Мошенники выдают себя за СТО и крадут деньги клиентов по телефону

Мошенники выдают себя за СТО и крадут деньги клиентов по телефону

Мошенники выдают себя за СТО и крадут деньги клиентов по телефону

В Москве за последние месяцы резко выросло число мошенничеств, связанных с автосервисами. Об этом сообщили в правоохранительных органах и сами пострадавшие. Схема простая, но эффективная.

Злоумышленники каким-то образом получают доступ к базе клиентов СТО, звонят от имени сервиса и убеждают перевести деньги за якобы уже выполненный ремонт.

Как это работает

Как рассказали эксперты «Известиям», человек сдаёт машину в сервис — это и становится отправной точкой. Мошенники узнают об этом, звонят в сам автосервис и представляются клиентом: уточняют, что с машиной, какие работы проводятся, сколько это стоит. А потом звонят уже настоящему владельцу автомобиля и говорят, что всё готово — нужно только срочно оплатить.

Убедительность добавляют точные суммы, совпадающие с ранее озвученными в сервисе, и знание деталей машины. В итоге люди переводят десятки и даже сотни тысяч рублей — на карты незнакомых лиц. И только потом выясняется, что машина всё ещё на ремонте, а никакие оплаты заранее сервис не просит.

Реальные случаи

Один из пострадавших рассказал, как ему позвонили с просьбой срочно забрать машину и оплатить 99 тысяч рублей. Сумма совпадала с названной ранее в сервисе, так что он перевёл деньги. Только вот авто, как оказалось, никто не ремонтировал.

Другие случаи — не менее изобретательные. У кого-то мошенники под видом «курьера от СТО» похитили комплект зимней резины на полмиллиона рублей. Кому-то звонили и под предлогом срочной замены деталей вытягивали деньги за якобы купленные запчасти. Почти в каждом случае пострадавшие успевали перевести деньги до того, как узнавали правду от настоящих сотрудников СТО.

Почему схема работает

Эксперты говорят: тут нет массовых обзвонов, как в случае с "службой безопасности банка". Это прицельная атака — мошенники знают, что человек действительно сдал машину в ремонт, и используют это, чтобы вызвать доверие.

Информацию они получают по-разному: от заражения компьютеров в сервисе до слива данных кем-то из сотрудников. Нередки и случаи, когда базы клиентов продаются в даркнете или закрытых чатах.

Как не стать жертвой

Самый надёжный способ — не переводить деньги по звонку. Если просят оплатить ремонт — сначала перезвоните в сам сервис по известному вам номеру. Все нормальные СТО берут оплату только после завершения работ и при личной встрече.

Если звонок кажется подозрительным — не стоит продолжать разговор. Лучше уточнить информацию напрямую в мастерской.

Если вы всё же попались и перевели деньги, нужно срочно обратиться в банк — может, перевод ещё удастся остановить. И обязательно — в полицию. Параллельно стоит предупредить сам сервис, чтобы они усилили защиту клиентских данных.

Подпишитесь на новости

Главной целью стратегии ИБ стало снижение рисков — 78% против 55% год назад

Компании всё чаще берутся за стратегию ИБ, но писать её мешает нехватка данных и поддержки руководства. Об этом говорят опросы зрителей эфира AM Live «Стратегия информационной безопасности: зачем нужна и как её защитить».

В ходе дискуссии эксперты разбирали, зачем бизнесу стратегия ИБ, как связать её с бизнес-целями, что такое риск-аппетит и недопустимые события, как отличить стратегию от списка закупок и как доказать её ценность руководству.

Ярослав Напалков (МТС Банк) поделился кейсом, как презентация стратегии топ-менеджеру вызвала агрессию, и посоветовал сначала доносить контекст. Николай Казанцев (Securitm) предложил новичкам «три чашки кофе» — пообщаться с CEO, ИТ и стейкхолдерами.

Эксперты также обсудили горизонт планирования (2-3 года с ежегодным пересмотром), роль резервного копирования и киберучений, кейсы с шифровальщиками, BYOD, DLP и построением SOC.

За год доля компаний, у которых стратегия в разработке, выросла с 9% до 28%. А тех, у кого её нет и не предвидится, стало меньше — 21% против 26%. При этом меньше компаний довели документ до рабочего состояния с метриками и кибериспытаниями: 16% против 20%.

Барьеры тоже сместились. Нехватка исходных данных выросла с 46% до 64%, отсутствие buy-in топ-менеджмента — с 25% до 43%. Кадровый дефицит остаётся главным ограничением, хотя и снизился до 59%. Николай Казанцев из Securitm объясняет это зрелостью рынка:

«По нашей статистике, лишь 15-20% служб ИБ имеют хоть как-то формализованный реестр рисков. Я даже не говорю про количественный, хотя бы качественную оценку».

Главной целью на 2027 год снижение рисков и финансового ущерба назвали 78% — рост на 23 п.п. На втором месте устойчивость и сокращение простоев критичных сервисов — 57%. Наталья Глинина из Megafon Pro Business считает это логичным:

«Нормальная цель, потому что она прямо влияет на бизнес. Финансовый ущерб считается недопустимым событием, потому что иначе ваш бизнес может перестать работать».

Соответствие регуляторам держится на уровне 59%, а оптимизация TCO и консолидация стека теряют популярность — 8% против 14%.

Оптимизм по поводу роста интереса к стратегии разделяют не все. Евгений Акимов из «Рубитеха» предположил:

«Просто те, кто были на эфире в 2025 году, разработали стратегию и на наш эфир уже не пришли. Просто новые люди, которые как-то голодны до стратегии».

А ведущий Виктор Бобыльков напомнил, что часть компаний сознательно живёт без документа:

«Одно дело, когда бюджета нет, тогда хотя бы есть исходные данные. Но мы просто не делаем стратегию, потому что смысл её делать, нам денег больше не дадут. Это стратегия стабильной оперейшн».

Участники эфира сошлись на том, что стратегия ИБ — это не список закупок, а инструмент связи с бизнес-целями, который нужно строить на риск-ориентированном подходе. Планировать стоит на 2-3 года с ежегодным пересмотром, фокусироваться на критичных процессах и восстановлении, а ответственность распределять между ИБ, ИТ и бизнесом.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru