McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

Microsoft закрывает десктопный Sway — сервис окончательно уходит в браузер

Microsoft постепенно сворачивает историю Sway как десктопного приложения. Компания официально подтвердила: версию программы Sway для Windows (Win32) отправят на покой 1 июня 2026 года. После этого сервис останется доступен только в браузере — через Office Online.

Новость не слишком неожиданная. Microsoft уже давно делает ставку на веб-версии своих сервисов, а мобильное приложение Sway для iOS, напомним, закрыли ещё в 2018 году. Теперь очередь дошла и до Windows — фактически это финальная точка в переходе Sway полностью в облако.

Положительный момент в том, что ничего ломаться не должно. По заверениям Microsoft, все презентации, отчёты и интерактивные материалы никуда не денутся. Данные сохранятся, функциональность останется прежней, а сам переход обещают сделать максимально незаметным — особенно для тех, кто и так работает с Sway через браузер.

Почему Microsoft идёт этим путём, тоже понятно. Веб-приложения проще поддерживать, обновления выходят быстрее, а пользовательский опыт получается более одинаковым на разных устройствах. Для компании это меньше лишнего кода и затрат, для пользователей — меньше зависимостей от конкретной платформы.

Впрочем, реакция ожидаемо будет неоднозначной. Кому-то удобно жить в браузере и забыть про установку программ. А кто-то по-прежнему предпочитает «настоящие» десктопные приложения — особенно в корпоративной среде.

Если вы всё ещё используете Sway как настольное приложение, времени подготовиться более чем достаточно — почти два года. А дальше выбор будет простой: браузер или ничего.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru