Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Цифровой профиль гражданина поможет улучшить клиентский опыт россиян

Клиентский опыт россиян будет улучшен — у властей есть концепция, которая поможет добиться этого. Прежде всего, речь идет о «Цифровом профиле гражданина» (ЦПГ) и переходе ведомств от использования бумажных документов к реестровой модели хранения данных.

Нынешнюю модель госуслуг пора менять. В России хотят внедрить «суперсервисы», которые будут учитывать потребности граждан в каждой отдельной ситуации автоматически.

Согласно новой концепции, россияне получат контроль над доступом к своим данным, а у бизнеса будет возможность покупать эти данные по государственным тарифам.

Соответствующий документ подготовили представители Минкомсвязи совместно с Цетнральным банком России. Как передает «Ъ», против подобной инициативы выступили Минфин и Сбербанк. Создание всей системы обойдется в сумму 3,1 миллиарда рублей.

Сами же инициаторы считают, что бизнесу будет выгодно создание системы автоматизированного получения данных о гражданах, а государство таким образом значительно сократит бюрократию. Что касается граждан, то их клиентский опыт будет улучшен.

До конца года планируется запустить сервис по выдаче кредитов на основе новой системы. Авторы документа учли право гражданина распоряжаться своими данными, а их передача и использование могут осуществляться только с его согласия.

Профиль будет представлять собой данные, позаимствованные из идентификации (на основе Единой системы идентификации и аутентификации, ЕСИА, а в некоторых случаях — Единой биометрической системы), а также записей реестров ведомств.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

В MAX заработала система оповещения о попытках входа на Госуслуги

В мессенджере MAX появилась система оповещений о попытках посторонних получить доступ к учётной записи на портале Госуслуги. Сервис отслеживает попытки авторизации, показывает предупреждения и требует подтверждающие действия, напоминая не сообщать коды.

Интеграция MAX и Госуслуг была протестирована ещё в начале августа. Авторизация выполняется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) с использованием протокола OpenID Connect.

Как обратили внимание в РИА Новости, при попытке получить код для входа на Госуслуги пользователю MAX предлагают ответить на несколько вопросов: переписывается ли он с незнакомцами, просят ли его назвать код из СМС, разговаривает ли он с кем-то незнакомым по телефону. Для ответа требуется не просто нажатие кнопки, а свайп по экрану.

Если пользователь подтверждает хоть один из признаков — появляется предупреждение о возможной попытке посторонних получить доступ к аккаунту Госуслуг. Кроме того, при любом обращении к Госуслугам выводится напоминание о том, что полученные коды нельзя сообщать третьим лицам.

Также обсуждались предложения предоставить возможность восстановления доступа к Госуслугам через MAX. Эксперты отнеслись к этой идее с осторожностью: интеграция повышает удобство, но одновременно увеличивает риск подмены или компрометации учётной записи в мессенджере.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru