Аферисты пишут фейковые отзывы с критикой банков

Аферисты пишут фейковые отзывы с критикой банков

Аферисты пишут фейковые отзывы с критикой банков

Мошенники скандалят на банковских форумах, требуя разблокировать сомнительные операции. Так аферисты пытаются саботировать работу служб информационной безопасности, давя на жалость или портя репутацию плохими отзывами.

О применении социальной инженерии к сотрудникам банков ТАСС рассказали в “Тинькофф”. Схема работает так:

Сначала аферисты обманывают клиентов банка, выманивая финансовую информацию или убеждая жертву саму отправить деньги на мошеннический счет. Если перевод вызывает подозрения у службы фрод-мониторинга, трансакция замораживается для дополнительной проверки. Тогда преступники начинают писать негативные отзывы на крупных банковских форумах, жалуясь на сервис и требуя немедленной разблокировки перевода.

Мошенники публикуют посты на VC.ru и Banki.ru от лица самих клиентов, а также убеждают жертву писать отзывы, рассказали в “Тинькофф”.

В подобных публикациях мошенники скандалят, портят репутацию банка и вводят в заблуждения читателей. Аферисты могут также давить на жалость, чтобы сбить с толку службы безопасности и поддержки банка и убедить сотрудников разблокировать операцию.

Случается, что негативные отзывы пишут и сами клиенты под давлением мошенников. Они пребывают в уверенности, что банк пытается лишить их выгоды, обещанной аферистами.

Обычно отзывы проверяет центр экосистемной безопасности банка. Сотрудники офиса связываются с реальными клиентами. Многие из них подтверждали, что в публикации описана выдуманная история, а деньги они никуда не переводили.

С начала года удалось сохранить миллионы рублей десяток клиентов, на которых мошенники “примерили” подобную схему, отметили в “Тинькофф”. Объем заблокированных операций превысил 3 млн рублей, добавили в пресс-службе банка.

Добавим, накануне онлайн-авторизацию Tinkoff ID интегрировали на столичные информационные порталы. Теперь клиенты банка могут записаться к врачу, оплатить парковку и посмотреть школьный дневник, не запоминания сложных паролей — все данные “подтянутся” сами.

Мошенники в России активно переходят на наличные

По данным банка ВТБ, около половины всех хищений средств сегодня совершается с использованием наличных. При этом деньги жертвы передают злоумышленникам добровольно — лично или через курьеров. Как правило, мошенники действуют с помощью манипуляций: представляясь сотрудниками регуляторов или правоохранительных органов, они вводят людей в состояние паники, заявляя об угрозе их сбережениям.

Под предлогом «спасения» денег, находящихся на счетах, аферисты убеждают жертв обналичить средства и передать их курьеру — якобы для «ответственного хранения» или перевода на «безопасный счёт».

Реже злоумышленники требуют спрятать наличные в тайнике или оставить их, например, в почтовом ящике. О подобных схемах банк предупреждал ещё в июле.

Как показало исследование Следственного департамента МВД, выдержки из которого привела официальный представитель ведомства Ирина Волк, мошенники нередко сопровождают требования по передаче денег откровенно абсурдными условиями. Например, просят завернуть купюры в фольгу — якобы для защиты от электромагнитного излучения. Также часто используются предметы одежды: джинсы, халаты, носки. Встречаются и более экзотические варианты — деньги предлагают положить в банку с домашними консервами или в упаковку с детскими подгузниками.

По мнению авторов исследования, такими требованиями злоумышленники решают сразу две задачи. Во-первых, они убеждают жертву, что та участвует в некой «спецоперации», где каждая деталь важна и требует строгого выполнения. Во-вторых, абсурдные инструкции помогают вывести человека из эмоционального равновесия. Кроме того, это своего рода тест на критическое мышление: если человек сомневается и указывает на нелепость требований, давление усиливается, а если готов беспрекословно выполнять указания — мошенники продолжают сценарий.

Как отметил заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности, вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев, ранее злоумышленники чаще требовали переводить деньги на подконтрольные им счета. Однако развитие систем банковского фрод-мониторинга привело к тому, что такие операции всё чаще выявляются и блокируются. В результате мошенники всё активнее переходят к схемам с наличными.

В банке рекомендуют немедленно прекращать разговор, если собеседник предлагает «для защиты» сбережений передать деньги «курьерам», «инкассаторам» или оставить их в тайнике. Для проверки любой информации следует обращаться только по официальным каналам банка.

Профильное управление МВД также предупреждает о резком росте схем с использованием наличных. В частности, злоумышленники всё чаще используют несуществующее в российском правовом поле понятие «дистанционного обыска», например под предлогом проверки подлинности купюр.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru