Издание The Verge задало производителям телевизоров и ТВ-приставок 17 вопросов о том, какие данные они собирают о пользователях. Из 11 компаний ответили семь: Amazon, Apple, Google, LG, Roku, Samsung и TCL. Panasonic, Sony и Vizio отвечать не стали, с Hisense связаться не удалось. Apple ответила лишь на часть вопросов.
Ответы компаний опубликовала The Verge. Главной темой стало автоматическое распознавание контента (ACR).
Эта технология определяет, что смотрит человек, и используется в том числе для показа рекламы и подсчета аудитории. У Samsung, LG и Amazon ACR по умолчанию выключен.
Samsung утверждает, что после отключения функции удаляет собранные данные со своих серверов. LG распознает контент по звуковым отпечаткам, а при включенном ACR определяет местоположение по соседним сетям Wi-Fi. Расшифровки голосовых команд у LG могут храниться без шифрования.
Google при стандартной настройке сразу включает сбор диагностики, персональные рекомендации и рекламу. Google TV передает компании IP-адрес и данные о соседних сетях Wi-Fi, по которым можно определить местоположение. Apple заявила, что Apple TV 4K не использует ACR и не делает снимков экрана.
Amazon, Google, Samsung и Roku признали, что полностью отказаться от передачи данных нельзя. Если телевизор отключен от интернета, устройства Amazon, Google, Roku, Samsung и TCL сохраняют часть данных и отправляют их после подключения.
Исследование Северо-Восточного университета показало, что телевизоры Vizio продолжали отправлять данные и после отказа пользователя от сбора. В компании назвали это служебными данными. У Samsung и Roku поток данных после отказа сократился, но полностью не прекратился.
