Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Хакеры рассылают СМС от имени бизнеса и перегружают кол-центры

Россияне подверглись новому виду кибератак. Злоумышленники провоцируют массовую рассылку СМС клиентам компаний и случайным людям. На преступников работают боты. Контакты они берут из утекших в Сеть баз.

Злоумышленники создают вредоносных ботов, атакующих сайты и мобильные приложения, рассказали РИА Новости в компании Servicepipe.

"Российские онлайн-ретейлеры, банки, интернет-аптеки, маркетплейсы и ряд других компаний столкнулись с новым видом онлайн-мошенничества, который может вести к репутационному ущербу, а также прямым многомиллионным убыткам", — говорится в сообщении разработчика решений для защиты от кибератак.

Злоумышленники берут номера телефонов из утекших в интернет баз, а боты генерируют на атакуемом ресурсе множество запросов (например, на регистрацию или авторизацию по номеру телефона).

При отправке запроса на указанный номер уходит СМС с кодом подтверждения. Сообщения также рассылают по базам случайных номеров, владельцы которых не зарегистрированы на атакованном ресурсе.

"Схема примечательна тем, что направлена против организаций, но в первую очередь затрагивает пользователей их сервисов и клиентов, которые ошибочно полагают, что под атакой находятся именно они", — объясняют эксперты.

Получатели таких СМС опасаются за безопасность аккаунтов. Они начинают обрывать телефоны служб поддержки и перегружать кол-центры.

В случае с подрядными кол-центрами на аутсорсинге проблема еще серьезнее, так как в большинстве случаев их услуги тарифицируются по количеству звонков, отмечают в Servicepipe.

Результатом подобных атак, помимо репутационного ущерба, становятся финансовые затраты на оплату "‎фиктивных" СМС-рассылок. К моменту обнаружения проблемы убытки могут составлять от десятков тысяч до нескольких миллионов рублей.

“Схема одновременно проста и действенна”, — комментирует новость для Anti-Malware.ru главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании “Газинформсервис” Дмитрий Овчинников. — “Вполне логично, что сообщения о взломанном аккаунте вызывают у пользователей настоящий шквал звонков в кол-центр или техническую поддержку организации, что приводит к перегрузке операторов и линий связи”.

По словам Овчинникова, кейс демонстрирует, насколько важно защищать не только данные, содержащие коммерческую тайну организации, но и базы пользователей и заказчиков.

“Утечка данных позволяет атаковать компании руками тех же пользователей с минимальными затратами на организацию подобных атак”, — заключает эксперт.

Добавим, по свежим данным сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI, в прошлом году в открытом доступе в интернете в результате утечек оказались данные 75% всех россиян.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Мошенники проводят фишинг через iCloud Calendar и серверы Apple

Злоумышленники нашли новый способ обойти фильтры спама и атаковать пользователей через почтовые серверы Apple. Мошенники начали использовать приглашения из iCloud Календаря для рассылки фишинговых писем, замаскированных под уведомления о покупках.

Как выяснило издание BleepingComputer, схема выглядит так: жертва получает письмо якобы от Apple с адреса noreply@email.apple.com, которое успешно проходит все проверки SPF, DKIM и DMARC.

В письме говорится, что с аккаунта PayPal списано $599, а для уточнения деталей или отмены операции нужно позвонить по указанному номеру.

На деле это типичный callback-фишинг. Позвонив «поддержке», человек попадает на мошенников, которые пытаются убедить его в необходимости установить ПО для удалённого доступа. Итог предсказуем: вместо «возврата денег» жертва рискует потерять доступ к банковскому счёту или своим данным.

 

Главная хитрость в том, что текст с «квитанцией» и номером телефона мошенники размещают в поле Notes календарного приглашения. Когда такое событие создаётся и на него приглашают внешние адреса, iCloud автоматически рассылает приглашения от имени Apple.

В одном из зафиксированных случаев письмо пришло на корпоративный Microsoft 365-адрес, который перенаправлял его сразу множеству участников.

За счёт того, что письмо отправлено напрямую с серверов Apple, оно выглядит легитимно и имеет больше шансов пройти антиспам-фильтры. Именно это и делает новую схему особенно опасной.

Эксперты советуют: если вы получаете странное приглашение в календарь с подозрительным текстом, особенно связанным с платежами, игнорируйте его и ни в коем случае не звоните по указанным номерам.

Сегодня мы также писали о проблемах Apple с правообладателями: на корпорацию подали коллективный иск два американских писателя — Грэйди Хендрикс и Дженнифер Роберсон.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru