Смахнуть приложение со смартфона — ещё не значит стереть аккаунт и переданные сервису данные. Однако каждый четвёртый россиянин уверен именно в этом, показал опрос «АльфаСтрахования». После отказа от цифрового сервиса 71% пользователей просто удаляют его приложение.
До самой учётной записи добираются только 18%, в компанию с требованием стереть информацию обращались 7%, а согласие на обработку персональных данных отзывали жалкие 4%. Остальные, видимо, рассчитывают, что иконка унесла всё с собой.
У 64% респондентов сохранились аккаунты в сервисах, которыми они не пользовались больше года. Почти треть накопила более десяти таких цифровых призраков, а 41% уже не могут вспомнить все сайты и приложения, где когда-либо регистрировались.
Забыть есть что. Номер телефона и электронную почту передавали сервисам более 90% участников исследования, домашний адрес — 78%, реквизиты банковских карт — 72%, дату рождения — 69%. Каждый третий оставлял паспортные данные, 21% — сведения о здоровье, а 18% — документы или информацию о детях.
При этом политику конфиденциальности внимательно читают всего 2% россиян. Ещё 13% просматривают отдельные пункты, а большинство нажимает «Согласен», не тратя время на юридический эпос. Более половины объясняют это объёмом документов, а 48% резонно замечают: без согласия сервис всё равно не пустит дальше.
Больше всего пользователей пугает утечка паспортных и банковских данных, об этом заявили 76% и 73% опрошенных соответственно. В исследовании участвовали 2,5 тыс. экономически активных россиян из разных регионов страны.
Комментирует Сергей Хайрук, аналитик InfoWatch:
«Не исключено, что история про утечку данных – ловкий ход представителей Twitter, которые предполагали падение акций сервиса и предоставили публике удобное объяснение – акции падают не только из-за плохих финансовых результатов, но и из-за утечки данных. Кстати, Selerity заявляет, что отчетность получена с официального сайта Twitter, и никакой утечки или взлома не было».