Российские банки по собственной инициативе запускают сервисы второй руки

Российские банки по собственной инициативе запускают сервисы второй руки

Российские банки по собственной инициативе запускают сервисы второй руки

Как минимум два крупнейших российских банка – Сбербанк и Т-Банк – запустили сервисы «второй руки» (подтверждения или отклонения банковских операций доверенным лицом), не дожидаясь их обязательного введения. Данная мера направлена на защиту от мошенничества.

Т-Банк в декабре 2024 года предоставил возможность назначить доверенным лицом другого клиента, который сможет проверять и отклонять ряд операций в том случае, если возникает подозрение, что они совершаются под воздействием злоумышленников.

Речь идет, например, о переводах неизвестным лицам, заявках на кредит или о досрочном закрытии вкладов. Доверенному лицу придет уведомление, и операцию нужно будет подтвердить за 24 часа, иначе ее отклонят.

Как сообщили «Известиям» в Т-Банке, целевой аудиторией данного сервиса являются пожилые люди и прочие категории, уязвимые для атак с использованием социальной инженерии. В банке рассчитывают, что данный сервис позволит предотвратить хищения на 1,5 млрд рублей за год.

В Сбербанке есть схожий сервис информирования близких клиента о совершенных операциях, что позволяет реагировать и принять меры в тех случаях, когда речь идет о потенциально опасных действиях. Однако данный сервис является платным, его подключение стоит 99 руб. Как сообщила пресс-служба Сбербанка, в ближайшее время услуга будет серьезно обновлена.

В «Абсолют Банке», как узнали корреспонденты «Известий», также прорабатывается возможность запуска аналогичного сервиса. Также опция «второй руки» уже давно работает для юридических лиц.

Банк России еще несколько лет назад рекомендовал кредитным организациям предоставлять возможность назначать доверенное лицо из числа клиентов того же банка уязвимым категориям: пенсионерам, пожилым, подросткам.

Такой помощник должен получить право отклонять подозрительные переводы, а также получать информацию о попытках снимать большие суммы наличными.

Однако этим рекомендациям следуют пока очень небольшое количество банков.

«Пока, к сожалению, крайне небольшое число кредитных организаций откликнулось на наши рекомендации и внедрило сервис уведомлений об операциях пожилых родственников. При этом именно они очень часто оказываются жертвами социальной инженерии, выполняя указания мошенников и не ставя в известность своих близких о том, что помогают некой «службе безопасности банка» или участвуют «в полицейской операции». И в результате теряют деньги», — сообщили «Известиям» в пресс-службе регулятора.

На основе рекомендаций ЦБ разработан и принят в первом чтении законопроект о внедрении сервиса «второй руки» в системно значимых банках, которыми являются крупнейшие кредитные организации. Пока на стадии обсуждения выносятся условия, на которых данная возможность будет предоставляться: по доверенности или через дополнительное соглашение к договору о банковских услугах.

6 млн атак в день и ИИ-мошенники: итоги форума «АнтиФрод Россия»

11 декабря 2025 года в Москве прошёл ежегодный форум «АнтиФрод Россия» — одна из ключевых отраслевых площадок, где обсуждают борьбу с мошенничеством в цифровой среде. Мероприятие прошло при участии Совета Федерации, Госдумы, Банка России, Генпрокуратуры, Следственного комитета, МВД и Минцифры и собрало более 600 участников — от банков и финтеха до телекома, ретейла, промышленности и госсектора.

Главной темой форума стал человеческий фактор. Эксперты сошлись во мнении, что при всей развитости технических средств защиты именно социальная инженерия и психологическое давление сегодня остаются главным оружием мошенников.

Замглавы Минцифры Олег Качанов привёл показательные цифры: ежедневно фиксируется около шести миллионов попыток мошеннического воздействия, и примерно тысяча из них оказывается успешной. По его словам, на результат влияют самые разные факторы — от времени суток до эмоционального состояния человека.

 

Отдельный акцент участники дискуссий сделали на росте персонализации атак и использовании искусственного интеллекта для создания поддельного контента. Эти инструменты, по мнению экспертов, требуют принципиально новых подходов к защите как бизнеса, так и обычных пользователей.

Заместитель руководителя Главного управления криминалистики Следственного комитета Иван Стрельцов прямо назвал ИИ одной из главных угроз сегодняшнего дня: преступления всё чаще совершаются с использованием его возможностей.

Одним из самых заметных событий форума стало антипленарное заседание с участием российских знаменитостей. Его модерировала телеведущая Ольга Лисакова, а личные истории гостей наглядно показали, насколько изощрёнными стали мошеннические схемы.

Так, Родион Газманов рассказал, как купил билет в театр за 7 тысяч рублей на сайте, ссылку на который прислала новая знакомая. Билет так и не пришёл, а «служба поддержки» тут же попросила данные карты — сайт оказался поддельным.

 

Надежда Ручка призналась, что назвала код банковской карты «курьеру с цветами». От серьёзных потерь её спасла привычка держать на карте минимум средств — после покупок там оставалось всего 70 рублей.

Актриса Александра Черкасова стала жертвой сложной многоходовой схемы с подменой голоса известного режиссёра и сильным психологическим давлением. Мошенники, угрожая проблемами с законом и оперируя данными о её семье, убедили её перевести 1 млн рублей и оформить кредит ещё на 800 тысяч.

Лариса Вербицкая рассказала, что пошла на контакт с людьми, представившимися сотрудниками банка, услугами которого она давно пользовалась. Заподозрив неладное, она сама связалась с банком, счета были оперативно заблокированы, а ущерб удалось компенсировать.

Помимо дискуссий, на форуме работала выставочная зона, где участники обсуждали реальные кейсы внедрения антифрод-решений и возможные сценарии их развития.

 

В завершение мероприятия организаторы анонсировали открытие предварительной регистрации на форум «АнтиФрод Россия 2026», который запланирован на 10 декабря 2026 года.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru