McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

Белгородский губернатор назвал отсутствие мобильного интернета угрозой

Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков заявил, что отсутствие мобильного интернета в приграничных районах представляет серьёзную угрозу для жизни жителей. По его словам, ограничения создают проблемы в работе систем оповещения.

Как отметил губернатор во время прямой линии, из-за отключений мобильного интернета не всегда работают даже сервисы из «белого списка».

Новая волна отключений мобильного интернета в регионе началась 18 марта на фоне усиления атак со стороны Украины. По данным властей, в ходе этих атак были задействованы 62 дрона, пострадал один человек, повреждены два дома и 13 транспортных средств.

«Отсутствие информации приводит, к сожалению, достаточно часто к смертям, ранениям и разрушениям. Наша задача — чтобы без перебоев работали и национальный мессенджер MAX, и те системы оповещения, которые выстроены в области. Нас слышат, слушают и стараются помочь нам в этой сложной ситуации», — отметил Вячеслав Гладков.

В регионе введён автоматический межсетевой роуминг: жители области могут пользоваться сетью любого оператора. Если сигнал одного из них пропадает, устройство автоматически переключается на другого. В девяти районах области доступ к услугам мобильной связи и интернета сделали бесплатным.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru