Смартфоны не нарушают закон о защите персональных данных

Смартфоны не нарушают закон о защите персональных данных

К такому выводу пришла тайваньская Национальная комиссия по коммуникациям (National Communications Commission, NCC) по результатам проведенного ею расследования. Дело в том, что в сентябре NCC заявила, что ряд крупнейших производителей смартфонов, включая Apple и Samsung, незаконно собирают информацию о пользователях, в то время как согласно местному законодательству, каждая компания должна уведомлять потребителя о таком намерении и не собирать больше сведений, чем необходимо.

Еще ранее было начато расследование в отношении китайского производителя Xiaomi, чьи недорогие смартфоны особенно популярны в Азии. Было обнаружено, что смартфоны Xiaomi собирают данные из адресных книжек пользователей без их согласия. Компания принесла извинения и обещала исправить задаваемые по умолчанию настройки. Однако затем некоторые СМИ сообщили, что ряд моделей Xiaomi автоматически передают пользовательские данные на серверы компании в Китай.

После этого комиссия NCC начала независимую проверку продукции Xiaomi, а также двух других китайских компаний — Huawei и ZTE. Такое повышенное внимание к китайским смартфонам объясняется тем, что правительство Тайваня все сильнее опасается кибер-угроз со стороны второй по размеру экономики мира. Вслед за этим было решено расширить масштабы расследования, чтобы охватить смартфоны двенадцати ведущих местных и иностранных производителей.

В результате комиссия пришла к выводу, что Xiaomi, Apple, Samsung, Sony, LG, HTC, Asustek и другие производители, в отношении которых велась проверка, не нарушают закон о защите персональных данных.

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru