Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

Битрикс24 обновился: новый интерфейс, ИИ-помощник и защищённый чат

В новом релизе «Невесомость» команда Битрикс24 переработала интерфейс, добавила ИИ-помощника и обновила мессенджер с акцентом на безопасность. В числе других изменений — улучшения в CRM, BI и документообороте.

Новый интерфейс и старт с мессенджера

Флагманом релиза стал интерфейс «Зефир». Главный акцент — упрощение навигации и переключения между разделами. Рабочий процесс теперь начинается с мессенджера: из чата можно перейти в задачи или CRM. Интерфейс стал более лёгким визуально и удобным для новых пользователей.

Мессенджер 3.0 с усиленной безопасностью

Обновлённый мессенджер теперь работает только в рамках корпоративной среды. Среди новых функций:

  • автоудаление сообщений;
  • защита от скриншотов в мобильном приложении;
  • сквозное шифрование и шифрование звонков;
  • биометрическая авторизация;
  • использование мобильного устройства как второго фактора при входе.

Технология QuantumConnect ускоряет и защищает видеозвонки, а также улучшает качество связи, независимо от количества участников.

Marta AI — встроенный помощник

Во всех разделах CRM теперь доступен персональный ИИ-ассистент. Marta помогает:

  • новым сотрудникам разобраться в системе;
  • переносить встречи и настраивать воронки;
  • создавать поля в карточках сделок;
  • искать клиентов, готовых к повторной покупке, и выстраивать с ними контакт.

BitrixGPT 4.5

Ассистент работает на новой языковой модели BitrixGPT 4.5, аналогичной ChatGPT-4o. Она развёрнута в российской инфраструктуре. Есть возможность подключения собственной модели через API.

Обновления CRM и Онлайн-записи

В CRM реализована поддержка повторных продаж с помощью ИИ, а в модуле Онлайн-записи появились формы для самостоятельной записи клиентов и внесения предоплаты. Поддерживаются основные платёжные системы, чеки формируются автоматически, а напоминания рассылаются по SMS и WhatsApp. Информация об этом фиксируется в CRM.

Документооборот

В модуле КЭДО улучшена интеграция с «1С». Теперь можно отправлять целый пакет документов на подпись одним кликом. Поддерживаются системы «1С:ЗУП», «ERP», «Бухгалтерия» и другие.

Бизнес-аналитика

В BI-конструкторе появились:

  • группировка отчётов;
  • настройка прав доступа для команд;
  • фильтрация источников;
  • поддержка внешних баз данных через REST API;
  • потоковая аналитика с отчётами по каждому каналу.
AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

В метро Санкт-Петербурга произошел сбой в системе оплаты проезда

В Санкт-Петербурге утром 4 сентября произошёл масштабный сбой в системе оплаты проезда в метро. Практически с момента открытия подземки пассажиры столкнулись с проблемами при оплате — привычные способы с использованием банковских, социальных и транспортных карт оказались недоступны, и воспользоваться можно только кассами.

Как сообщает издание «Фонтанка», сбой начался практически сразу после запуска поездов.

Работает лишь оплата жетонами: ни банковская, ни социальная, ни транспортная карты не принимаются. В результате даже льготникам приходится приобретать жетоны, а постоянные пользователи транспортных карт вынуждены переплачивать за поездку.

Больше всего жалоб поступает со станций «Проспект Ветеранов», «Парнас», «Девяткино», «Комендантский проспект», «Проспект Просвещения», «Пионерская», «Нарвская». Особенно сложная ситуация наблюдается на станциях с малым количеством касс, где образуются значительные очереди.

Причины сбоя пока неизвестны. По состоянию на 7:30 утра проблемы сохранялись.

Напомним, 31 марта аналогичные трудности возникли и в московском общественном транспорте. Тогда проезд по картам оставался доступен, но пополнить баланс через автоматы было невозможно. Не работали сайт и мобильное приложение метрополитена, а также возникли перебои с оплатой на наземном транспорте.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru