Microsoft подтвердила возможную утечку данных клиентов поддержки

Microsoft подтвердила возможную утечку данных клиентов поддержки

Microsoft подтвердила возможную утечку данных клиентов поддержки

Microsoft рассказала о возможной утечке информации из базы данных поддержки клиентов. По словам корпорации, инцидент произошёл в декабре 2019 года. Из-за ошибки сотрудников база находилась в Сети незащищенной с 5 по 31 декабря.

В своём блоге техногигант объяснил, что в БД хранились обезличенные аналитические данные.

Первым на проблему обратил внимание известный исследователь в области кибербезопасности Боб Дьяченко. Он же сообщил Microsoft об открытой БД.

Кластер из пяти серверов Elasticsearch — именно в таком виде существовала база данных клиентской поддержки. Как правило, такая технология применяется для упрощения операций поиска. Все пять серверов хранили одни и те же данные, то есть были зеркалами друг друга.

В общей сумме в БД присутствовали 250 миллионов записей, содержащих следующую информацию: адреса электронной почты, IP-адреса, детали обращения в поддержку. В Microsoft утверждают, что в большинстве записей не было персональных данных пользователей.

В качестве меры предосторожности корпорация уведомит всех затронутых пользователей, однако техногигант подчеркнул, что никаких доказательств использования этой информации в злонамеренных целях нет.

По словам Дьяченко, Microsoft закрыла доступ к базе данных в тот же день, когда он сообщил о проблеме.

Поиск проблемных отзывов в Google Play Store значительно упростили

Google начала разворачивать полезное обновление для Play Store: теперь в магазине приложений можно искать нужную информацию прямо внутри пользовательских отзывов. Нововведение должно заметно упростить жизнь тем, кто не хочет тратить время на установку приложения вслепую.

Раньше, если нужно было понять, например, есть ли у программы проблемы с подпиской, рекламой, уведомлениями или работой после обновления, приходилось вручную листать десятки, а то и сотни комментариев. Теперь для этого появился отдельный поиск.

Работает функция так: нужно открыть страницу приложения, нажать на рейтинг в верхней части экрана и перейти в раздел «Посмотреть все отзывы. Есть и второй путь: прокрутить страницу до блока с отзывами и рейтингами.

Под ИИ-сводкой отзывов там должен появиться значок лупы. После нажатия раздел с отзывами поднимается вверх, и пользователь увидит строку поиска.

 

Дальше всё стандартно: вводите несколько слов, нажимаете поиск на клавиатуре и Play Store показывает отзывы, где встречаются нужные фразы.

Правда, пока функция работает не идеально. Поиск не подбирает результаты «на лету» во время ввода, а ищет только точные совпадения по запросу. Кроме того, поиск, похоже, не работает по одному слову, нужно вводить хотя бы пару. Зато под строкой поиска могут появляться подсказки с популярными темами и жалобами.

Впервые тестирование этой функции заметили ещё в ноябре, но тогда она толком не работала. Теперь Google официально подтвердила, что поиск по отзывам начал распространяться вместе с одной из свежих версий Play Store.

Функция появляется у пользователей версии 50.7.24-31. Если обновление ещё не добралось до устройства, можно попробовать обновить сам магазин вручную: открыть Play Store, нажать на фото профиля, зайти в «Настройки», затем в «О Google Play Store» и выбрать «Обновить Play Store».

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru