Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Крупный австралийский провайдер допустил утечку пользовательских данных

Поставщик Интернет-услуг Telstra, работающий на территории Австралии, был вынужден закрыть доступ к службам сайта технического обслуживания клиентов после того, как сначала на форумах в Сети, а затем и в местной прессе появились сообщения об изъянах в защите пользовательских данных.


Издание Sydney Morning Herald поясняет, что история началась с обычного поискового запроса. Один из абонентов Telstra проводил поиск в Google, чтобы узнать нужный ему телефонный номер службы технической поддержки, и в результате наткнулся на онлайн-инструмент для служебного пользования под названием Telstra Bundles request search. Соответствующая страница не была защищена вообще никакими средствами контроля доступа, так что работать с инструментом мог кто угодно. Изучив его, пользователь понял, что сервис готов выложить ему любые сведения о клиентах, какие только есть в его базе данных - знай себе ищи.

Абонент написал о своем "открытии" на местном форуме Whirlpool, откуда о происшествии и узнали журналисты. Известно, что поиск в вышеупомянутом инструменте можно было проводить по ряду признаков (например, по фамилии клиента или номеру его личного счета), в результате чего выдавались подробные сведения не только о текущем тарифном плане или о телефонном номере пользователя, но и физические адреса, сведения о посещениях технических специалистов, содержание коротких текстовых сообщений, которые направлялись на мобильные номера клиентов, а также логин-парольные комбинации.

Фактически единственным контуром защиты, которым был обеспечен инструмент, являлась грозная надпись под логотипом провайдера: "Информация, вводимая в эту веб-форму или извлекаемая из нее, представляет собой конфиденциальные данные о клиентах и не должна использоваться ни для каких других целей, кроме как для просмотра состояния заказов". По-видимому, специалисты по обеспечению безопасности понадеялись на уникальные секретные URL-адреса, которые по инерции до сих пор считаются надежным способом сохранения конфиденциальности важных сведений.

Представители Telstra пообещали провести расследование инцидента и наказать виновных. В настоящее время часть интерактивных служб сайта технического обслуживания клиентов провайдера временно приостановлена. Потенциально жертвами инцидента могли стать сотни тысяч человек: за один лишь прошедший год предложения австралийского поставщика услуг Интернета привлекли более 650 тыс. клиентов.

Ситуацию комментирует главный аналитик InfoWatch Николай Федотов: «К счастью, утекшие данные не пригодны для мошенничества или иного превращения в деньги. Тем не менее, убытки у оператора ожидаются большие. Они проистекут из необходимости загладить вину перед клиентами, высоко ценящими приватность, из судебных издержек и взысканий, наложенных государственными органами. Всех этих убытков можно было бы избежать, если б оператор быстро и щедро договорился с первым человеком, который обнаружил утечку. Или обнаружил бы её сам в ходе регулярного аудита. Или имел бы DLP-систему, которая попросту предотвращает такие инциденты».

Письмо автору

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Рынок корпоративного ИБ-образования в России вырос до 3 млрд рублей

Группа компаний «Солар» совместно с консалтинговым агентством KASATKIN CONSULTING представила исследование рынка корпоративного образования в сфере информационной безопасности. По его данным, по итогам 2024 года объём этого рынка достиг 3,07 млрд рублей, что на 10% больше, чем годом ранее.

Аналитики отмечают, что развитие ИБ-образования идёт следом за ростом рынка кибербезопасности в целом. К 2026 году объём рынка может вырасти до 3,38 млрд рублей при среднегодовом темпе роста около 8%.

Главные заказчики — крупные и крупнейшие компании, на которые приходится 83% спроса. Именно они активнее других вкладываются в подготовку специалистов: их бюджеты на обучение растут примерно на 24% в год, что сопоставимо с ростом собственных доходов. В среднем крупный бизнес тратит на обучение 0,13% от выручки, а крупнейшие корпорации — 0,05%.

Самыми активными инвесторами в развитие ИБ-компетенций остаются финансовый сектор и ТЭК (41%), а также ритейл и FMCG (21%).

Рост рынка, по мнению экспертов, обеспечивают три ключевых фактора. Во-первых, усиление требований государства, когда наличие сертифицированных специалистов становится обязательным для получения лицензий. Во-вторых, новые угрозы, связанные с ИИ, и усложнение ИТ-инфраструктур, что требует постоянного обновления знаний. В-третьих, курс на импортозамещение, который стимулирует создание отечественных программ обучения и адаптацию зарубежных курсов.

По словам аналитиков, сегодня компании переходят от обучения «для галочки» к практической подготовке команд. Все чаще востребованы программы по SOC, DevSecOps, форензике, а также тренировки на киберполигонах. Растет популярность гибридных форматов — сочетания онлайн-теории и офлайн-практики, а также индивидуальных образовательных треков.

«Рынок ИБ-образования взрослеет: обучение становится не просто инструментом получения сертификата, а способом укрепления компетенций команд. В 2026 году выиграют те, кто связывает развитие сотрудников с внедрением отечественных решений и реальными задачами бизнеса», — отметил Дмитрий Касаткин, управляющий партнёр KASATKIN CONSULTING.

Как добавляют в ГК «Солар», компании всё чаще рассматривают инвестиции в обучение как стратегический элемент защиты бизнеса. Особое внимание уделяется программам, где можно отработать навыки на реальных кейсах — например, тестирование на проникновение, безопасная разработка или работа в SOC.

Отдельный тренд — рост числа специалистов уровня middle, которые переходят в ИБ из смежных ИТ-направлений. Это говорит о том, что компании всё чаще растят собственных специалистов, развивая их практические навыки внутри организации.

Эксперты уверены: спрос на качественные прикладные программы будет только расти, поскольку разрыв между академическими знаниями и реальными потребностями бизнеса по-прежнему велик.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru