Symantec обвинили в использовании мошеннических приемов

Николай Головко 12 Января 2012 - 09:20

...

Клиент компании по имени Джеймс Гросс оформил иск в калифорнийский суд, заявляя, что Symantec осуществляет мошеннические действия и нарушает антимонопольное законодательство: в выпускаемых ею продуктах для обслуживания персональных компьютеров используются приемы психологического давления на пользователей с целью вынудить их купить лицензию.

Претензии истец выдвигает к трем решениям: PC Tools Registry Mechanic, PC Tools Performance Toolkit и Norton Utilities. Назначение этих продуктов состоит в выявлении и устранении проблем с конфиденциальностью пользовательских сведений и с производительностью компьютера, а также и иных угроз, которые могут оказать негативное воздействие на его работу. Для загрузки на сайте производителя доступны пробные версии, с помощью которых клиент может бесплатно проверить свой ПК на предмет наличия подобных проблем, а затем - при желании - приобрести полную версию.

Г-н Гросс указывает в своем исковом заявлении, что по его просьбе была проведена независимая техническая экспертиза данных программных решений; специалисты по расследованию компьютерных преступлений, проведя анализ, установили, что пробные версии настроены всегда сообщать о наличии проблем и угроз безотносительно факта их действительного присутствия или отсутствия. По завершении же сканирования выдается информационное окно, где указывается, что без приобретения лицензии некоторые проблемы исправить не удастся. Проще говоря, компания применила тактику, давно взятую на вооружение изготовителями лжеантивирусов: дать пользователю "бесплатное защитное решение", напугать жуткими сообщениями об угрозах и предложить купить полную версию для избавления от них.

Также в заявлении говорится, что проблемы, отмечаемые спорными продуктами как обладающие "высоким приоритетом", на самом деле не несут никакой существенной угрозы работоспособности компьютера; кроме того, решения неизменно уведомляют о плохом состоянии системы, низком уровне конфиденциальности важных данных и скверном здоровье жестких дисков, не выполняя при этом никакой реальной их оценки. Г-н Гросс намерен взыскать с Symantec ущерб, причиненный ему, а также всем остальным покупателям спорных программ, которые пожелают присоединиться к истцу в групповом иске.

О реакции самой Symantec пока ничего не известно.

PC World

Письмо автору

Следующая главная новость »

Подписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Екатерина Быстрова 07 Ноября 2025 - 13:23

Общее

Опубликована программа конференции «Совершенно безопасно 3.0: Точка опоры»

Опубликована полная программа конференции «Совершенно безопасно 3.0: Точка опоры», которая пройдёт 12 ноября с 10:00 до 16:30 (МСК). В центре обсуждения — объединение подходов экономической и информационной безопасности, автоматизация, искусственный интеллект и роль человека как ключевого элемента системы защиты.

Откроет конференцию дискуссия «Экономическая и информационная безопасность: синергия защиты или конфликт компетенций».

Участники — Алексей Борисов (Фонд «Сколково»), Виктор Минин (АРСИБ), Вячеслав Гребнев (ГК Гарда), Василий Окулесский (ЦМРБанк) и Юрий Драченин (Контур.Эгида, Staffcop).

Эксперты обсудят, как объединить метрики эффективности ЭБ и ИБ, какие компетенции станут определяющими для специалистов нового поколения и как компании могут решать проблему кадрового дефицита. Модератором выступит независимый эксперт Игорь Бирюков.

Во второй части участники конференции расскажут о практических проектах и технологических изменениях.

Даниил Бориславский (Staffcop) — о том, как автоматизация меняет мышление специалистов и почему человек остаётся центром любой системы безопасности.
Антон Ломовский, Василий Прокопьев и Елена Катаева (Контур.Фокус) — о комплексной проверке контрагентов, выявлении конфликта интересов и примерах снижения бизнес-рисков через автоматизацию.
Никита Габдуллин и Иван Черноскутов (Контур.Фокус) — о переходе проверок контрагентов от простых агрегаторов данных к ИИ-агентам.

Отдельный блок будет посвящён роли человека в безопасности.

Юрий Драченин (Контур.Эгида) объяснит, почему безопасность начинается с сотрудника и как формируется культура доверия.
Евгений Успенский (ДРТ Консалтинг) — о том, как в эпоху ИИ аналитикам помогает критическое мышление.
Никита Лисенков (ICSA) поделится примерами применения Process Mining и Anti-Fraud систем.
Анастасия Федорова (Positive Education) расскажет о развитии киберкомпетенций и формировании устойчивых команд.
Артем Избаенков (ГК Солар) представит доклад «ИИ-боты: новая атака на доверие», где объяснит, как выстраивать цифровой иммунитет организации.

В финале состоится сессия «Безопасность в балансе: находим опорную точку» — о том, как превратить безопасность из контролирующей функции в фактор устойчивого роста бизнеса.

Среди участников — Александра Тихомирова (Абсолют Банк), Наталья Пигарева (независимый эксперт) и другие специалисты.