McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

В Диске VK WorkSpace появилась корзина домена для случайно удалённых файлов

VK WorkSpace добавила в облачную и серверную версии Диска несколько функций для защиты и восстановления корпоративных данных. Главное — расширенный аудит, поиск по общим папкам и корзина домена. Расширенный аудит должен помочь ИБ-специалистам разбираться, что именно происходило с файлами и кто выполнял действия.

В частности, система теперь подробнее отображает операции администраторов, которые входили от имени пользователя. Это может быть полезно при расследовании инцидентов и проверке соблюдения внутренних регламентов.

Ещё одно нововведение — корзина домена. Если пользователь удаляет файлы или папки из общей папки, они попадают не в никуда, а в отдельную корзину. Срок хранения задаёт администратор. Пока он не истёк, данные можно восстановить вместе со всем содержимым и правами доступа либо удалить окончательно.

Администраторы также получили доступ к корзинам общих папок. Например, если сотрудник случайно удалил отчётность или важные рабочие документы, их можно вернуть без сложных процедур восстановления из резервной копии.

Кроме того, в Диске появился расширенный поиск по всем общим папкам. Папки можно искать по названию, а файлы — по названию, формату, автору, дате создания или изменения и размеру. Это пригодится в ситуациях, когда сотрудник потерял документ, но не помнит, где именно он лежал.

В облачной версии из результатов расширенного поиска администраторы могут также удалять найденные файлы и папки.

Руководитель направления сервисов продуктивности VK Tech Пётр Щеглов отметил, что корпоративные хранилища используют от 80% до 93% компаний — от малого бизнеса до крупных организаций и госсектора.

По его словам, многие из них предъявляют повышенные требования к информационной безопасности, поэтому в Диске VK WorkSpace расширяют инструменты контроля над данными и прозрачности действий пользователей.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru