Если ваша мышь Logitech внезапно начала странно себя вести на macOS, вы такой не один, и причина у этой истории максимально неловкая для производителя. Проблема оказалась не в macOS, не в прошивке и не в самой мыши, а в просроченном сертификате Apple Developer у Logitech.
О проблеме первым рассказал пользователь Reddit, у которого MX Master 3S for Mac после почти двух лет безупречной работы вдруг «сломалась» на ровном месте: поменялось направление прокрутки, дополнительные кнопки перестали работать, а приложение Logi Options+ застряло в бесконечном цикле запуска.
Попытки «лечения» выглядели стандартно: перезагрузка компьютера, сброс мыши, переустановка приложения. Всё — безрезультатно. Причина вскрылась быстро: другой пользователь указал, что Logitech просто не продлила сертификат разработчика.
Из-за этого macOS перестала доверять приложению. В итоге:
- Logi Options+ не запускается;
- автоматическое обновление невозможно — по той же самой причине;
- пользователь остаётся с дорогой мышью, работающей в «урезанном» режиме.
Надо отдать должное компании: Logitech не стала юлить и прямо признала ошибку.
«Мы здесь действительно облажались. Это непростительная ошибка. Приносим извинения за доставленные неудобства», — заявили в компании.
Проблему уже исправили, но обновляться придётся вручную. Logitech разослала пользователям электронные письма и опубликовала специальную страницу с инструкцией.
Что делать пользователям macOS
Для Logi Options+:
- Скачать обновлённый инсталлятор (ZIP).
- Дважды кликнуть по файлу.
- Установщик автоматически закроется, а Options+ запустится.
- Все устройства, настройки и кастомизации восстановятся.
Для Logitech G HUB:
- Скачать обновлённый инсталлятор (ZIP).
- Запустить файл.
- После сообщения «программное обеспечение уже установлено» просто закрыть установщик.
