Microsoft подтвердила возможную утечку данных клиентов поддержки

Microsoft подтвердила возможную утечку данных клиентов поддержки

Microsoft подтвердила возможную утечку данных клиентов поддержки

Microsoft рассказала о возможной утечке информации из базы данных поддержки клиентов. По словам корпорации, инцидент произошёл в декабре 2019 года. Из-за ошибки сотрудников база находилась в Сети незащищенной с 5 по 31 декабря.

В своём блоге техногигант объяснил, что в БД хранились обезличенные аналитические данные.

Первым на проблему обратил внимание известный исследователь в области кибербезопасности Боб Дьяченко. Он же сообщил Microsoft об открытой БД.

Кластер из пяти серверов Elasticsearch — именно в таком виде существовала база данных клиентской поддержки. Как правило, такая технология применяется для упрощения операций поиска. Все пять серверов хранили одни и те же данные, то есть были зеркалами друг друга.

В общей сумме в БД присутствовали 250 миллионов записей, содержащих следующую информацию: адреса электронной почты, IP-адреса, детали обращения в поддержку. В Microsoft утверждают, что в большинстве записей не было персональных данных пользователей.

В качестве меры предосторожности корпорация уведомит всех затронутых пользователей, однако техногигант подчеркнул, что никаких доказательств использования этой информации в злонамеренных целях нет.

По словам Дьяченко, Microsoft закрыла доступ к базе данных в тот же день, когда он сообщил о проблеме.

Вход в компанию на теневом рынке стоит от 100 долларов

Доступ к инфраструктуре компаний на теневом рынке чаще всего продают за сумму от $100 до $10 000. Таким образом, вход в корпоративную сеть иногда стоит дешевле хорошего ноутбука, а последствия для бизнеса могут легко улететь в миллионы долларов.

К таким выводам пришли эксперты Positive Technologies, изучив рынки монетизации уязвимостей. Цена зависит от масштаба компании, её выручки и отрасли. Чем крупнее цель и жирнее потенциальная добыча, тем выше ценник.

Доступ к инфраструктуре госучреждений может доходить до $1,5 млн, а к финансовым организациям — до $1 млн. По числу объявлений на теневых форумах лидируют промышленность и торговля: на них приходится 20% и 19% сообщений соответственно.

 

Продают не только готовые доступы, но и уязвимости. Почти половина таких объявлений связана с 0-day, ещё 11% — с 1-day. Чаще всего речь идёт об удалённом выполнении кода и повышении привилегий. В переводе с технического: злоумышленник получает шанс захватить устройство, закрепиться и полезть дальше по сети.

Самые популярные цели — интернет-сервисы и корпоративное ПО. Первые дают вход снаружи, вторые часто открывают дорогу внутрь: к данным сотрудников, клиентов и другим системам компании.

По данным Positive Technologies, в 2025 году медианная выплата за критическую уязвимость в баг-баунти составила 200 тыс. рублей, а медианная стоимость участия в кибериспытаниях — 1 млн рублей.

Это несравнимо меньше, чем расходы после успешной атаки: простой, восстановление инфраструктуры, внешняя экспертиза, потеря выручки и репутационный удар.

Эксперты советуют компаниям не ждать, пока их доступ появится на форуме с красивым ценником. Баг-баунти помогает найти дыры на внешнем периметре, кибериспытания проверяют устойчивость к реальным сценариям атак, а Threat Intelligence заранее сигналит, если данные компании всплыли в даркнете.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru