Октябрьское обновление Windows 10 удаляет пользовательские файлы

Октябрьское обновление Windows 10 удаляет пользовательские файлы

Октябрьское обновление Windows 10 удаляет пользовательские файлы

На этой неделе Microsoft выпустила обновление Windows 10 1809. Некоторые пользователи столкнулись с интересным поведением нового набора патчей — обновление удалило массу важных файлов, включая фото и музыку. Сообщения с жалобами появились на площадках Reddit, Twitter и форуме сообщества Microsoft.

Пользователь, которому, наверное, повезло меньше всех — Роберт Зико. Зико утверждает, что лишился 220 гигабайт своих файлов после обновления.

«Я только что обновил Windows (10, version 1809). После обновления все мои файлы за 23 года, общим весом 220 гигабайт, оказались удалены. Просто невероятно. Я использую продукцию Microsoft с 1995 года и никогда ранее со мной не случалось ничего подобного», — пишет пострадавший на форуме.

«Файлы хранились в каталоге C:/Users/rober/Documents/. Каталог на месте, однако все файлы были удалены».

К счастью для Зико, он создавал резервную копию файлов два месяца назад, однако все файлы, которые были созданы после последнего бэкапа, безвозвратно удалены. Удивительно, что откат к предыдущей версии ситуацию не исправит.

Пользователи Twitter отметили, что все документы, сохраненные в директории пользователя, будут удалены обновлением. Рекомендуем пока не устанавливать вышеозначенные патчи.

Обновление Windows 11 вызвало BSOD из-за GPU и проблемы с Wi-Fi

Microsoft признала сразу две проблемы в Windows 11, которые в последние недели портили жизнь пользователям. Одна из них — неприятный сбой с «чёрным экраном смерти» на некоторых конфигурациях с видеокартами, вторая — сложности с подключением к Wi-Fi с защитой WPA3.

Речь идёт об ошибке KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (Bug Check 0x139). В целом она не новая — сообщения о ней появлялись ещё в 2023 году, и у Microsoft даже есть подробный документ с разбором причин. Но после недавних обновлений Windows 11 жалоб стало заметно больше.

Пользователи начали массово сталкиваться с «чёрным экраном смерти» (BSOD), который в Windows 11 теперь действительно чёрный, а не синий — это часть обновлённого дизайна системы. В некоторых случаях экран может быть и зелёным.

Например, один из тестировщиков написал в Feedback Hub, что система падает с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE при запуске Genshin Impact, если включена аппаратная защита стека в режиме ядра (kernel-mode hardware-enforced stack protection). Похожие жалобы есть и на Reddit.

Microsoft прямо не указывает конкретного производителя видеокарт. В описании говорится лишь о «некоторых конфигурациях GPU», что косвенно намекает: дело не ограничивается только одной маркой.

В примечаниях к февральскому обновлению Windows 11 компания подтвердила проблему и сообщила об исправлении:

«Обновление устраняет проблему, при которой на некоторых конфигурациях GPU могла возникать системная ошибка, связанная с dxgmms2.sys, приводящая к KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE».

Файл dxgmms2.sys — это ключевой компонент управления видеопамятью DirectX. Если в нём происходит сбой или повреждение структуры данных ядра, Windows останавливает систему для защиты, отсюда и критическая ошибка.

После установки февральского обновления такие падения, по словам Microsoft, должны прекратиться. Правда, исправления распространяются постепенно, так что у части пользователей проблема может исчезнуть не сразу.

Вторая неприятность связана с беспроводными сетями. Microsoft подтвердила, что после установки январского необязательного обновления KB5074105 некоторые устройства перестали подключаться к сетям Wi-Fi с защитой WPA3-Personal.

Компания уточняет, что речь идёт не обо всех сетях WPA3, а лишь о «некоторых», но конкретного списка не приводит.

В февральском обновлении Windows 11 этот баг также исправлен. Однако, как и в случае с GPU-сбоем, патчи внедряются поэтапно. Даже если обновление уже установлено, системе может понадобиться время, чтобы полностью применить фикс.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru