Услуга по защите от цифровых рисков (DRP) может обойтись очень дорого и не дать в итоге никакой пользы. Константин Мельников, руководитель департамента спецсервисов Infosecurity (ГК Softline), рассказывает, как оценить DRP-провайдера и измерить его реальную эффективность, а не маркетинговые обещания.
- Введение
- Точки над «i»: SOC и DRP — не замена друг другу
- Шесть признаков DRP-провайдера, который не подведёт
- Практическое внедрение DRP: как начать и не ошибиться
- Почему даже лучший DRP может не сработать?
- Место искусственного интеллекта в DRP
- Выводы
Введение
Защита от цифровых рисков (Digital Risk Protection, DRP) — это разновидность услуг по обеспечению информационной безопасности, объединяющая в себе весьма разные функции: от защиты бренда до мониторинга даркнета. По своей сути она близка к киберразведке (Threat Intelligence) и проактивному поиску угроз (Threat Hunting): её назначение тоже состоит в том, чтобы действовать на опережение, не дожидаясь, пока потенциальный злоумышленник займётся реализацией атаки.
DRP-провайдер ведёт поиск данных, имеющих отношение к его клиентам, в открытых и закрытых источниках, ищет признаки назревающих угроз (в т. ч. с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта), а затем принимает меры по их нейтрализации или уменьшению. Например, при обнаружении мошеннического сайта провайдер DRP отправляет жалобу хостеру или регистратору доменного имени.
Осознав масштаб внешних угроз — от фишинга до атак через цепочки поставок, — компании обращаются к решениям класса DRP. Однако рынок переполнен предложениями, а понимание сути таких сервисов часто размыто. Грань между мощным инструментом проактивной безопасности и дорогой «игрушкой» чрезвычайно тонка. DRP — это не «коробочный» продукт, который достаточно купить и внедрить. Это сервис, основанный на глубокой экспертизе, и выбирать его нужно стратегически, а не тактически.
Точки над «i»: SOC и DRP — не замена друг другу
Чтобы выстроить эффективную систему кибербезопасности, нужно чётко понимать роль каждого инструмента. Классический центр мониторинга ИБ (SOC) и сервис DRP решают принципиально разные задачи. Их нельзя сравнивать — это взаимодополняющие элементы одной системы.
В то время как SOC предлагает стандартизированный набор функций для мониторинга и реагирования на инциденты внутри периметра компании, DRP — это всегда кастомная модель защиты. Её ключевая особенность — глубокая адаптация под уникальный ландшафт угроз конкретного бизнеса. Это значит, что DRP не просто предоставляет услуги, а динамически меняет подход к мониторингу и верификации, чтобы реагировать на актуальные угрозы. Например, при появлении информации о новой фишинговой кампании с использованием ИИ, DRP-сервис оперативно интегрирует методы обнаружения именно таких атак.
Еще одно фундаментальное отличие — среда действия. Если SOC работает внутри ИТ-инфраструктуры компании и требует длительной интеграции, то DRP действует извне. Это позволяет подключить его за несколько часов и сразу начать получать данные из источников, недоступных традиционным системам. Главный из них — даркнет.
В отличие от многих SOC-сервисов, которые полагаются на готовые данные извне, DRP предполагает активное присутствие в теневом сегменте сети. Для этого нужны особые специалисты — разведчики, которые умеют работать в даркнете, проверяют достоверность данных и знают, как избежать дезинформации. Подготовка таких кадров — процесс длительный, занимающий до трёх лет, что делает услуги внешних DRP-провайдеров с подтвержденной экспертизой особенно ценными.
Наконец, ключевое различие лежит в самой философии работы. SOC ориентирован на превентивную защиту внутренней инфраструктуры и расследование уже произошедших инцидентов. DRP же выходит далеко за эти рамки. Помимо анализа, он включает активные действия: блокировку вредоносной активности, изъятие компрометирующей информации и даже легендированное взаимодействие с злоумышленниками для сбора разведданных. Это делает DRP инструментом не только анализа, но и прямого воздействия на угрозы до их реализации.
Условно, пока SOC надёжно охраняет «дом» — внутреннюю инфраструктуру компании — DRP патрулирует весь «район»: открытый интернет и даркнет, выявляя и нейтрализуя угрозы на дальних подступах.
Шесть признаков DRP-провайдера, который не подведёт
Эффективный DRP может окупиться, если предотвратит всего один крупный инцидент. Поэтому при выборе провайдера стоит сфокусироваться на ключевых критериях, а не на стоимости.
- Гибкость и кастомизация — первое и фундаментальное требование. Зачастую вендоры предлагают комплексные пакеты, где противодействие фишингу неразрывно связано с нерелевантными для клиента модулями. В итоге решение становится неоправданно сложным и дорогим. Идеальный сервис — модульный и адаптируемый под конкретные задачи бизнеса.
- Команда, а не софт. Любой сервис, который ограничивается автоматическим сбором данных без человеческого анализа, — не способен на глубокий анализ и оперативное реагирование. Ключевой актив хорошего DRP — это не алгоритм, а экспертиза его команды. Аналитики, цифровые разведчики, которые умеют мыслить как преступник и вести расследования, обеспечивают реальную эффективность.
- Репутация и опыт поставщика. Отработанные сложные кейсы и долгосрочное присутствие на рынке — хоть и косвенный, но важный показатель надежности. Молодая компания без истории и наработанных связей столкнется с тем же недоверием со стороны регуляторов и хостинг-провайдеров, что и сам заказчик при самостоятельных попытках блокировки угроз. Опытная команда решает задачи, непосильные новичкам.
- Вовлеченность. Хороший DRP-провайдер — это тот, который берет консультирование заказчика на себя, а не требует дополнительные деньги за экспертизу. Это неотъемлемая часть сервиса, а не опция.
- Глубина взгляда в прошлое. Если провайдер показывает только «свежие» инциденты — это тревожный сигнал. Качественный DRP всегда начинает с глубокого ретроанализа. Обнаружение инцидентов двух- или трёхлетней давности — не попытка нагнать массу, а доказательство зрелости сервиса, его способности прогнозировать угрозы.
- Постоянное развитие. Мир угроз не стоит на месте. Сервис, который не инвестирует в обновление функционала и не адаптируется к новым технологиям (например, ИИ-фишингу), устареет за один год.
Практическое внедрение DRP: как начать и не ошибиться
Прежде чем смотреть в сторону вендоров, стоит задать три неудобных вопроса.
Первый — а нужен ли DRP вообще? Не каждый бизнес является мишенью для хакерских атак — иногда инвестиции в сложные системы защиты могут оказаться неоправданными.
Если угроза реальна, следующий вопрос: кто будет этим заниматься? Готова ли организация создать дорогостоящую внутреннюю команду или эффективнее привлечь внешнего подрядчика.
И, наконец, третий: готова ли компания к долгой игре? DRP — это не «коробочный» антивирус, который установил и забыл. Это долгосрочная стратегия и живая экспертиза, которая формируется годами.
После стратегического анализа наступает этап цифр. Практически необходимость внедрения можно оценить, рассчитав стоимость одного инцидента (простои, штрафы, репутационный ущерб) и умножив на вероятное количество атак. Это простое уравнение позволяет наглядно оценить целесообразность внедрения DRP-решения.
И одно из главных правил: избегать долгосрочных контрактов без всесторонней оценки. Минимальный пробный период составляет три месяца — этого достаточно, чтобы оценить основные параметры системы — глубину ретроанализа (какие инциденты прошлых лет способна выявить система), качество мониторинга (сколько реальных атак обнаруживается в реальном времени) и скорость реагирования (как быстро нейтрализуются угрозы).
Особенно важно проверять данные. Принципиальная разница существует между поставщиком, который предоставляет 100 предварительно проверенных угроз, и тем, кто генерирует тысячи непроверенных событий. Релевантность информации и готовность к немедленным действиям становятся ключевыми показателями качества.
Почему даже лучший DRP может не сработать?
Бывает, что компания выбрала надежного поставщика DRP, но результата нет. На практике это часто связано с системными ошибками в организации процесса.
Одна из ключевых проблем — отсутствие исторического анализа, когда новые сотрудники начинают работу «с чистого листа», не изучая архив инцидентов. Это формирует реактивный подход вместо проактивного.
Другая распространенная ошибка — несистемность реагирования, когда угрозы формально закрываются, но их причины не анализируются, что ведет к повторным атакам.
Третья проблема — недостаточная компетентность персонала. Например, когда сотрудники убеждены, что блокировка фишингового ресурса возможна только через суд, хотя на практике это часто делается в досудебном порядке за несколько минут.
Отдельный вызов — неполное понимание периметра защиты. Руководители иногда могут назвать 12 цифровых активов, тогда как реальное их количество достигает 90. Без точного представления о том, что именно нужно защищать, любые меры безопасности остаются фрагментарными и неэффективными.
Место искусственного интеллекта в DRP
Отношение к искусственному интеллекту в безопасности должно быть трезвым. Важно понимать: за каждой кибератакой стоит человек. Предсказать его действия со стопроцентной точностью невозможно.
ИИ подходит для рутинных операций: анализа и обработки больших данных, выдвижения гипотез и ускорения расследований. Но даже самые совершенные модели демонстрируют ограниченную эффективность. Точность в 75% означает, что каждая четвертая ситуация останется без внимания — что критически опасно в сфере кибербезопасности.
Поэтому все решения, предложенные искусственным интеллектом, должны быть объектом обязательной человеческой проверки. Финальное слово всегда должно оставаться за экспертом.
ИИ — это не замена человеку, а его мощный инструмент.
Выводы
DRP — это стратегическая инвестиция в киберустойчивость бизнеса, а не тактическая покупка софта. Успех зависит от ключевых факторов: гибкости самого сервиса, экспертизы команды провайдера и готовности компании к долгосрочному партнерству и работе на основе разведданных.
Правильный DRP-провайдер — это не просто поставщик услуг, а партнер, который становится «цифровыми глазами и ушами» бизнеса во внешнем мире. Он не просто отражает атаки, а предотвращает их, превращает компании из мишени в неуязвимую цель.
