Outlook перестал работать у тысяч пользователей по всему миру

Outlook перестал работать у тысяч пользователей по всему миру

Outlook перестал работать у тысяч пользователей по всему миру

Десктопный клиент Microsoft Outlook перестал работать у тысяч пользователей по всему миру. При запуске программы на Windows она тут же завершает работу с ошибкой 0xc0000005. Согласно многочисленным сообщениям, затронуты версии Outlook 2019 и 2016.

При этом сбои в работе были замечены как у сайта Outlook.com, так и у версии клиента, которая располагается в облаке Office 365.

Сайт DownDetector также отразил проблемы в работе Outlook у пользователей в США и Европе. Согласно графику, сбои начались около 19:00 по Москве.

Представители Microsoft не сразу отреагировали, однако позже в официальном Twitter-аккаунте Microsoft 365 Status появилась информация об ошибках Outlook. Корпорация сослалась на июльский набор обновлений, как на возможную причину сбоев.

«Мы изучаем причину проблем в работе Outlook, которая может быть вызвана недавними обновлениями. В качестве временного решения пользователи могут воспользоваться Outlook через веб-сайт или мобильный клиент», — пишет техногигант.

Однако отдельные пользователи возразили: зайти на Outlook.com не получается. Согласно последней информации, проблемы в работе Outlook устранены.

Проводник Windows падал не из-за Microsoft, виноват оказался деинсталлятор

Инженер Microsoft Рэймонд Чен рассказал любопытную историю отладки загадочных падений Проводника. Сначала всё выглядело так, будто в Windows внезапно появился неприятный баг. Но виновником оказалась вовсе не Microsoft, а сторонний деинсталлятор.

Проблема проявилась как резкий всплеск сбоев Проводника. Инженеры начали изучать дампы и заметили странную деталь: падала 32-битная версия программы, запущенная на 64-битных системах Windows.

Такая версия Проводника всё ещё есть в Windows ради совместимости со старыми приложениями. Обычно современные системы почти не используют этот путь. Но в данном случае сторонний деинсталлятор каким-то образом заставлял систему обращаться именно к этому устаревшему компоненту.

Дальше выяснилось, что деинсталлятор некорректно работал с системными API: использовал неправильное соглашение о вызовах функций и неверно обрабатывал параметры стека. Из-за этого при каждой неудачной операции данные из стека удалялись неправильно.

Поскольку процесс повторялся в цикле, повреждение памяти постепенно накапливалось. В какой-то момент указатель стека уезжал в область активного кода, и Проводник падал.

Со стороны всё выглядело как типичная системная ошибка: софт снова и снова аварийно завершал работу, создавая ощущение, что проблема в самой Windows. На деле операционная система лишь показывала последствия ошибки в стороннем ПО.

Чен напомнил важную вещь: в экосистеме Windows с миллиардами устройств и огромным количеством приложений далеко не каждый сбой компонента Microsoft означает баг в Windows. Сторонние программы тоже могут ломать системные процессы, особенно если неправильно используют низкоуровневые API.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru