В Сеть попали разговоры клиентов со службой поддержки Авантелекома

В Сеть попали разговоры клиентов со службой поддержки Авантелекома

В Сеть попали разговоры клиентов со службой поддержки Авантелекома

На одном из теневых форумов появилась база, предположительно, оператора телефонии для бизнеса — “Авантелеком”. Файл содержит не ПДн клиентов, а телефоны и текстовые разговоры со службой поддержки.

О взломе сервисного интегратора в сфере корпоративной IP-телефонии для оптимизации и автоматизации бизнеса сообщает телеграм-канал In2security. На теневой форум выложили базу “Авантелеком“.

В отличие от большинства подобных утечек, архив не содержит персональные данные или пароли. В “слитой” базе — номера телефонов и текстовые расшифровки разговоров с клиентами.

Характер утечки позволяет предположить, что звонки адресованы техподдержке “Авантелекома”.

Всего “слив” затронул 33 тыс. переговоров оператора с бизнес-клиентами. База совсем свежая, она актуальна на 15 марта 2023 года.

“Сервер, на который произошла атака, используется в тестовой среде для обучения нейронных сетей модуля речевой аналитики, — сообщили Anti-Malware.ru в пресс-службе “Авантелекома”. — “Он хранит записи разговоров и номера телефонов, которым более 5 лет, без содержания персональных данных”.

Технология, через которую произошел взлом, не распространяется на рабочие сервера клиентов, она находится именно в тестовой зоне, подчеркнули в интеграторе.

“Мы оперативно устранили уязвимость и принимаем дополнительные меры к тому, чтобы в дальнейшем эта ситуация не повторилась. Злоумышленники не получили доступ к клиентским и партнерским данным. Наши сервисы и оборудование продолжают работать в нормальном режиме.” — говорится в сообщении компании.

У “Авантелеком” больше 20 тыс. клиентов, 1 500 тыс проектов и офисы в 18 городах России, говорится на сайте интегратора. В “портфеле” решений — облачная АТС, кол-центр, голосовой робот и виртуальные номера.

Добавим, по последним данным Роскомнадзора, уже в 2023 году хакеры “слили” 165 млн данных о россиянах. Это больше, чем всё население страны по итогам последней переписи.

Apple Watch будут записывать разговоры, согласие окружающих не спросили

Apple представила для Watch Series 12 набор функций Audio Intelligence, который умеет распознавать звуки, определять музыку и превращать окружающие разговоры в текстовые заметки. Корпорация обещает приватность, но правозащитники увидели другую картину: часы анализируют речь людей, которые могли вообще не соглашаться на участие в этом цифровом совещании.

Функция Live Rewind по двойному нажатию Digital Crown показывает текст последних 15 секунд разговора.

Микрофон часов постоянно обрабатывает звук в защищённой области Secure Exclave чипа S11. После активации нужный фрагмент передаётся на расположенный рядом iPhone для распознавания речи, затем исходное аудио удаляется, а текст можно сохранить.

Чтобы окружающие поняли, что началась транскрибация, часы воспроизводят звуковой сигнал даже в беззвучном режиме, показывают полноэкранную анимацию и индикатор микрофона. Проблема в том, что услышать сигнал — не то же самое, что дать согласие. Особенно если человек понятия не имеет, что именно пропищало у собеседника на запястье.

Вторая функция, Siri Recap, автоматически составляет заголовок и краткое резюме разговоров за день. Apple утверждает, что она не сохраняет запись, не создаёт дословную расшифровку, не определяет участников и старается исключать финансовые данные и государственные идентификаторы. Звукового предупреждения здесь нет.

Полученные фрагменты Live Rewind и резюме Siri Recap хранятся в приложении Siri со сквозным шифрованием и недоступны Apple. Обе возможности нужно включать добровольно, а Siri Recap можно приостанавливать через Пункт управления. Бета-версии появятся позднее в 2026 году. Описание функций опубликовано Apple.

В Фонде электронных рубежей считают, что у окружающих нет практического способа заранее согласиться на обработку своей речи или отказаться от неё. Кроме того, использование функции может столкнуться с законами юрисдикций, где запись разговора требует согласия всех участников.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru