В новом релизе «Невесомость» команда Битрикс24 переработала интерфейс, добавила ИИ-помощника и обновила мессенджер с акцентом на безопасность. В числе других изменений — улучшения в CRM, BI и документообороте.
Новый интерфейс и старт с мессенджера
Флагманом релиза стал интерфейс «Зефир». Главный акцент — упрощение навигации и переключения между разделами. Рабочий процесс теперь начинается с мессенджера: из чата можно перейти в задачи или CRM. Интерфейс стал более лёгким визуально и удобным для новых пользователей.
Мессенджер 3.0 с усиленной безопасностью
Обновлённый мессенджер теперь работает только в рамках корпоративной среды. Среди новых функций:
- автоудаление сообщений;
- защита от скриншотов в мобильном приложении;
- сквозное шифрование и шифрование звонков;
- биометрическая авторизация;
- использование мобильного устройства как второго фактора при входе.
Технология QuantumConnect ускоряет и защищает видеозвонки, а также улучшает качество связи, независимо от количества участников.
Marta AI — встроенный помощник
Во всех разделах CRM теперь доступен персональный ИИ-ассистент. Marta помогает:
- новым сотрудникам разобраться в системе;
- переносить встречи и настраивать воронки;
- создавать поля в карточках сделок;
- искать клиентов, готовых к повторной покупке, и выстраивать с ними контакт.
BitrixGPT 4.5
Ассистент работает на новой языковой модели BitrixGPT 4.5, аналогичной ChatGPT-4o. Она развёрнута в российской инфраструктуре. Есть возможность подключения собственной модели через API.
Обновления CRM и Онлайн-записи
В CRM реализована поддержка повторных продаж с помощью ИИ, а в модуле Онлайн-записи появились формы для самостоятельной записи клиентов и внесения предоплаты. Поддерживаются основные платёжные системы, чеки формируются автоматически, а напоминания рассылаются по SMS и WhatsApp. Информация об этом фиксируется в CRM.
Документооборот
В модуле КЭДО улучшена интеграция с «1С». Теперь можно отправлять целый пакет документов на подпись одним кликом. Поддерживаются системы «1С:ЗУП», «ERP», «Бухгалтерия» и другие.
Бизнес-аналитика
В BI-конструкторе появились:
- группировка отчётов;
- настройка прав доступа для команд;
- фильтрация источников;
- поддержка внешних баз данных через REST API;
- потоковая аналитика с отчётами по каждому каналу.
