McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

Speedtest и Downdetector проданы Accenture за $1,2 млрд

Accenture договорилась о покупке Ookla — компании, стоящей за сервисами Speedtest и Downdetector. Сумма сделки составит $1,2 млрд наличными. Продавцом выступает Ziff Davis, которая владела Ookla с 2014 года (тогда актив обошёлся ей всего в $15 млн).

Если сделку одобрят, Accenture получит не только известные массовой аудитории сервисы для проверки скорости интернета и мониторинга сбоев, но и целый массив телеком-данных, которые активно используются в B2B-сегменте.

Ookla — это не только Speedtest и Downdetector. В портфель также входят Ekahau (инструменты для проектирования и диагностики сетей Wi-Fi) и RootMetrics (мониторинг качества мобильных сетей).

По данным компании, ежемесячно проводится около 250 млн пользовательских тестов скорости. В 2025 году выручка Ookla составила $230,7 млн, чистая прибыль — $76,1 млн. В компании работают примерно 430 человек.

Accenture планирует интегрировать продукты Ookla в свои решения для операторов связи, облачных провайдеров, госсектора и крупных корпоративных клиентов.

В фокусе — оптимизация Wi-Fi и 5G-сетей, устойчивость инфраструктуры для ИИ-нагрузок и дата-центров, а также аналитика для банков, ретейла и коммунальных компаний.

Проще говоря, данные Speedtest и Downdetector будут использоваться не только для того, чтобы пользователь понял, «тормозит ли интернет», но и для стратегических задач — от оценки качества связи до повышения отказоустойчивости ИИ-инфраструктуры.

В Accenture заявляют, что бизнес Ookla продолжит работать в прежнем режиме. Однако после закрытия сделки пользователи сервисов формально перейдут под политику конфиденциальности нового владельца.

Закрытие сделки ожидается в ближайшие месяцы. Если всё пройдёт по плану, один из самых узнаваемых интернет-индикаторов скорости и сбоев сменит «прописку» и станет частью глобального консалтингового гиганта.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru