Восстановление забытого пароля всегда было слабейшим звеном в защите почтовых аккаунтов. Абсолютное большинство проникновений осуществляется через эту функцию — обычно, путём ответа на «секретный» вопрос, который на самом деле не является секретным. В этом смысле компания Google сделала значительный шаг вперёд, когда внедрила для всех почтовых ящиков Gmail бесплатную функцию двухфакторной аутентификации.