Простроченный пластик: Visa и Mastercard не срабатывают в торговых центрах

Простроченный пластик: Visa и Mastercard не срабатывают в торговых центрах

Простроченный пластик: Visa и Mastercard не срабатывают в торговых центрах

Проблемы с оплатой по старым VIsa и MasterCard возникают, если банк-эквайер не отключил проверку срока действия карт. Больше всего “отказов” приходится на терминалы торговых центров и в интернет-магазинах.

Случаи неудачных попыток оплатить товары по Visa и Mastercard собрали “Известия”. Речь о картах с истекшим сроком — весной обе международные платежные системы ушли из России.

Тогда в Национальной системе платежных карт (НСПК) эмитентам и эквайерам рекомендовали оставить карт с истекшим сроком на физическом носителе. Крупные игроки последовали совету и сообщили клиентам о продлении срока “пластика”. Их держатели, как и прежде, могли совершать операции в банкоматах, расплачиваться и переводить деньги по России. Ограничения касались зарубежных платежей.

Теперь проблемы с Visa и Mastercard начались и внутри страны. Сбои случаются, но редко, заверяют в банках. “Недонастройки” системы признали в Газпромбанке, Росбанке, Абсолют Банке. В МТС Банке тоже фиксировали единичные обращения, связанные с проблемами оплаты ”пластиком”, срок действия которого был продлен.

Там пояснили, что подобная ситуация может возникать при оплате через терминал в торговых точках и в онлайн-магазинах, если другой банк-эквайер, обслуживающий эту торговую точку, не отключил на своей стороне проверку срока действия карт.

В ВТБ, ПСБ, Почта Банке, “Зените” и УБРиР заявили, что не фиксируют проблем у клиентов при оплате картами с истекшим сроком действия.

В Центробанке “Известиям” рассказали, что большинство терминалов уже перенастроены и трудностей с оплатой не возникает. Вместе с тем в регуляторе отметили, что могут встречаться единичные случаи, в которых карты с истекшим сроком не срабатывают. Чаще всего, это происходит в торговле. При возникновении таких ситуаций банки оперативно донастраивают устройства, добавили в ЦБ.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Финуслуги РФ теряют быструю связь с клиентом: 30% звонков попадают под блок

Национальный совет финансового рынка (НСФР) направил в кабмин и Банк России письмо с предупреждением о «предкризисной» ситуации, сложившейся в отрасли из-за ужесточения борьбы с телефонным спамом и мошенничеством.

По данным НСФР, в настоящее время операторы сотовой связи блокируют около трети звонков из финорганизаций. В результате нарушилось оперативное взаимодействие с клиентурой.

Больше прочих страдают инициаторы транзакций, которые требуется срочно подтвердить, чтобы развеять возникшие у банка сомнения, а также должники: их обычно вовремя предупреждали о просрочке выплат по страховке или кредиту.

По всей видимости, операторы связи не успели в полной мере подготовиться к выполнению новых требований в рамках борьбы с мошенничеством. Блокировка массовых вызовов происходит автоматом, однако их маркировка далеко не везде реализована; в результате у инициаторов звонков нет возможности заручиться согласием клиентов на прием телефонных предупреждений.

В комментарии для BFM глава НСФР Андрей Емелин посетовал также на увеличение расходов на услуги связи.

«Для того чтобы массовый вызов прошел, банк вынуждает операторов связи заключать договор не только со своим оператором, но и с оператором, обслуживающим абонента, — поясняет председатель совета. — В картине мира операторов связи получается, что каждый банк должен заключить договор с каждым из существующих операторов на то, чтобы он доводил до своих абонентов вызовы, которые он, этот оператор, считает массовыми, и все это сверху еще предлагается оплачивать банкам. Итого мы за сам звонок платим, за маркировку этого звонка платим и за то, чтобы он не квалифицировался как массовый вызов. То есть одна и та же услуга фактически тарифицируется трижды».

Напомним, поправки к российским законам, принятые в рамках борьбы с телефонным мошенничеством, обязывают операторов связи маркировать звонки от компаний и ИП, а также блокировать такие вызовы на основании запретов, выставленных абонентами.

Примечательно, что звонки через мессенджеры тоже ограничили, так что этот канал оперативного взаимодействия поставщиков услуг с клиентами теперь перекрыт.

В заключение стоит отметить, что проблемы из-за блокировки ковровых звонков возникли не только у сервис-провайдеров, но и у исследовательских организаций. Чтобы спасти ситуацию, Минцифры решило составить список юрлиц, которым для обзвона согласие абонентов не требуется.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru