Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Поставщик Интернет-услуг Telstra, работающий на территории Австралии, был вынужден закрыть доступ к службам сайта технического обслуживания клиентов после того, как сначала на форумах в Сети, а затем и в местной прессе появились сообщения об изъянах в защите пользовательских данных.


Издание Sydney Morning Herald поясняет, что история началась с обычного поискового запроса. Один из абонентов Telstra проводил поиск в Google, чтобы узнать нужный ему телефонный номер службы технической поддержки, и в результате наткнулся на онлайн-инструмент для служебного пользования под названием Telstra Bundles request search. Соответствующая страница не была защищена вообще никакими средствами контроля доступа, так что работать с инструментом мог кто угодно. Изучив его, пользователь понял, что сервис готов выложить ему любые сведения о клиентах, какие только есть в его базе данных - знай себе ищи.

Абонент написал о своем "открытии" на местном форуме Whirlpool, откуда о происшествии и узнали журналисты. Известно, что поиск в вышеупомянутом инструменте можно было проводить по ряду признаков (например, по фамилии клиента или номеру его личного счета), в результате чего выдавались подробные сведения не только о текущем тарифном плане или о телефонном номере пользователя, но и физические адреса, сведения о посещениях технических специалистов, содержание коротких текстовых сообщений, которые направлялись на мобильные номера клиентов, а также логин-парольные комбинации.

Фактически единственным контуром защиты, которым был обеспечен инструмент, являлась грозная надпись под логотипом провайдера: "Информация, вводимая в эту веб-форму или извлекаемая из нее, представляет собой конфиденциальные данные о клиентах и не должна использоваться ни для каких других целей, кроме как для просмотра состояния заказов". По-видимому, специалисты по обеспечению безопасности понадеялись на уникальные секретные URL-адреса, которые по инерции до сих пор считаются надежным способом сохранения конфиденциальности важных сведений.

Представители Telstra пообещали провести расследование инцидента и наказать виновных. В настоящее время часть интерактивных служб сайта технического обслуживания клиентов провайдера временно приостановлена. Потенциально жертвами инцидента могли стать сотни тысяч человек: за один лишь прошедший год предложения австралийского поставщика услуг Интернета привлекли более 650 тыс. клиентов.

Ситуацию комментирует главный аналитик InfoWatch Николай Федотов: «К счастью, утекшие данные не пригодны для мошенничества или иного превращения в деньги. Тем не менее, убытки у оператора ожидаются большие. Они проистекут из необходимости загладить вину перед клиентами, высоко ценящими приватность, из судебных издержек и взысканий, наложенных государственными органами. Всех этих убытков можно было бы избежать, если б оператор быстро и щедро договорился с первым человеком, который обнаружил утечку. Или обнаружил бы её сам в ходе регулярного аудита. Или имел бы DLP-систему, которая попросту предотвращает такие инциденты».

Письмо автору

Ювелирка по акции: перед праздниками расплодились фишинговые сайты

Перед праздниками мошенники массово запускают фишинговые сайты, замаскированные под ювелирные магазины. Специалисты BI.ZONE Digital Risk Protection говорят, что только за февраль нашли около 30 таких доменов, причём многие из них выглядят так, будто сделаны по одному и тому же шаблону: одинаковое оформление, похожие названия, минимальные отличия в адресах.

По оценке экспертов, всплеск вполне логичный: в конце зимы и начале весны подарки покупают чаще обычного. И если в феврале насчитали почти три десятка мошеннических сайтов, в начале марта их может стать ещё больше.

Схема довольно простая и рассчитана на то, чтобы человек оставил максимум данных. «Магазин» устроен так, что без заполнения формы заказ просто не оформить: просят Ф. И. О., телефон, адрес и имейл. Дальше, как предполагают в BI.ZONE, всё может перейти в классический сценарий «давайте уточним оплату»: с жертвой связываются и под разными предлогами пытаются вытянуть уже банковские данные — например, номер карты.

Руководитель BI.ZONE Digital Risk Protection Дмитрий Кирюшкин обращает внимание на любопытную деталь: эти сайты часто стартуют с английского языка и цен в долларах, но при этом позволяют быстро переключиться на русский и рубли.

При этом домены находятся в российской зоне. Вероятно, расчёт на психологию: «иностранный» магазин кажется более привлекательным, ассортимент — необычным, а скидки и акции подталкивают быстрее нажать «оформить заказ» и не разглядывать мелочи.

Самый рабочий способ не попасться здесь всё тот же: не лениться проверять адрес сайта и заходить за покупками на официальные ресурсы или крупные проверенные площадки. У фишинга часто всё держится на невнимательности: домен отличается от настоящего буквально одним символом, и именно на это мошенники и надеются.

Напомним, пару дней назад мы писали, что злоумышленники запустили массовую рассылку опасных «праздничных» открыток к 8 марта. В них скрыты фишинговые ссылки на ресурсы, распространяющие зловред или собирающие персональные данные. Рассылки идут через мессенджеры и социальные сети.

Кроме того, F6 и RuStore подготовили список наиболее распространенных мошеннических схем в преддверии 8 марта. По их оценке, около 94% таких инцидентов связаны с использованием социальной инженерии.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru