Apple закрыла в России бесплатную телефонную поддержку

Apple закрыла в России бесплатную телефонную поддержку

Apple закрыла в России бесплатную телефонную поддержку

Apple перестала обслуживать бесплатный номер поддержки в России. Раньше пользователи могли позвонить по номеру 8 (800) 555-67-34, но теперь там отвечает робот и сообщает, что горячая линия больше не работает.

На сайте Apple, как заметили в iPhones.ru, теперь указан другой номер — +7 (499) 951-25-79. Звонки на него уже не бесплатные: стоимость зависит от тарифа оператора.

При этом полностью без поддержки пользователи не остались. Бесплатные онлайн-каналы всё ещё доступны: можно обратиться через сайт Apple, электронную почту или фирменное приложение «Поддержка Apple», где есть чат со специалистами и инструкции по частым проблемам.

 

Это очередное изменение в работе Apple в России после 2022 года. Тогда компания прекратила продажи устройств, приостановила маркетинговые активности, отключила Apple Pay и начала удалять из российского App Store приложения подсанкционных организаций.

Кроме того, с 1 апреля российские операторы отключили пополнение Apple ID и оплату подписок с номеров РФ. Это связывали с требованием Минцифры, которое добивалось возвращения российских приложений в App Store.

iMazing снова позволяет устанавливать удалённые приложения на iPhone

Разработчики iMazing выпустили версию 3.6.3, которая возвращает возможность загружать на iPhone приложения, ранее удалённые из App Store. Пока обход новых ограничений Apple работает только через macOS, владельцам Windows придётся ещё немного посидеть у закрытой двери.

Обновление исправляет ошибки авторизации и загрузки приложений в macOS 26 и более ранних версиях системы. После установки патча разработчики рекомендуют обязательно перезагрузить компьютер.

Поддержка macOS 27 Golden Gate и Windows пока не восстановлена. В iMazing признали, что эти платформы требуют дополнительной работы, поэтому соответствующие исправления, вероятно, появятся позже.

Проблемы начались после изменений на стороне Apple. iMazing, ipa_downloader, 3uTools и другие сторонние инструменты перестали получать установочные файлы из пользовательской медиатеки App Store: серверы отвечали ошибкой HTTP 403 Forbidden.

По данным участников проекта ipatool, Apple начала отклонять как новые, так и устаревшие способы аутентификации CommerceKit. Предположительно, компания изменила механизм получения криптографических ключей, деактивировала старые токены и отозвала часть сертификатов.

Из-за этого не всегда помогали даже заранее сохранённые IPA-файлы: для переноса приложения на другой iPhone всё равно требовалась действующая цифровая подпись.

Особенно болезненно ограничение ударило по российским пользователям, которые с помощью iMazing возвращали банковские и другие приложения, удалённые из App Store.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru