Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Россияне подверглись новому виду кибератак. Злоумышленники провоцируют массовую рассылку СМС клиентам компаний и случайным людям. На преступников работают боты. Контакты они берут из утекших в Сеть баз.

Злоумышленники создают вредоносных ботов, атакующих сайты и мобильные приложения, рассказали РИА Новости в компании Servicepipe.

"Российские онлайн-ретейлеры, банки, интернет-аптеки, маркетплейсы и ряд других компаний столкнулись с новым видом онлайн-мошенничества, который может вести к репутационному ущербу, а также прямым многомиллионным убыткам", — говорится в сообщении разработчика решений для защиты от кибератак.

Злоумышленники берут номера телефонов из утекших в интернет баз, а боты генерируют на атакуемом ресурсе множество запросов (например, на регистрацию или авторизацию по номеру телефона).

При отправке запроса на указанный номер уходит СМС с кодом подтверждения. Сообщения также рассылают по базам случайных номеров, владельцы которых не зарегистрированы на атакованном ресурсе.

"Схема примечательна тем, что направлена против организаций, но в первую очередь затрагивает пользователей их сервисов и клиентов, которые ошибочно полагают, что под атакой находятся именно они", — объясняют эксперты.

Получатели таких СМС опасаются за безопасность аккаунтов. Они начинают обрывать телефоны служб поддержки и перегружать кол-центры.

В случае с подрядными кол-центрами на аутсорсинге проблема еще серьезнее, так как в большинстве случаев их услуги тарифицируются по количеству звонков, отмечают в Servicepipe.

Результатом подобных атак, помимо репутационного ущерба, становятся финансовые затраты на оплату "‎фиктивных" СМС-рассылок. К моменту обнаружения проблемы убытки могут составлять от десятков тысяч до нескольких миллионов рублей.

“Схема одновременно проста и действенна”, — комментирует новость для Anti-Malware.ru главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании “Газинформсервис” Дмитрий Овчинников. — “Вполне логично, что сообщения о взломанном аккаунте вызывают у пользователей настоящий шквал звонков в кол-центр или техническую поддержку организации, что приводит к перегрузке операторов и линий связи”.

По словам Овчинникова, кейс демонстрирует, насколько важно защищать не только данные, содержащие коммерческую тайну организации, но и базы пользователей и заказчиков.

“Утечка данных позволяет атаковать компании руками тех же пользователей с минимальными затратами на организацию подобных атак”, — заключает эксперт.

Добавим, по свежим данным сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI, в прошлом году в открытом доступе в интернете в результате утечек оказались данные 75% всех россиян.

Яндекс включил в карты новый режим для защиты от сбоев GPS

В «Яндекс Картах» появился новый режим навигации «По шагам». Он предназначен для районов, где возникают проблемы с определением геопозиции. Чтобы включить режим, достаточно нажать специальную кнопку на экране — при этом карта фиксируется и больше не зависит от данных геолокации.

Как рассказали в «Яндексе» изданию «Коммерсантъ», после активации режима маршрут разбивается на последовательные этапы с указанием направления движения, расстояния до следующей точки и ближайшего ориентира.

Кроме того, при слабом сигнале сервисы «Карты» и «Навигатор» предлагают пользователю уточнить своё местоположение. Оно фиксируется вручную, что помогает избежать резких «телепортаций» на карте при сбоях в работе GPS и других спутниковых систем позиционирования.

Массовые проблемы с GPS впервые возникли в 2023 году после атаки беспилотников на Кремль. Тогда спецслужбы начали активно использовать генераторы помех, что заметно повлияло на работу систем геопозиционирования.

«Мы стремимся улучшить опыт водителей в „Картах“ и „Навигаторе“ и сделать поездки более предсказуемыми даже при нестабильном сигнале GPS, — прокомментировал старший менеджер продукта команды „Навигации“ в „Яндекс Картах“ Артём Звягин. — Новый режим помогает избежать „телепортаций“ и показывает ключевые ориентиры, чтобы пользователи могли комфортно продолжать движение во время сбоев геопозиции».

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru