Microsoft объяснила причину сбоев в работе приложений, использующих DirectX. Проблема возникла после установки ноябрьских обновлений для системы Windows и связана с устаревшими драйверами Intel.
Столкнувшиеся с багом пользователи наблюдали ошибку apphelp.dll (Application Compatibility Client Library) при запуске приложений, которые задействуют DirectX. Всему виной графические драйверы.
«Если вы используете графические драйверы Intel версий с 26.20.100.7463 по 30.0.101.1190 на компьютерах под управлением Windows, велика вероятность столкнуться с ошибкой apphelp.dll», — пишет корпорация.
«Баг может проявляться периодически, но при этом он затрагивает приложения, которые используют DirectX или Direct3D для частичного или полного рендеринга контента».
Проблема встречается как на серверных версиях ОС (Windows Server 2022), так и на клиентских (Windows 11 22H2, Windows 10 22H2, Windows 11 21H2, Windows 10 21H2, Windows 10 20H2 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019).
Microsoft уже работает над фиксом и обещает выпустить его в ближайшее время. А пока можно попробовать побороть баг самостоятельно. Для этого будет достаточно установить версию драйверов от Intel под номером 30.0.101.1190 или более позднюю.
