Взломан облачный провайдер Zendesk

Twitter, Tumblr и Pinterest пострадали из-за взлома компании Zendesk

Защитная система компании Zendesk на этой неделе была взломана хакерами, о чем сообщил исполнительный директор фирмы Миккел Сване. Zendesk предлагает облачные сервисы и занимается хостингом крупных порталов служб поддержки, принадлежащих многим предприятиям. Взлом поставил под угрозу сохранность личной информации некоторых клиентов Zendesk.


«Нам стало известно, что в нашу систему проник хакер. Мы сразу же закрыли дыру в системе безопасности и закрыли доступ для злоумышленника. Проводится расследование, в процессе которого выяснилось, что взломщик получил доступ к информации, которую на наших серверах хранили три крупных клиента», – пишет Сване.

Zendesk не называет имена пострадавших клиентов, которые, по словам провайдера, ничего толком не знали о взломе. Однако совсем скоро стало известно, что среди пострадавших значатся Twitter и Tumblr. Эти компании уже разослали своим пользователям соответствующие предупреждения. По словам Twitter, во время взлома серверов Zendesk не были похищены пароли клиентов, однако кое-какая информация все-таки была украдена (контактные данные: номера телефонов, никнеймы, адреса почты). Twitter не думает, что пострадавшим стоит менять пароли или удалять учетные записи. Напомним, что это уже второй взлом Twitter за год (месяц назад было скомпрометировано 250 тысяч учетных записей абонентов Twitter).

Tumblr также разослал своим абонентам предупреждения, в которых говорится, что письма с вопросами, отправленные в службу технической поддержки сервиса, могли быть похищены. Таким образом, злоумышленники получили электронные адреса и другую информацию о клиентах блог-платформы.

Предполагается, что украденные данные могли быть использованы в социальной инженерии. Исходя из этого, Tumblr посоветовал пользователям опасаться потенциальных фишинговых атак, замаскированных под официальные сообщения Tumblr.

Третьим клиентом Zendesk, пострадавшим от взлома, оказался сервис Pinterest. Компания также сообщила об этом происшествии своим клиентам. По словам Pinterest, злоумышленники похитили имена клиентов, их электронные адреса и прочую информацию, которую они могли отправлять компании. Руководство сервиса также посоветовало использовать более надежные пароли, так как иногда хакеры легко могут угадать пароль по логину.

На этой неделе от взлома пострадали также такие компании как Jeep и Burger King. Хакеры получили доступ к их учетным записям в Twitter.

ГК «Солар» сворачивает продажи своего NGFW

ГК «Солар» прекратила продажи собственного межсетевого экрана нового поколения Solar NGFW. Это решение компания развивала с 2023 года как отечественную альтернативу зарубежным NGFW, а объём вложений в проект, по оценкам рынка, составил около 1,2 млрд рублей без учёта затрат на продвижение.

На то, что продукт действительно убрали с витрины, указывают и вполне заметные признаки: страница Solar NGFW на сайте компании больше не открывается, а сам продукт исчез из меню раздела с решениями.

В официальном ответе на запрос SecPost в «Соларе» напрямую о закрытии проекта не сказали, но подтвердили, что регулярно оценивают конкурентоспособность своего портфеля и не исключают приостановку развития отдельных продуктов и сервисов. При этом компания подчёркивает, что все обязательства перед клиентами, партнёрами, сотрудниками и регуляторами выполняются в полном объёме. Новую продуктовую стратегию там обещают представить в ближайшее время.

Позже представители ГК «Солар» дали развёрнутый комментарий Anti-Malware.ru, где уже гораздо откровеннее описали происходящее. В компании признали, что рынок NGFW требует очень больших инвестиций, длительного горизонта и серьёзного запаса терпения, а экономическая ситуация 2025 года заметно усложнила развитие таких амбициозных продуктов. По сути, «Солар» прямо дал понять: российским игрокам пока крайне трудно в короткие сроки создать NGFW, сопоставимый по уровню зрелости с решениями иностранных вендоров.

Решение, кстати, выглядит довольно прагматичным. Рынок NGFW в России остаётся одним из самых тяжёлых: крупные заказчики по-прежнему во многом держатся за иностранные решения, а сделать за два-три года полноценную замену продуктам, которые развивались десятилетиями, оказалось намного сложнее, чем многим казалось в 2022–2023 годах.

Solar NGFW впервые представили в апреле 2023 года. Решение ориентировали прежде всего на крупный бизнес, а производство разместили на мощностях Kraftway. В сентябре 2024 года продукт получил сертификат ФСТЭК по четвёртому уровню доверия. Последнее заметное обновление публично анонсировали летом 2025 года — тогда речь шла о централизованном управлении несколькими устройствами Solar NGFW из единого интерфейса.

В своём комментарии Anti-Malware.ru компания фактически сформулировала и более широкий вывод: период, когда рынок был готов активно инвестировать в NGFW на волне импортозамещения, закончился, а дальше началась более жёсткая реальность, где нужны не только амбиции, но и понятная окупаемость. В этих условиях «Солар» решил сделать ставку на те продукты и сервисы, которые считает более востребованными на горизонте трёх-пяти лет. При этом накопленную экспертизу по NGFW компания обещает использовать в других направлениях сетевой безопасности.

Для рынка эта история может оказаться не единичной. Участники отрасли уже говорят, что в 2026 году на фоне усилившейся конкуренции и сложной экономики другие вендоры тоже могут начать закрывать или замораживать отдельные продуктовые направления — особенно там, где стоимость входа слишком высока, а реальный спрос пока не оправдывает ожиданий.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru