Россияне готовы делиться личными данными в обмен на улучшение сервиса

Россияне готовы делиться личными данными в обмен на улучшение сервиса

Россияне готовы делиться личными данными в обмен на улучшение сервиса

Согласно результатам исследования, проведенного Ассоциацией больших данных (АБД) совместно с ВЦИОМом и маркетинговой компанией Ipsos, большинство россиян нейтрально относятся к сбору ПДн. Пользователи даже готовы поделиться такими данными с бизнесом и госорганами, если это поможет улучшить качество сервиса.

Чтобы получить представление об осведомленности граждан и восприятии темы данных, партнеры работали не покладая рук три месяца (с июля по сентябрь этого года). Они изучали публикации в СМИ и соцсетях, беседовали с представителями экспертного сообщества и провели два опроса; в первом приняли участие 1600 респондентов из 70 регионов России, во втором — 40 добровольцев фокус-группы.

В ответ на вопрос о цели сбора ПДн 42% опрошенных указали оценку товаров и услуг, 28% — улучшение сервиса, 25% — подтверждение личности. Определяя безопасность веб-сервиса, россияне обычно руководствуются такими критериями, как известность бренда, время существования на рынке, протекция со стороны государства, наличие положительных отзывов от знакомых.

Исследование также показало, что большинство респондентов готовы предоставить свои данные в обмен на улучшение сервиса. По словам АБД, аналогичные результаты дают иностранные исследования. Так, почти две трети британцев и американцев не прочь поделиться ПДн, если это обеспечит персонализированный подход, повысит прозрачность и контроль над данными.

В то же время 79% иностранцев заботит безопасность обработки и хранения данных; схожие настроения наблюдаются и в России. Наши соотечественники опасаются, что их ПДн попадут в недобрые руки, и они в итоге потеряют деньги или репутацию.

В качестве примеров несанкционированного использования данных россияне чаще всего называли слив номера телефона и навязчивые спам-звонки. Получив телефонный вызов или СМС-сообщение от незнакомой организации, 79% респондентов склонны заподозрить утечку.

На восприятие темы данных в России, согласно результатам, влияют публикации в СМИ и социальных сетях, личный опыт и рассказы знакомых. О защите ПДн основная масса пользователей осведомлена слабо и считает, что компании должны предоставлять больше сведений об используемых механизмах. Российским пользователям также не хватает контроля над своими данными, информации о случаях предотвращения утечек и знаний о мерах борьбы с последствиями.

Примечательно, что молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет лучше чувствуют свою ответственность за сохранность ПДн: среди основных причин злоупотреблений 24% таких респондентов назвали небрежность владельца — против среднестатистических 15% по выборке. К сожалению, молодежь также более самонадеянна; 47% представителей этой возрастной группы убеждены, что несанкционированное использование их данным не грозит.

В России запускают масштабную систему противодействия кибермошенничеству

Власти России запускают масштабную систему противодействия кибермошенничеству. Об этом рассказал премьер-министр Михаил Мишустин на стратегической сессии, посвящённой борьбе с цифровыми преступлениями. Главный фокус — защита граждан от мошенников.

Ключевым элементом станет единая государственная информационная система «Антифрод», которую правительство разрабатывает по поручению президента.

Она должна объединить банки, операторов связи, цифровые платформы и правоохранительные органы, чтобы те могли быстрее обмениваться данными и совместно пресекать мошеннические схемы.

Параллельно готовится пакет законодательных изменений — по рекомендациям Совета по развитию гражданского общества и правам человека. О необходимости таких мер президент Владимир Путин говорил ещё 9 декабря.

Часть инициатив уже работает. Например, в России ввели маркировку входящих звонков от бизнеса — теперь на экране смартфона видно, какая компания звонит. Подменённые номера блокируются на уровне сети и просто не доходят до абонента.

Кроме того, россияне активно пользуются механизмами самозащиты: более 800 тысяч человек оформили самозапрет на выпуск новых сим-карт, а свыше 20 млн — на получение потребительских кредитов.

Ещё одно важное правило касается каналов связи. Госорганы, банки, операторы связи, маркетплейсы и другие крупные организации больше не имеют права связываться с гражданами через зарубежные мессенджеры.

По словам Михаила Мишустина, это сделано для того, чтобы у людей был простой ориентир: если «сотрудник банка», полиции или поликлиники пишет в иностранном мессенджере — доверять такому контакту нельзя.

Судя по статистике, эффект от мер уже заметен. С июля количество цифровых преступлений сократилось на 9,5% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а в октябре падение год к году составило почти 25%.

В правительстве рассчитывают, что дальнейшее развитие системы «Антифрод» и новые законы позволят усилить этот тренд и сделать жизнь мошенников заметно сложнее.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru