Пользователи МТС массово жалуются на проблемы с личным кабинетом

Пользователи МТС массово жалуются на проблемы с личным кабинетом

Пользователи МТС массово жалуются на проблемы с личным кабинетом

Центр мониторинга и управления сети связи общего пользования (ЦМУ ССОП) подведомственного Роскомнадзору Главного радиочастотного центра (ГРЧЦ) сообщил о росте жалоб пользователей оператора МТС на проблемы с доступом к личному кабинету.

При этом никаких сетевых сбоев или повреждений на сетях МТС не зафиксировано.

Причиной сбоев была названа перегрузка сервиса из-за несанкционированного подключения платных опций. География жалоб охватывала практически всю Европейскую часть России, Южный Урал и часть Западной Сибири (юг Тюменской области).

«24.12.2024 c 09:45 в сервисе «Мониторинг сбоев» фиксируется повышенное количество обращений пользователей оператора связи ПАО МТС с жалобами на задержки в работе сервиса «Личный кабинет». Обращения связаны с нагрузкой на сервис и легитимными запросами пользователей МТС из-за недостоверной информации о подключении платных опций. Сбоев или повреждений на сети оператора связи не фиксируется», — говорится в официальном сообщении ЦМУ ССОП.

Первыми с массовым несанкционированным подключением дополнительных платных услуг, как сообщили местные СМИ, столкнулись в Челябинске.

Наиболее часто в качестве такой опции называли «Забугорище» стоимостью 550 рублей в день, причем отключить ненужные услуги было сложно из-за медленной работы мобильного приложения и личного кабинета на сайте оператора.

Высказывались также предположения о взломе, однако в МТС их опровергли. Оператор напомнил, что «Забугорище» является частью многих тарифных планов, и плата за использование данной опции при нахождении в России не взимается. Опция начинает работать только в международном роуминге при включенном мобильном интернете.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Осторожно: фальшивые туры и аренда жилья перед майскими праздниками

Перед длинными выходными злоумышленники активизируются, пользуясь ростом онлайн-активности. Они применяют различные схемы — от продажи фальшивых турпутёвок до фишинговых атак под видом обращений от государственных органов.

Заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА Юрий Силаев рассказал в беседе с RT о наиболее распространённых приёмах, к которым прибегают мошенники.

«Один из типичных сценариев — предложение “супервыгодных“ туров со скидками 50–70% по России, в страны СНГ или даже Европу. Ссылки ведут на сайты-двойники реальных туроператоров или в “закрытые“ телеграм-каналы, где запрашивают предоплату. После перевода денег тур, разумеется, оказывается фикцией, а сайт быстро исчезает», — пояснил эксперт.

Специалисты также предупреждают о мошенничестве при аренде жилья. Схема аналогична — злоумышленники требуют предоплату, после чего исчезают. Часто они используют поддельные приложения, которые нередко попадают даже в официальные магазины.

Как отметил Юрий Силаев, в преддверии праздников значительно возрастает количество фишинговых рассылок. Обычно мошенники выдают себя за представителей государственных структур — МВД, МЧС, Соцфонда — и требуют «обновить личные данные». Эксперт напомнил, что настоящие ведомства никогда не просят передавать персональные данные по телефону или через мессенджеры.

Кроме того, по словам эксперта, перед майскими праздниками традиционно активизируются мошенники, действующие от имени якобы благотворительных организаций. Они собирают пожертвования и могут перехватывать платёжные реквизиты. Юрий Силаев порекомендовал проверять соответствие названия и юридического адреса фонда с данными из ЕГРЮЛ и ИНН, а средства переводить только по официальным реквизитам.

Помимо этого, эксперт предупредил о рисках, связанных с мобильными платёжными терминалами. Такие устройства могут использоваться, например, продавцами в зонах отдыха для сбора данных банковских карт и последующего совершения покупок или переводов. С его точки зрения, наиболее безопасным способом остаётся бесконтактная оплата через смартфон.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru