Ошибка ChatGPT привела к утечке личных промптов в Google Search Console

Ошибка ChatGPT привела к утечке личных промптов в Google Search Console

Ошибка ChatGPT привела к утечке личных промптов в Google Search Console

Несколько месяцев подряд в Google Search Console — инструменте, который веб-мастера используют для анализа поискового трафика, — появляются очень странные запросы. Вместо привычных коротких ключевых слов там стали попадаться целые абзацы текста — личные обращения пользователей к ChatGPT.

Иногда длина таких «запросов» превышала 300 символов, а по содержанию они выглядели как частные разговоры: кто-то спрашивал совет по отношениям, кто-то обсуждал рабочие вопросы.

Проблему первым заметил аналитик Джейсон Пакер из компании Quantable. Он опубликовал запись в блоге, где рассказал о десятках подобных случаев, а позже объединился с SEO-экспертом Слободаном Маничем, чтобы разобраться, откуда берутся эти данные.

По их версии, найденной утечке нет аналогов: ChatGPT будто бы напрямую отправлял пользовательские запросы в Google Search, а затем те каким-то образом оказывались в отчётах GSC. Эксперты уверены, что речь идёт о «первом доказательстве того, что OpenAI действительно обращается к поиску Google с реальными пользовательскими промптами».

OpenAI комментировать гипотезу напрямую отказалась, но подтвердила, что «осведомлена о проблеме» и уже исправила ошибку, которая якобы «затронула небольшое количество поисковых запросов».

Пакер, впрочем, не убеждён, что всё так просто. Он считает, что компания не дала прямого ответа на главный вопрос — действительно ли OpenAI сканировала Google и передавала туда пользовательские промпты. Google ситуацию не прокомментировала.

Первые утёкшие фразы Пакер заметил ещё в сентябре. Среди них — поток сознания от девушки, пытавшейся понять, нравится ли она парню, и деловое сообщение офис-менеджера, обсуждающего возвращение сотрудников в офис. Всего Пакер насчитал около двухсот подобных записей только на одном сайте.

Дальнейшее расследование показало, что все эти запросы начинались с одинакового URL:
https://openai.com/index/chatgpt/

Google, как предполагают исследователи, разделил адрес на отдельные слова — openai, index, chatgpt — и начал воспринимать их как поисковый запрос. Из-за этого сайты, которые хорошо ранжировались по этим словам, начали видеть в своей консоли чужие фразы пользователей ChatGPT.

Пакер и Манич полагают, что причиной стала ошибка в одном из интерфейсов ChatGPT. При вводе запроса на странице с параметром hints=search модель почти всегда выполняла реальный поиск в интернете — и использовала при этом Google. Из-за сбоя ChatGPT добавлял к поисковому запросу часть адреса страницы и передавал всё это в Google как обычный поисковый запрос.

Поскольку запросы не шли через API, а именно через открытый поиск, они начали появляться в отчётах Search Console у тех сайтов, которые Google выбрал в результатах.

Пакер считает, что так утекали все промпты, где ChatGPT принимал решение искать сделать поиск в Google. OpenAI заявила, что инцидент затронул «небольшое количество запросов», но не уточнила, сколько именно пользователей могли пострадать.

Ранее уже была похожая история, когда пользовательские чаты ChatGPT попадали в индекс Google. Тогда OpenAI объяснила, что пользователи сами «неосознанно» сделали их публичными, поставив соответствующую галочку.

В этот раз, подчёркивает Пакер, всё гораздо хуже: никто ничего не публиковал добровольно. Пользователи просто писали запросы — и часть этих сообщений могла оказаться в инструментах аналитики чужих сайтов.

Эксперты называют ситуацию «менее опасной, но куда более странной». И хотя OpenAI утверждает, что проблема уже устранена, Пакер и Манич уверены: вопросов всё ещё больше, чем ответов.

Главный из них — перестала ли OpenAI вообще использовать Google Search для сбора данных, или просто изменила способ отправки запросов. Пока компания этого не уточнила.

Минтруду не удалось оспорить штраф за утечку данных

Министерству труда не удалось оспорить в Верховном суде штраф за утечку персональных данных сотрудников и членов их семей. Ранее административное наказание было назначено судами нижестоящих инстанций. Основным аргументом ведомства стало то, что причиной инцидента стала халатность внешнего подрядчика.

Объём утечки оказался относительно небольшим — около 1400 записей. Однако в открытый доступ попали наиболее востребованные на теневом рынке сведения, включая номера паспортов и реквизиты банковских карт.

Мировой судья оштрафовал Минтруд на 100 тыс. рублей. Ведомство попыталось оспорить решение, настаивая, что ответственность за защиту данных лежала на подрядной организации, а значит, само министерство следует считать пострадавшей стороной. В итоге спор дошёл до Верховного суда.

Верховный суд подтвердил, что именно Минтруд является оператором персональных данных и несёт полную ответственность за их защиту, включая контроль за действиями подрядчиков. Суд указал, что ведомство не приняло необходимых мер для обеспечения безопасности инфраструктуры, а о факте утечки узнало лишь после запроса контролирующего органа. Кроме того, был нарушен установленный порядок уведомления о компьютерных инцидентах, что также образует состав административного правонарушения.

Руководитель практики защиты данных Stonebridge Legal Денис Бушнев в комментарии для радиостанции «Коммерсантъ FM» назвал решение Верховного суда логичным продолжением сложившейся правоприменительной практики и разъяснений Роскомнадзора:

«Есть оператор и есть подрядчики оператора — так называемые обработчики или лица, действующие по поручению. Переложить ответственность на таких обработчиков не получится: оператор отвечает за всё. Верховный суд фактически подвёл черту под этим вопросом. Резонанс делу придаёт то, что в нём фигурирует Минтруд. При этом размер штрафа оказался сравнительно небольшим».

«Минтруд, имея возможность провести аудит, ничего не предпринял. Если бы были представлены акты проверок, ответственность можно было бы попытаться переложить на подрядчика, но для этого необходимо выполнить ряд мер. В выигрыше оказываются юристы, которые убеждают клиентов выстраивать корректную систему работы: раньше им не хватало наглядного судебного примера. Теперь он есть — с конкретным штрафом, да ещё в отношении госструктуры. А выигрывают и те, кто заранее выстроил процессы и “подстелил соломку”», — отметила руководитель практики комплаенса юридической фирмы LCH.LEGAL Елена Шершнева.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru