Банки вернули россиянам лишь 6,8% денег, украденных мошенниками в 2021 году

Банки вернули россиянам лишь 6,8% денег, украденных мошенниками в 2021 году

Согласно статистике Банка России, в прошлом году мошенники украли у держателей счетов около 13,6 млрд рублей, совершив более 1 млн несанкционированных операций. Кредитно-финансовым организациям удалось вернуть клиентам только 6,8% похищенного (920,5 млн руб.) — против 11,3% в 2020 году и 14,6% в 2019-м.

В прошлом году Центробанк придумал, как увеличить долю возврата по мошенническим платежам, предложив автоматически блокировать счет получателя перевода по обращениям граждан, а также упростить судебную процедуру. Эта инициатива не получила большой поддержки: участники рынка опасались, что новый порядок усложнит систему контроля в банках и повысит процент ошибочных блокировок.

По новым данным, количество и объем операций без согласия клиентов за год увеличились на 33,8 и 38,8% соответственно. Регулятор объяснил эту тенденцию активным развитием новых дистанционных платежных сервисов и ростом объема денежных переводов с использованием платежных карт и других электронных средств платежа (ЭСП).

Доля несанкционированных операций в общем объеме ЭСП-переводов составила 0,00130%, то есть осталась в допустимых пределах (до 0,005%), но превысила предыдущие показатели. Чаще всего мошенники, как и прежде, полагались на социальную инженерию — в 49,4% случаев против 61,8% годом ранее и 68,6% в 2019 году.

У физлиц злоумышленникам удалось украсть 12,1 млрд рублей, остальное они выудили у компаний. Индивидуальные потери граждан в среднем составили 11,8 тыс. руб., юрлиц — 349,6 тыс. рублей.

Наибольшее количество мошеннических транзакций было совершено при оплате товаров и услуг в интернете (CNP) — 742,3 тыс., общим объемом 4,1 млрд рублей. Еще больше обманщикам удалось украсть через системы ДБО (мобильные приложения, личные кабинеты на сайтах) — 6 млрд руб., при этом в 78% случаев они использовали элементы социальной инженерии.

Сценарии мошенничества с использованием телефонной связи, согласно ЦБ, почти не изменились. Злоумышленники обычно звонили от имени ИБ-службы банка, правоохранительных органов либо попросту использовали автообзвон. За год регулятор инициировал блокировку свыше 179 тыс. телефонных номеров, задействованных в мошеннических схемах. А передача списка банковских контактов операторам связи позволила заблокировать более 2 млн вызовов, совершенных путем подмены номера.

Фишинговые сайты в большинстве случаев имитировали ресурсы действующих банков или ретейлеров. Мошенники также активно привлекали посетителей, обещая компенсационные выплаты от имени госорганов или оплату участия в тестах и опросах. За год Центробанк направил в адрес регистраторов доменов информацию о 6213 ресурсах, созданных со злым умыслом.

 

В прошлом году регулятор финансовой сферы получил право инициировать блокировку мошеннических сайтов во внесудебном порядке. Этой возможностью он воспользовался 3100 раз — в основном с целью пресечения махинаций на фондовом рынке и ликвидации финансовых пирамид. Ускоренная процедура, по оценкам, позволила сократить время жизни таких ресурсов с нескольких недель до нескольких суток.

Anti-Malware Яндекс ДзенПодписывайтесь на канал "Anti-Malware" в Яндекс Дзен, чтобы первыми узнавать о новостях и наших эксклюзивных материалах по информационной безопасности.

Легенда о едином счете: банки предупреждают о новой схеме мошенничества

Банки сообщили о новом сценарии телефонного мошенничества. Аферисты предлагают застраховать деньги на якобы едином межбанковском счете Банка России. Жертву обрабатывает цепочка “социальных инженеров”.

В новой мошеннической схеме с каждым клиентом работает несколько злоумышленников, рассказали Anti-Malware.ru в пресс-службе ВТБ.

Сначала они обзванивают клиентов якобы от имени полиции и рассказывают о поступившем “заявлении от Центрального банка” о компрометации персональных данных. Аферист №1 уточняет, что списания производились не со счета конкретного банка, а по единому внутрибанковскому счету. По легенде доступ к нему имеют только сотрудники кредитных организаций, которых и подозревают в попытке мошенничества.

Дальше звонок переводится на “сотрудника департамента безопасности ЦБ”. Аферист №2 узнает, в каком банке обслуживается клиент, какими продуктами пользуется, “проверяет” остатки на счетах и даже размер зарплаты.

Именно в этот момент мошенники предлагают “застраховать” общую сумму на едином счете. Перевод всех денег на “безопасный счет ЦБ” якобы поможет отбиться от мошенников.

Легенда о “едином счете в ЦБ” появилась чуть ранее в этом году и, к сожалению, пользуется успехом, комментирует новость Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ. Клиенты в стрессовой ситуации могут поверить, что подобный счет у них действительно может быть.

“Поэтому предложение быстро оформить страховку, которая защитит все деньги клиента — та самая уловка, на которую злоумышленники стремятся поймать своих жертв”, — объясняет Чугунов.

В банке советуют не поддаваться на провокации: деньги клиента могут храниться только на счете, который он открывал физически в своем банке. Никакого “единого счета в ЦБ” не существует и страховать его – переводить деньги мошенникам.

Добавим, сегодня стало известно, что экспертный совет по защите прав потребителей финуслуг при Центробанке предложил “замораживать” переводы свыше 10 тыс. рублей для дополнительной проверки.

Anti-Malware Яндекс ДзенПодписывайтесь на канал "Anti-Malware" в Яндекс Дзен, чтобы первыми узнавать о новостях и наших эксклюзивных материалах по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru