Пользователи в Новосибирской, Омской и Иркутской областях, а также в Алтайском и Красноярском краях столкнулись с масштабными перебоями в работе интернета и телевидения «Ростелекома». Причиной стало длительное отключение электричества, затронувшее крупнейший за Уралом дата-центр оператора в Новосибирске.
Больше всего жалоб поступило из Новосибирской области, на неё пришлось 26% всех обращений. Пользователи сообщали о полном отсутствии интернета, недоступности телевидения и проблемах с отдельными онлайн-сервисами.
16 августа без электричества остались 611 домов. Дата-центр экстренно перевели на резервные источники питания, однако избежать сбоя не удалось. В «Ростелекоме» подтвердили проблему и заявили, что электроснабжение уже восстановлено, а специалисты постепенно возвращают в строй сервисы и услуги.
По сообщениям пользователей, были недоступны сайты «Городских порталов», онлайн-запись в больницы через госуслуги и некоторые СМИ. Жители также жаловались на отсутствие информации о движении общественного транспорта.
Нестабильно открывались Ozon, Avito, Wildberries, сервисы «Яндекса», сайт РЖД, Т-Банк, Pikabu и Telegram. При этом не для всех перечисленных площадок подтверждена прямая связь с аварией в дата-центре.
По данным городских служб, под отключения электричества попали уже 1407 объектов.
