостановлена. Потенциально жертвами инцидента могли стать сотни тысяч человек: за один лишь прошедший год предложения австралийского поставщика услуг Интернета привлекли более 650 тыс. клиентов.

Ситуацию комментирует главный аналитик InfoWatch Николай Федотов: «К счастью, утекшие данные не пригодны для мошенничества или иного превращения в деньги. Тем не менее, убытки у оператора ожидаются большие. Они проистекут из необходимости загладить вину перед клиентами, высоко ценящими приватность, из судебных издержек и взысканий, наложенных государственными органами. Всех этих убытков можно было бы избежать, если б оператор быстро и щедро договорился с первым человеком, который обнаружил утечку. Или обнаружил бы её сам в ходе регулярного аудита. Или имел бы DLP-систему, которая попросту предотвращает такие инциденты».

Письмо автору

Crosstech сменила имя на ГардаТех и окончательно встроилась в ИКС Холдинг

Crosstech Solutions Group объявила о ренейминге: теперь разработчик решений для защиты от внутренних угроз называется «ГардаТех Солюшнс Групп», или просто «ГардаТех». Новое имя поставило точку в интеграции компании в экосистему «ИКС Холдинга».

«ГардаТех» войдёт в вендорское направление «ИКС Безопасность» и займётся развитием систем защиты для банков, госсектора, объектов критической информационной инфраструктуры и других отраслей.

Под тем же зонтом уже работают разработчик ИБ-решений «Гарда» и сервисная компания «Бастион». Вместе компании рассчитывают закрыть весь цикл внедрения средств информационной безопасности — от разработки продукта до интеграции и дальнейшего сопровождения.

За «ГардаТех» закрепляются направления, связанные с предотвращением внутренних угроз, управлением доступом, контролем конфиденциальной информации и защитой контейнерных сред.

Гендиректор «ГардаТех» Рифкат Загитов заявил, что накопленная экспертиза и продукты компании никуда не исчезнут. Напротив, присоединение к холдингу должно помочь обновлять решения, укреплять позиции на рынке и расширять клиентскую базу.

Таким образом, перед нами не тот случай, когда компания перекрасила логотип, обновила вывеску и разошлась. Crosstech получила новое имя в финале большой корпоративной сборки: теперь «ИКС Безопасность» объединяет разработку, интеграцию и сервис, а заказчику предлагают не искать подрядчиков по частям. Правда, сначала рынку придётся привыкнуть, что бывший Crosstech теперь зовут «ГардаТех» — и не перепутать его с уже существующей «Гардой».

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru