Выпущенное в среду обновление программного обеспечения Avast препятствует доступу в интернет. Проблема проявляется на устройствах, где работает бесплатное антишпионское программное обеспечение.

Пользователи, которых коснулась эта проблема, создали соответствующие темы на форуме поддержки Avast (примеры можно посмотреть здесь и здесь).

«Чтобы восстановить доступ в интернет, вам нужно отключить Web Shield, отключить Avast или удалить его. В дальнейшем потребуется выполнить чистую установку последней версии программного обеспечения» - объясняет один из пользователей.

На данный момент не совсем ясно, насколько распространена проблема. Представители Avast по связям с общественностью признали наличие проблемы, но пока не представили существенный ответ.

Как утверждают некоторые эксперты, все HTTP-запросы всех приложений блокируются, включая Windows Update. Соединения TCP установлены, но HTTP-запрос не отправляется.

В пятницу Avast признала проблему и уверила пользователей, что для Avast и AVG 17.4 было выпущено исправление и руководство, как его загрузить. Все это доступно пользователям через форумы поддержки Avast.