Школьный ноутбук, ИИ в поисковике и система мониторинга — внушительный набор технологий, который всё равно не обеспечил своевременную помощь ребёнку. Родители 13-летней девочки из Северной Каролины подали иск против Google и Alphabet. Они утверждают, что общение с ИИ через школьный Chromebook способствовало развитию у дочери суицидального кризиса.
Как рассказывает WIRED, девочка месяцами обсуждала с ИИ депрессию и самоубийство.
Школьная система мониторинга неделями не поднимала тревогу. Когда уведомление наконец появилось, оно попало бывшему школьному консультанту, который переслал его действующим сотрудникам. После этого вмешалась мать.
По данным Reuters, родители узнали о происходящем после того, как защитное ПО пометило документ с планами похорон. В иске также утверждается, что бот помогал девочке скрывать своё состояние от близких.
По мнению родителей, Google встроила ИИ в привычные продукты, не предупредив школы и семьи о рисках.
Google заявила, что изучает иск. Корпорация добра подчёркивает, что работала с медицинскими специалистами и экспертами над защитными функциями, которые должны направлять молодых пользователей к реальной помощи.




Сергей Хайрук, аналитик InfoWatch:
«Недавнее совместное исследование Ponemon Institute и Experian показывает, что утечки не особенно волнуют даже клиентов финансовых компаний. 55% участников опроса после уведомления о компрометации их данных не делают вообще ничего. Но это позиция, скажем так, простых клиентов.
Коммерческие организации напротив очень серьезно относятся к утечкам информации. Сейчас тема утечек раскручена донельзя, и любые информационные вбросы отражаются на репутации. В случае с публичными компаниями, сообщения об утечках прямо влияют на котировки. Достаточно вспомнить историю с утечкой в HTC, которая спровоцировала падение акций компании на 6,4%».