50% компаний компенсирую потери клиентов от мошенников

50% компаний компенсируют потери клиентов от мошенников

Половина финансовых организаций в России возмещает своим клиентам потери, понесенные ими в результате интернет-мошенничества, без проведения расследования. Около трети, а точнее 31% компаний, готовы рассматривать возможность компенсации после внутреннего расследования инцидента, а 8% для этого требуется внешнее расследование.

Такие данные были получены в ходе специального исследования* об отношении коммерческих компаний к киберугрозам, проведенного «Лабораторией Касперского» совместно с независимым агентством B2B International в 2014 году.

Как выяснили эксперты, многие организации, работающие с онлайн-платежами, готовы допустить неизбежные денежные риски лишь бы не инвестировать в специализированную IT-защиту. Так, четверть компаний все еще уверена, что спровоцированные киберугрозами расходы меньше, чем затраты на защитные решения. Удивительно, что среди финансовых организаций, имеющих самое непосредственное отношение к онлайн-операциям с деньгами, доля придерживающихся той же позиции даже выше – 33%.

По данным, полученным с помощью облачной инфраструктуры Kaspersky Security Network, в 2013 году почти 4 миллиона пользователей продуктов «Лаборатории Касперского» столкнулись с попыткой кражи их денег с помощью специальных вредоносных программ (по сравнению с 2012 годом показатель вырос на 18,6%). Этот факт свидетельствует о возрастающем интересе злоумышленников к электронным платежам, и подобная тенденция неизбежно приведет к тому, что расходы, которые компании будут нести в связи с компенсационными выплатами, окажутся существенно больше, чем инвестиции в защиту от подобных киберугроз.

«Помимо того, что финансовые компании закладывают в бюджет отдельные фонды на возмещение украденного, они также несут расходы на обработку клиентских жалоб. Но самое главное, даже если пострадавшему оперативно вернут деньги, он задумается, а стоит ли пользоваться услугами банка, который не может обеспечить безопасность его онлайн-счета? Потери лучше предотвращать, а не компенсировать, — комментирует ситуацию Александр Иванюк, старший менеджер по развитию направления бизнес-решений «Лаборатории Касперского» для финансовых компаний. — Специализированные решения для защиты онлайн-транзакций, такие как платформа Kaspersky Fraud Prevention, позволяют свести риск онлайн-мошенничества к минимуму, а освободившиеся резервные фонды направить на развитие бизнеса».

6 млн атак в день и ИИ-мошенники: итоги форума «АнтиФрод Россия»

11 декабря 2025 года в Москве прошёл ежегодный форум «АнтиФрод Россия» — одна из ключевых отраслевых площадок, где обсуждают борьбу с мошенничеством в цифровой среде. Мероприятие прошло при участии Совета Федерации, Госдумы, Банка России, Генпрокуратуры, Следственного комитета, МВД и Минцифры и собрало более 600 участников — от банков и финтеха до телекома, ретейла, промышленности и госсектора.

Главной темой форума стал человеческий фактор. Эксперты сошлись во мнении, что при всей развитости технических средств защиты именно социальная инженерия и психологическое давление сегодня остаются главным оружием мошенников.

Замглавы Минцифры Олег Качанов привёл показательные цифры: ежедневно фиксируется около шести миллионов попыток мошеннического воздействия, и примерно тысяча из них оказывается успешной. По его словам, на результат влияют самые разные факторы — от времени суток до эмоционального состояния человека.

 

Отдельный акцент участники дискуссий сделали на росте персонализации атак и использовании искусственного интеллекта для создания поддельного контента. Эти инструменты, по мнению экспертов, требуют принципиально новых подходов к защите как бизнеса, так и обычных пользователей.

Заместитель руководителя Главного управления криминалистики Следственного комитета Иван Стрельцов прямо назвал ИИ одной из главных угроз сегодняшнего дня: преступления всё чаще совершаются с использованием его возможностей.

Одним из самых заметных событий форума стало антипленарное заседание с участием российских знаменитостей. Его модерировала телеведущая Ольга Лисакова, а личные истории гостей наглядно показали, насколько изощрёнными стали мошеннические схемы.

Так, Родион Газманов рассказал, как купил билет в театр за 7 тысяч рублей на сайте, ссылку на который прислала новая знакомая. Билет так и не пришёл, а «служба поддержки» тут же попросила данные карты — сайт оказался поддельным.

 

Надежда Ручка призналась, что назвала код банковской карты «курьеру с цветами». От серьёзных потерь её спасла привычка держать на карте минимум средств — после покупок там оставалось всего 70 рублей.

Актриса Александра Черкасова стала жертвой сложной многоходовой схемы с подменой голоса известного режиссёра и сильным психологическим давлением. Мошенники, угрожая проблемами с законом и оперируя данными о её семье, убедили её перевести 1 млн рублей и оформить кредит ещё на 800 тысяч.

Лариса Вербицкая рассказала, что пошла на контакт с людьми, представившимися сотрудниками банка, услугами которого она давно пользовалась. Заподозрив неладное, она сама связалась с банком, счета были оперативно заблокированы, а ущерб удалось компенсировать.

Помимо дискуссий, на форуме работала выставочная зона, где участники обсуждали реальные кейсы внедрения антифрод-решений и возможные сценарии их развития.

 

В завершение мероприятия организаторы анонсировали открытие предварительной регистрации на форум «АнтиФрод Россия 2026», который запланирован на 10 декабря 2026 года.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru