Более половины россиян оставляют интернет-магазинам конфиденциальные данные

Более половины россиян оставляют интернет-магазинам конфиденциальные данные

...

Корпорация Symantec совместно с деловой социальной сетью Профессионалы.ru провели опрос пользователей интернет-магазинов, целью которого было выяснить, достаточное ли внимание покупатели уделяют безопасности своих личных данных в сети. Выяснилось, что своими конфиденциальными данными с магазинами делится более половины онлайн-покупателей, а около трети не принимают никаких мер предосторожности (таких как проверка наличия шифрования и «знаков доверия»), доверяя информацию о себе третьей стороне. В исследовании приняло участие более 5000 человек.

Несмотря на то, что 86% всех клиентов интернет-магазинов опасаются оставлять конфиденциальные данные, от покупки в магазине, требующем что-то большее, чем номер электронного кошелька, склонны отказаться лишь 21%. При этом к числу наиболее часто запрашиваемой личной информацией относятся контактный телефон и адрес (81% и 58% соответственно), что вполне закономерно. Далее по популярности следуют дата рождения (43%), семейное положение (16%) и паспортные данные (16%). 

«Зачастую введение личных данных обусловлено спецификой покупки, - замечает Олег Шабуров, ведущий технический консультант Symantec, - Не вводя паспортные данные, купить в интернете билет на самолет невозможно. Однако не стоит забывать о том, что, несмотря на закон «О персональных данных», обязывающий все организации, независимо от размера и формы собственности, защищать этот тип информации, далеко не все организации делают это добросовестно».

Основные данные исследования:

  • Треть (33%) клиентов интернет-магазинов предпочитают расплачиваться с курьерами наличными.
  • 53% покупателей оставляют интернет-магазинам свои конфиденциальные данные. Причем 27% не видят ничего подозрительного в том, что магазину могут потребоваться, к примеру, сведения о возрасте или семейном положении клиента.
  • 26% клиентов интернет-магазинов не принимают никаких мер предосторожности, доверяя свои данные.
  • Самой популярной мерой обеспечения сохранности данных является поиск отзывов о магазине в интернете – к нему прибегают 41% опрошенных. 36% достаточно отзывов покупателей на сайте магазина.
  • Признаки криптографии и шифрования данных ищут 24% пользователей интернет-магазинов. 28% пользователей судят о надежности магазина по актуальности контактов.
  • 47% онлайн-покупателей используют при покупке одноразовые пароли и подтверждение покупки по смс.
  • 77% клиентов интернет-магазинов пренебрегают чтением соглашения о конфиденциальности, 16% их никогда не замечали, а 8% вообще не знают, что это такое.
  • От оплаты покупки картой на малознакомом себе и своим друзьям (родственникам, коллегам) ресурсе воздержится лишь 38% пользователей. Около 15% пользователей расплачивается картами, на которых слишком мало средств, для того чтобы жалеть об их краже.

«Как показывают наши исследования, пользователи относятся небрежно не только к корпоративной информации, но и к своим личным данным, - заявил Олег Шабуров, - Мы рекомендуем следовать хотя бы базовым мерам предосторожности, которые поспособствуют тому, чтобы ваши личные данные не оказались похищенными. Смотрите на наличие зеленой адресной строки или буквы s (https://), ищите значок закрытого замка в адресной строке или в правом нижнем углу страницы, обращайте внимание на сертификаты организаций, подтверждающие легитимность данного магазина (Verisign, Thatwe и т.п.) – этот набор средств свидетельствует о том, что данные передаются по защищенным каналам».

Минцифры придумало единый пульт для отзыва персональных данных россиян

Минцифры предложило создать единую платформу для управления согласиями на обработку персональных данных. Все 2,6 млн операторов должны будут передавать туда сведения, а граждане получат одно окно, где можно увидеть, кому и когда они разрешили работать со своими данными, а при необходимости — отозвать согласие.

Идея вошла в обсуждаемую версию третьего пакета антифрод-мер. Правда, гладко она выглядит только на презентации. Центробанк и Минэкономразвития уже выступили против запуска платформы в нынешнем виде.

В ЦБ считают, что сначала необходимо создать полноценный информационный ресурс и проверить его работу, а уже потом вводить обязанности для бизнеса. Иначе компании получат не защиту от мошенников, а новую порцию правовой неопределённости.

Минэкономразвития тоже предлагает не спешить. Сейчас платформа проходит добровольную апробацию лишь в отдельных отраслях. Перед обязательным внедрением ведомство призывает изучить итоги эксперимента, учесть специфику разных сфер и оценить, потянет ли нововведение малый бизнес.

Участники рынка, по данным «Коммерсанта», настроены ещё мрачнее. В Ассоциации больших данных предупреждают: подключение к ЕСИА с высокими требованиями к защите информации доступно крупным компаниям, но для небольших организаций может стать неподъёмным. Передача миллиардов записей потребует огромных расходов на инфраструктуру и одновременно создаст новую жирную цель для утечек.

Есть и технический квест. Сопоставить внутренние аккаунты компаний с профилями на «Госуслугах» без обязательной аутентификации через ЕСИА почти невозможно. А бумажные согласия трёх-пятилетней давности нельзя просто загрузить в систему из-за отсутствия нужных метаданных. Если заставить клиентов подтверждать их заново, сервисы рискуют захлебнуться в пуш-уведомлениях.

Эксперты предлагают переходный период продолжительностью 12-18 месяцев и поэтапное внедрение. В Минцифры пока подчёркивают, что пакет только обсуждается.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru