Компании победили киберпреступность

Компании победили киберпреступность

Zecurion Analytics представил полную версию ежегодного исследования утечек информации за 2014 год в России и мире. По данным отчёта, суммарный ущерб компаний от утечек конфиденциальных данных в 2014 году сократился с $25 млрд до $18 млрд. Это наименьшее значение за всё время ведения статистики инцидентов. 

В среднем по миру убыток от одной утечки также сократился с $32 млн до $25 млн. В России же в среднем ущерб составляет $820 млн, однако максимальные потери от одного внутреннего инцидента в российской организации составили 30 млн долларов. Всего за год был зафиксирован 41 публичный случай утечки конфиденциальных данных из российских организаций и госучреждений. Однако, публичные случаи занимают лишь малую часть от реального количества утечек информации. Так, большинство отечественных компаний фиксирует в среднем от 11 до 20 серьёзных инцидентов в год. Реальные утечки данных приходятся на организации, не использующие DLP-системы и другие средства защиты информации. 

Большинство незащищённых компаний в мире за 2014 год стали чаще страдать от последствий краж конфиденциальных данных сотрудниками. Если в 2012 году преобладали непредумышленные инциденты (44,5% против 24,2% у целенаправленных), то в 2014 году разрыв между ними сократился всего до полутора процентов. Такая тенденция роста грозит организациям в новом году существенным увеличением финансовых потерь от инцидентов. 

Среди самых популярных каналов утечек в мире на первом месте веб-сервисы — с попытками передать информацию через данный канал сталкиваются 26,7% организаций. На втором месте находятся неэлектронные носители, доля которых за прошедший год выросла с 8% до 13%. Российская специфика каналов утечек данных отличается от мировой. Более половины (53%) российских компаний сталкиваются с утечками информации через электронную почту, 45% организаций фиксируют инциденты с использованием съёмных носителей, а через интернет-сервисы информация утекает из 32% компаний. 

По сравнению с предыдущим годом сократились случаи утечек финансовых и медицинских данных физлиц (суммарно 26,8%). Прочие персональные данные по-прежнему лидируют среди типов скомпрометированной информации, доля которых в 2014 году составила 59,6%. Гораздо реже встречаются утечки государственной или коммерческой тайны. Тем не менее, каждый подобный инцидент несет внушительные финансовые потери и имеет серьезные репутационные последствия. 

«К сожалению, мы не ожидаем дальнейшего снижения количества утечек информации и убытков, — говорит Владимир Ульянов, руководитель аналитического центра Zecurion. — Несмотря на то, что статистика 2014 года выглядит оптимистично, нет оснований говорить о формировании устойчивого тренда. Реальные предпосылки к улучшению ситуации с внутренней безопасностью компаний отсутствуют. Более того, на фоне негативных явлений в экономике в 2015 году, сокращений персонала, злоупотребления в сфере защиты информации лишь возрастут». 

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru