McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Security Vision Basic: на рынок вышла новая линейка ИБ-продуктов для СМБ

Компания Security Vision запустила линейку продуктов по информационной безопасности, рассчитанных на нужды малого и среднего бизнеса. Первым решением в серии стало Security Vision VS Basic — инструмент для автоматизации сканирования уязвимостей, устранения технических проблем и мониторинга состояния ИТ-активов.

VS Basic рассчитан на компании с инфраструктурой до 500 IP-адресов. Он позволяет выявлять слабые места в ИТ-системах до того, как ими смогут воспользоваться злоумышленники, а также помогает понять, какие уязвимости наиболее критичны, и оценить общий уровень безопасности.

Продукт поддерживает полный цикл работы с уязвимостями — от постановки задач ИТ-отделу до контроля их выполнения. Также доступна интеграция со сторонними ITSM и SD-системами.

В состав Security Vision VS Basic входят функции, знакомые по другим продуктам компании:

  • сканирование уязвимостей (VS),
  • управление уязвимостями (VM),
  • инвентаризация и управление активами (AM).

Однако в версии Basic нет расширенного конструктора для настройки платформы, который предусмотрен в решениях для корпоративного сегмента.

Среди особенностей продукта:

  • поддержка от 100 до 500 IP-адресов;
  • установка на один сервер (виртуальный или физический);
  • регулярные обновления базы уязвимостей;
  • встроенные коннекторы для интеграции с существующей ИТ-инфраструктурой;
  • облегчённый интерфейс для упрощённой настройки и эксплуатации.

Продукт сертифицирован ФСТЭК России.

По словам представителей компании, в будущем планируется выпуск дополнительных решений линейки Security Vision Basic — в том числе для управления инцидентами и контроля выполнения требований регуляторов.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru