Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP LaserJet

Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP LaserJet

Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP LaserJet

«Обновите прошивку», — говорили они. «Будет лучше», — говорили они. Похоже, HP снова подтвердила звание чемпиона по «неожиданным сюрпризам» в прошивках, ведь компания уже не в первый раз выпускает апдейты, превращающие принтеры в дорогие куски пластика.

На этот раз пользователи жалуются на версию прошивки 20250209, выпущенную 4 марта 2025 года: некоторые модели HP LaserJet MFP M232–M237 перестали печатать, несмотря на использование оригинального тонера HP.

Как пишет HP на официальном сайте, обновление включает патчи, улучшения стабильности и поддержку IPP Everywhere. Однако на форуме пользователи негодуют: их принтеры внезапно перестали работать после обновления.

При попытке печати на экране отображается код ошибки 11, а индикатор тонера мигает, даже если установлен оригинальный картридж.

Один из юзеров на форуме техподдержки пишет:

«Безумно раздражает, потому что это мой рабочий принтер. Он просто перестал работать. Я даже заменил тонер, который стоит 60 долларов, — и всё равно не печатает», — написал пользователь 8 марта.

В ответ на запросы пользователей представитель HP заявил:

«Мы знаем о проблеме с прошивкой, затрагивающей ограниченное число устройств HP LaserJet 200 Series, и активно работаем над фиксом. Пострадавшие пользователи могут обратиться в службу поддержки».

Тем не менее HP не уточняет, какое именно число устройств столкнулось с этой проблемой и когда будет выпущено исправление.

Разочарованные пользователи уже начали искать альтернативы. Один из пользователей написал на форуме:

«Я пошёл и купил аналогичный принтер Brother за 144 доллара. Конечно, не совсем то, но теперь никаких автоматических обновлений прошивки. К тому же у него есть отдельный лоток на 250 листов и ручная подача. Работает немного медленнее, но меня это не напрягает».

Интересно, что компания Brother недавно тоже оказалась под подозрением: в сети появилось вирусное видео, в котором утверждалось, что обновления ухудшают работу принтеров при использовании неоригинальных картриджей. В самой компании заявили, что это не так.

Пока HP не выпустила фикс, владельцам затронутых моделей рекомендуется:

  • Не устанавливать обновление 20250209, если оно ещё не загружено.
  • Попробовать откатить прошивку, если принтер перестал работать после обновления.
  • Связаться со службой поддержки HP через официальный сайт.
  • Отключить автоматические обновления, если это возможно, чтобы избежать аналогичных проблем в будущем.

Где проходит ватерлиния кибербезопасности: ИБ-эксперты встретятся 17 июня

До конференции «ВАТЕРЛИНИЯ» остаётся всего неделя. Уже 17 июня в Московском Императорском яхт-клубе соберутся специалисты по информационной безопасности, чтобы обсудить не только громкие угрозы и тренды, но и те проблемы, которые обычно остаются под водой.

Название мероприятия выбрано не случайно. В морской терминологии ватерлиния — это граница между видимой и скрытой частью судна.

Организаторы «ВАТЕРЛИНИИ» предлагают посмотреть на кибербезопасность через ту же призму: за внедрёнными решениями, регламентами и красивыми отчётами нередко скрываются накопленные риски, новые сценарии атак и уязвимости, которые напрямую влияют на устойчивость бизнеса.

В центре внимания конференции окажутся практические вопросы, с которыми сегодня сталкиваются ИБ-команды. Участники обсудят развитие SOC и MDR, изменения в регулировании, подходы к построению защиты без избыточного формализма, а также реальные угрозы, способные повлиять на работу компаний.

Генеральным партнёром мероприятия выступает «Лаборатория Касперского», стратегическим партнёром — «Код Безопасности», официальным партнёром — UserGate.

Среди специальных гостей заявлены Алексей Лукацкий и Михаил Кадер.

Организаторы подчёркивают, что конференция задумана не как очередная серия презентаций с дежурными слайдами. Основная идея — дать специалистам возможность сверить подходы, обменяться опытом и обсудить реальные кейсы, которые возникают в условиях постоянно меняющегося ландшафта угроз.

Информационную поддержку мероприятию оказывают КИБЕРМЕДИА, CISO CLUB, Медиа Группа «Авангард», Global Digital Space, «Культ Безопасности», «Пакет Безопасности», Sachok, AM Live и издательский дом «Коннект».

До старта осталось совсем немного. И если в мире кибербезопасности вы предпочитаете смотреть не только на то, что находится над ватерлинией, конференция обещает немало интересных поводов для обсуждения.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru