Истории о том, как диалоги с чат-ботами заканчиваются психозами, госпитализацией или даже суицидом, уже больше года появляются в СМИ и соцсетях. На этом фоне OpenAI долгое время ограничивалась лишь общими обещаниями «улучшить защиту».
Теперь ситуация изменилась: в блоге OpenAI признала свои недоработки и сообщила, что начала сканировать пользовательские чаты на предмет опасного контента.
Если алгоритм «чует неладное», диалог попадает к небольшой команде сотрудников. А в случаях, когда модераторы видят «угрозу серьёзного физического вреда другим людям», компания может передать информацию в правоохранительные органы.
Интересный момент: о самоубийствах пока в полицию не сообщают — OpenAI объясняет это уважением к приватности и «уникально личному характеру общения с ChatGPT». Но компания открыто признаёт: да, мы читаем подозрительные чаты, а иногда делимся ими с властями.
Это, мягко говоря, выглядит противоречиво. С одной стороны, OpenAI отклоняет запросы издателей (включая New York Times), которые требуют доступ к логам переписок ради судебных разбирательств — и делает это под лозунгом защиты приватности пользователей. С другой — сама же может передавать чаты полиции.
Добавим к этому, что ещё недавно CEO Сэм Альтман честно говорил: разговор с ChatGPT как с психотерапевтом или юристом не равноценен конфиденциальной беседе с реальным специалистом. И если суды обяжут, то переписка пользователей вполне может оказаться в материалах дела.
В итоге получается странная картина: OpenAI вроде бы пытается закрыть дыры и снизить риски трагедий, но делает это так, что доверия к сервису у людей становится ещё меньше.
