Мошенники привлекли роботов к обзвону клиентов российских банков

Мошенники привлекли роботов к обзвону клиентов российских банков

Мошенники привлекли роботов к обзвону клиентов российских банков

Мошенники стали прибегать к помощи роботов при обзвоне россиян. Как правило, под прицелом таких злоумышленников в первую очередь находятся клиенты банков, которых пытаются убедить, что операции по их картам приостановлены.

Один из таких звонков поступил сотруднику «РИА Новости». Робот дал понять, что по карте клиента приостановлены операции, поскольку был зафиксирован подозрительный перевод. Сумма в этом случае была небольшая — 3600 рублей.

Новую форму мошеннических звонков подтвердили и представители проекта ОНФ «За права заёмщиков», чья платформа за три недели выявила несколько десятков сигналов о действиях злонамеренных роботов от имени банков.

В ходе подобных звонков мошеннические боты просят не только подтвердить подозрительный перевод, но и перевыпуск банковской карты, например, или подачу заявки на кредит.

Нередко роботы подключают к разговору «живых операторов», если нужно уточнить подробности. Само собой, в этом случае в диалог вступает мошенник. Причём последний пугает клиента банка статьёй «Мошенничество» за якобы введение банка в заблуждение.

Потом в ход вступает достаточно грубый шантаж с требованием перевести определённую сумму на один из счетов. Это нужно для того, чтобы делу клиента «не дали ход». Есть и ещё одна схема: жертву убеждают установить на мобильное устройство специальное приложение, открывающее удалённый доступ к счетам клиента банка.

Руководитель службы маркетинга компании «Газинформсервис» Григорий Ковшов рассказал, как понять, что вы столкнулись с телефонным мошенничеством:

«Злоумышленники постоянно придумывают новые схемы телефонного обмана, поэтому сегодня не будет лишним знать основные признаки, которые помогут вам понять, что вы говорите с мошенниками.

Во-первых, звонящий якобы из банка внезапно требует от вас принятия каких-либо быстрых решений. Во-вторых, он слишком настойчив. В-третьих, собеседник проявляет повышенный интерес к вашим персональным данным. Будьте бдительны и помните – информационная безопасность в наших с вами руках».

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Мошенника можно узнать по приемам и номерам телефонов

Мошенников, которые используют нейросетевую имитацию детских голосов, выдают три характерных признака: упор на срочность, использование чужих номеров и наличие артефактов в голосе. Чаще всего жертвами становятся родители, а поводом для перевода денег служат якобы срочные покупки или оплата ремонта устройства, которое ребёнок якобы повредил.

В России злоумышленники освоили новую схему с применением дипфейков — теперь они используют поддельные детские голоса, чтобы вызвать у жертвы максимальное доверие и эмоциональную реакцию.

Директор департамента расследований компании T.Hunter Игорь Бедеров в комментарии для сетевой «Газеты.RU» отметил, что современные технологии позволяют создавать весьма убедительные голосовые подделки. Для этого достаточно короткой записи — всего нескольких десятков секунд, — которую можно взять из открытых источников: социальных сетей, видеороликов или голосовых чатов в онлайн-играх.

Главный признак подобных мошенников — постоянное давление и демонстрация срочности. Обычно они представляются ребёнком, попавшим в неприятную ситуацию, и просят срочно перевести деньги на покупку подарка, оплату ремонта телефона или другой вещи, якобы повреждённой по их вине.

Ещё один настораживающий момент — использование чужих номеров. Злоумышленники часто звонят или пишут в мессенджере с незнакомого телефона или аккаунта, объясняя это тем, что «родной» телефон разрядился или остался дома, а звонок идёт с устройства одноклассника или друга.

Как уточнил Игорь Бедеров, распознать подделку можно и по ряду технических особенностей: «Хотя ИИ-технологии достигли высокого уровня, в голосе иногда заметны неестественные паузы, металлический оттенок, а также интонации, которые звучат слишком спокойно для ситуации, требующей срочного решения».

Эксперт советует заранее договориться с детьми о специальной кодовой фразе, известной только членам семьи. Если возникают сомнения, можно попросить назвать эту фразу или задать вопрос, ответ на который знает лишь ребёнок. В таких случаях мошенник, как правило, начинает сбиваться и неестественно импровизировать.

В 2025 году активность атак, нацеленных на детей и подростков, заметно выросла: по итогам первого полугодия их количество увеличилось на 50%. По данным компании F6, ущерб от таких схем составил около 600 млн рублей.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru