McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Bitdefender усиливает защиту почты: покупает Mesh Security

Bitdefender готовится усилить свою защиту от киберугроз — компания объявила о планах приобрести Mesh Security, разработчика решений для безопасности электронной почты. Это значит, что теперь технологии Mesh будут встроены в флагманские платформы Bitdefender: GravityZone XDR и MDR-сервисы.

Сделка пока не закрыта — нужны финальные согласования и одобрения регуляторов. Но уже ясно: Bitdefender нацелился закрыть одну из главных болевых точек в безопасности — электронную почту.

Напомним, по отчёту ФБР за 2024 год, бизнес потерял почти $2,8 млрд из-за атак BEC (Business Email Compromise). И это не считая фишинга и прочих трюков с письмами.

Mesh была основана в 2020 году и поддерживается инвесторами Elkstone и Enterprise Ireland. Компания делает ставку на двойной подход: защита на периметре через почтовый шлюз и глубинный контроль уже внутри почтового ящика через API. Такой метод помогает распознавать атаки даже на поздних этапах и обогащает глобальную систему анализа угроз Bitdefender.

Отдельный плюс — решение Mesh «заточено» под MSP (поставщиков управляемых сервисов). Управление несколькими клиентами, автоматическое применение политик, круглосуточная защита и минимум ручной работы — всё это делает продукт особенно удобным для партнёров Bitdefender, которых уже больше 41 тысячи по всему миру.

«Это стратегический шаг. С Mesh мы усилим нашу платформу GravityZone и MDR-услуги, чтобы ещё эффективнее бороться с угрозами, приходящими по почте», — отметил Андрей Флореску, президент Bitdefender Business Solutions Group. — «Команда Mesh сильна в технологиях и разделяет наш подход: практичная защита, которая реально работает».

Гендиректор Mesh Брайан Бирн тоже в предвкушении:

«Это начало чего-то большего. Мы всегда делали надёжную и удобную почтовую защиту — Bitdefender думает так же. Вместе мы сможем защитить ещё больше организаций».

Условия сделки не раскрываются, но уже понятно: это важный шаг для обеих компаний и очередной сигнал — битва с фишингом, BEC и прочими почтовыми угрозами выходит на новый уровень.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru