ВТБ фиксирует рост активности телефонных мошенников

ВТБ фиксирует рост активности телефонных мошенников

ВТБ фиксирует рост активности телефонных мошенников

В текущем месяце число жалоб клиентов ВТБ на мошенничество с использованием телефонной связи возросло на 30% в сравнении с показателем за первую половину апреля. Благодаря этим обращениям банку удалось спасти от хищения 2,8 млрд рублей — почти в вдвое больше, чем за весь апрель.

Рост активности мошенников стал особенно заметным в период с 7 по 10 мая: количество обращений в контакт-центр и чат ВТБ по поводу подозрительных звонков увеличилось на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками. В 95% случаев обманщики сочетали социальную инженерию и фишинг.

С начала года ВТБ удалось предотвратить 700 тыс. попыток кражи денег со счетов клиентов — почти в 1,5 раза больше, чем за такой же период 2021 года. Общий объем спасенных денежных средств составил около 7 млрд рублей.

Согласно наблюдениям банка, мошенники чаще всего используют автообзвон с последующим переключением на «специалиста ВТБ» и переписку с использованием поддельных документов. При этом они обычно сообщают об угрозе потери денег, предлагая для безопасности перевести все средства на другой счет, либо об оформлении заявки на кредит.

Повысить сохранность денежных средств на счетах клиентов ВТБ помогает внедрение передовых технологий. Так, в мобильном приложении ВТБ Онлайн появился раздел «Профиль безопасность» с выбором настроек (скрытие баланса, установка лимитов, вход по отпечатку пальца или Bluetooth), пояснениями и рекомендациями. Такой же раздел в будущем появится и в интернет-банке.

В марте пользователи ВТБ Онлайн получили бесплатный определитель номера собственной разработки банка. Он способен предупреждать о мошеннических и спам-звонках, а также подскажет, какой вызов может оказаться полезным.

Подпишитесь на новости

Мошенники пугают россиян кредитами и присылают фотографии их домов

Компания «Эфшесть/F6» обнаружила новую многоступенчатую схему мошенничества: жертву сначала заманивают на фальшивый сайт госведомства, затем изображают взлом Госуслуг, пугают кредитом на миллионы и добивают фотографией дома. Всё ради одной цели — заставить человека самостоятельно позвонить в мошеннический кол-центр.

Атака начинается с сообщения о якобы неисполненных налоговых обязательствах.

Аккаунт неизвестного украшен государственной символикой, текст старательно изображает официальное уведомление, а кнопка проверки скрывает сокращённую ссылку. Она ведёт на поддельный сайт без нормального домена, иногда просто на IP-адрес.

Страница показывает шестизначный код и тут же просит ввести его в соседнее поле. Затем разыгрывается спектакль: пользователю сообщают, что код якобы перехватили преступники, а аккаунт на Госуслугах взломан. Для срочного спасения предлагают позвонить по номеру техподдержки.


Если человек не клюнул, начинается вторая серия. С нескольких аккаунтов приходят уведомления об удалении профиля, выгрузке паспорта, СНИЛС и электронной трудовой книжки.

Финальный аргумент — заявка на кредит, например на 2 200 200 рублей, финансовую ответственность за который обещают повесить на владельца кабинета.


После провала подключаются фальшивые хакеры: переходят на мат, грозят вечными долгами и присылают фотографию дома жертвы. По данным F6, снимки берут из открытых источников, а адреса — из утёкших баз и мошеннических CRM. Никакой слежки у подъезда обычно нет, но выглядит убедительно.

Обратный звонок нужен преступникам для обхода антифрод-систем, блокирующих подозрительные входящие вызовы. Дальше сценарий может перейти к спасению денег, обвинениям в финансировании терроризма или заданиям от липовых спецслужб.

Помните, что госорганы не устраивают поддержку через случайные аккаунты в мессенджерах и не требуют перезванивать по номерам из пугающих сообщений.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru