В Сеть попали разговоры клиентов со службой поддержки Авантелекома

В Сеть попали разговоры клиентов со службой поддержки Авантелекома

В Сеть попали разговоры клиентов со службой поддержки Авантелекома

На одном из теневых форумов появилась база, предположительно, оператора телефонии для бизнеса — “Авантелеком”. Файл содержит не ПДн клиентов, а телефоны и текстовые разговоры со службой поддержки.

О взломе сервисного интегратора в сфере корпоративной IP-телефонии для оптимизации и автоматизации бизнеса сообщает телеграм-канал In2security. На теневой форум выложили базу “Авантелеком“.

В отличие от большинства подобных утечек, архив не содержит персональные данные или пароли. В “слитой” базе — номера телефонов и текстовые расшифровки разговоров с клиентами.

Характер утечки позволяет предположить, что звонки адресованы техподдержке “Авантелекома”.

Всего “слив” затронул 33 тыс. переговоров оператора с бизнес-клиентами. База совсем свежая, она актуальна на 15 марта 2023 года.

“Сервер, на который произошла атака, используется в тестовой среде для обучения нейронных сетей модуля речевой аналитики, — сообщили Anti-Malware.ru в пресс-службе “Авантелекома”. — “Он хранит записи разговоров и номера телефонов, которым более 5 лет, без содержания персональных данных”.

Технология, через которую произошел взлом, не распространяется на рабочие сервера клиентов, она находится именно в тестовой зоне, подчеркнули в интеграторе.

“Мы оперативно устранили уязвимость и принимаем дополнительные меры к тому, чтобы в дальнейшем эта ситуация не повторилась. Злоумышленники не получили доступ к клиентским и партнерским данным. Наши сервисы и оборудование продолжают работать в нормальном режиме.” — говорится в сообщении компании.

У “Авантелеком” больше 20 тыс. клиентов, 1 500 тыс проектов и офисы в 18 городах России, говорится на сайте интегратора. В “портфеле” решений — облачная АТС, кол-центр, голосовой робот и виртуальные номера.

Добавим, по последним данным Роскомнадзора, уже в 2023 году хакеры “слили” 165 млн данных о россиянах. Это больше, чем всё население страны по итогам последней переписи.

9% компаний разочаровались в датацентричном подходе к кибербезопасности

9% компаний по итогам 2025 года разочаровались в датацентричном подходе к кибербезопасности. Такие результаты показал опрос, проведённый среди зрителей и участников эфира AM Live «Новая архитектура защиты конфиденциальных данных: что делать в 2026 году».

В ходе дискуссии эксперты оценили, как за прошедший год изменились ответы на вопрос: «Используете ли вы датацентричный подход?». В целом число компаний, применяющих его, заметно выросло.

Если в прошлом году только 39% организаций уже активно использовали этот подход или находились на этапе внедрения, то сейчас таких стало 60%.

При этом значительно сократилось число тех, кто вообще не знал о существовании такой методики: их доля снизилась с 32% до 18%. Директор по инновациям и продуктовому развитию InfoWatch Андрей Арефьев так оценил эту динамику. По его мнению, многое упирается в восприятие самого подхода:

«Утечка происходит из-за действий человека, сами по себе данные не утекают».

Директор портфеля продуктов защиты данных в ГК «Солар» Мария Мозгалёва, в свою очередь, отметила, что многое зависит от масштаба компании:

«Крупный и верхний сегмент скорее активно используют этот подход или находятся в процессе внедрения. Они редко в нём разочаровываются. А вот B2B и B2B Middle — для них не так много инструментов, которые укладываются в их бюджет». Андрей Арефьев согласился с этим и в целом отметил, что сегодня информационная безопасность может обходиться слишком дорого для небольших компаний.

Директор по информационной безопасности WMX Лев Палей указал, что такая ситуация в целом естественна на ранних этапах, когда компании только начинают внедрять новые инструменты.

При этом среди всех методов защиты данных абсолютное большинство участников опроса назвали системы IDM (Identity Management, управление идентичностями) и IAM (Identity and Access Management, управление идентичностями и доступами) — 73%, а также DLP (Data Loss Prevention, предотвращение утечек данных), DCAP (Data-Centric Audit and Protection, датацентричный аудит и защита) и DAM (Database Access Management, управление доступом к базам данных) — по 69%.

Остальные методы отметило заметно меньшее число респондентов. Даже такой распространённый инструмент, как многофакторная аутентификация, важным назвали только 51% участников опроса.

Директор центра развития продуктов в NGR Softlab Алексей Дашков отметил, что здесь тоже многое зависит от размера компании:

«Аудит — это история про зрелую компанию, где нужно проверить, насколько всё соответствует регламентам, потому что бывает сложно определить, у кого реально есть доступ и кто какими методами пользуется».

Андрей Арефьев добавил, что любая информационная безопасность в принципе начинается с аудита. Мария Мозгалёва также подчеркнула, что данных становится всё больше, и без современных методов работать с ними уже невозможно.

При этом Алексей Дашков сформулировал ещё одну важную мысль:

«Хочется, чтобы информационная безопасность в компании в принципе начиналась с заинтересованности бизнеса в ней. Если она есть, компания получает значительный буст».

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru