Сбербанк онлайн сбоит, но не у всех

Сбербанк онлайн сбоит, но не у всех

Сбербанк онлайн сбоит, но не у всех

Ряд пользователей жалуется на сбои и проблемы в работе мобильного приложения и веб-версии «Сбербанк онлайн». В нашей редакции результаты разделились: кто-то не мог зайти, а кто-то свободно пользуется сервисом.

Информацию о сбое фиксирует DownDetector, по данным которого в пике было 210 сообщений недовольных юзеров:

 

Часть сотрудников нашей редакции также обратила внимание на невозможность зайти в аккаунт:

 

Как видно на скриншоте, «Сбербанк онлайн» предлагает подождать 15 минут и ссылается на недоступность сервиса. Вряд ли это связано с работой операторов связи, поскольку в таких случаях пользователи видят следующее уведомление:

 

Стоит отметить, что как минимум двое сотрудников редакции (один использует приложение, другой — веб-версию) не заметили никаких сбоев.

Яндекс Pay перестал работать у части пользователей IPv6

Пользователи начали замечать странное поведение приложения Яндекс Pay — оно может отказывать в работе тем, кто выходит в интернет через IPv6, особенно если используется 6in4-туннель (например, Hurricane Electric).

На проблему обратил внимание пользователь «Хабра» с ником po3dno. По его словам, это проявляется следующим образом: если открыть pay.yandex.ru в браузере, сервис работает нормально: определяется IPv4-адрес, и личный кабинет доступен без ограничений.

А вот в мобильном приложении ситуация другая. Оно, как утверждается, делает запросы по IPv6, определяет адрес как «не российский» — и на этом всё: доступ блокируется.

Получается парадоксальная ситуация: один и тот же пользователь с одного устройства может пользоваться сервисом через браузер, но не может через официальное приложение.

Судя по описанию, проблема связана именно с особенностями определения геолокации по IPv6. В случае с туннелями вроде 6in4 трафик может выходить через зарубежные точки, из-за чего сервис воспринимает пользователя как находящегося вне России.

Официальных комментариев от Яндекса на момент появления жалоб не было. Пока же для пользователей с IPv6 единственным рабочим вариантом остаётся доступ через браузер либо отключение туннеля.

Напомним, вчера мы писали, что у части российских пользователей с включёнными средствами обхода блокировок (VPN) перестали частично открываться или вовсе работать сайты и приложения крупных российских платформ, включая «Яндекс», VK, маркетплейсы и банковские сервисы.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru