Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP LaserJet

Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP LaserJet

Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP LaserJet

«Обновите прошивку», — говорили они. «Будет лучше», — говорили они. Похоже, HP снова подтвердила звание чемпиона по «неожиданным сюрпризам» в прошивках, ведь компания уже не в первый раз выпускает апдейты, превращающие принтеры в дорогие куски пластика.

На этот раз пользователи жалуются на версию прошивки 20250209, выпущенную 4 марта 2025 года: некоторые модели HP LaserJet MFP M232–M237 перестали печатать, несмотря на использование оригинального тонера HP.

Как пишет HP на официальном сайте, обновление включает патчи, улучшения стабильности и поддержку IPP Everywhere. Однако на форуме пользователи негодуют: их принтеры внезапно перестали работать после обновления.

При попытке печати на экране отображается код ошибки 11, а индикатор тонера мигает, даже если установлен оригинальный картридж.

Один из юзеров на форуме техподдержки пишет:

«Безумно раздражает, потому что это мой рабочий принтер. Он просто перестал работать. Я даже заменил тонер, который стоит 60 долларов, — и всё равно не печатает», — написал пользователь 8 марта.

В ответ на запросы пользователей представитель HP заявил:

«Мы знаем о проблеме с прошивкой, затрагивающей ограниченное число устройств HP LaserJet 200 Series, и активно работаем над фиксом. Пострадавшие пользователи могут обратиться в службу поддержки».

Тем не менее HP не уточняет, какое именно число устройств столкнулось с этой проблемой и когда будет выпущено исправление.

Разочарованные пользователи уже начали искать альтернативы. Один из пользователей написал на форуме:

«Я пошёл и купил аналогичный принтер Brother за 144 доллара. Конечно, не совсем то, но теперь никаких автоматических обновлений прошивки. К тому же у него есть отдельный лоток на 250 листов и ручная подача. Работает немного медленнее, но меня это не напрягает».

Интересно, что компания Brother недавно тоже оказалась под подозрением: в сети появилось вирусное видео, в котором утверждалось, что обновления ухудшают работу принтеров при использовании неоригинальных картриджей. В самой компании заявили, что это не так.

Пока HP не выпустила фикс, владельцам затронутых моделей рекомендуется:

  • Не устанавливать обновление 20250209, если оно ещё не загружено.
  • Попробовать откатить прошивку, если принтер перестал работать после обновления.
  • Связаться со службой поддержки HP через официальный сайт.
  • Отключить автоматические обновления, если это возможно, чтобы избежать аналогичных проблем в будущем.

Касперский притормозил развитие «МойОфис»: импортозамещение не сработало

У российского офисного ПО продолжаются непростые времена. Глава «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский заявил, что компания решила сократить объёмы поддержки развития «МойОфис», контрольный пакет которого находится под её управлением.

По словам Касперского, речь не идёт о закрытии проекта, однако актив переводится в режим медленного огня. Разработка и поддержка продуктов сохраняются, но уже не в тех масштабах, что раньше.

Причина проста: бизнес остаётся убыточным.

«Если говорить про ситуацию здесь и сейчас, то актив убыточен», — признал Касперский в интервью ТАСС на ПМЭФ.

Он также отметил, что не видит серьёзного экспортного потенциала у «МойОфис». По его словам, продукт слишком сильно ориентирован на российский рынок. Одной из ключевых задач для выхода за рубеж он назвал глубокую локализацию, в частности поддержку арабского языка, которая потребует дополнительных инвестиций и времени.

При этом основные надежды связывались именно с российским рынком и импортозамещением. Однако здесь ожидания не оправдались.

По мнению Касперского, полноценного импортозамещения в сегменте офисного ПО так и не произошло. Он объяснил это тем, что часть пользователей продолжает работать на пиратских версиях зарубежных продуктов, а часть использует схемы серого импорта программного обеспечения.

Несмотря на проблемы, говорить о полной заморозке проекта пока рано. В компании рассчитывают на дальнейшее развитие экосистемы и интеграцию продуктов «МойОфис» с собственной операционной системой.

Заявление прозвучало вскоре после сообщений о сокращениях в компании. Ранее стало известно, что «МойОфис» уведомил сотрудников об оптимизации штата. Финансовые показатели также выглядят тревожно: по итогам 2025 года чистый убыток разработчика вырос до 4 млрд рублей против 1,2 млрд рублей годом ранее.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru