Google Диск потерял файлы ряда пользователей за несколько месяцев

Пользователи сервиса Google Диск жалуются на пропажу недавно сохранённых в облаке файлов. Сам сервис отображает состояние хранилища от апреля-мая 2023 года.

Сообщения о баге с прошлой недели постятся на форуме поддержки Google. Юзеры отмечают пропажу некоторых файлов, а также изменения в структуре сохранённых папок.

«Я плачу дополнительную сумму за безопасное хранение директорий в облаке, а теперь вынужден терпеть потерю части своей работы. Обращение в техподдержку пока ни к чему не привело», — пишет один из пострадавших.

Логи активности затронутых аккаунтов не показывают изменения в структуре или удаления отдельных файлов, что говорит о невиновности самих пользователей сервиса.

Таким образом, можно сделать вывод, что проблема не в действиях людей, а именно в некоем сбое Google Диска. Офлайн-кеш в этом случае тоже не особо помогает, так как восстановить доступ к утерянным данным всё равно нельзя.

Представители Google подтвердили, что корпорация изучает проблему, однако ни о каком фиксе пока речь не идёт. Пользователям рекомендуют не вносить никаких изменений в корневую директорию до прояснения ситуации.