Symantec обвинили в использовании мошеннических приемов

Symantec обвинили в использовании мошеннических приемов

...

Клиент компании по имени Джеймс Гросс оформил иск в калифорнийский суд, заявляя, что Symantec осуществляет мошеннические действия и нарушает антимонопольное законодательство: в выпускаемых ею продуктах для обслуживания персональных компьютеров используются приемы психологического давления на пользователей с целью вынудить их купить лицензию.


Претензии истец выдвигает к трем решениям: PC Tools Registry Mechanic, PC Tools Performance Toolkit и Norton Utilities. Назначение этих продуктов состоит в выявлении и устранении проблем с конфиденциальностью пользовательских сведений и с производительностью компьютера, а также и иных угроз, которые могут оказать негативное воздействие на его работу. Для загрузки на сайте производителя доступны пробные версии, с помощью которых клиент может бесплатно проверить свой ПК на предмет наличия подобных проблем, а затем - при желании - приобрести полную версию.

Г-н Гросс указывает в своем исковом заявлении, что по его просьбе была проведена независимая техническая экспертиза данных программных решений; специалисты по расследованию компьютерных преступлений, проведя анализ, установили, что пробные версии настроены всегда сообщать о наличии проблем и угроз безотносительно факта их действительного присутствия или отсутствия. По завершении же сканирования выдается информационное окно, где указывается, что без приобретения лицензии некоторые проблемы исправить не удастся. Проще говоря, компания применила тактику, давно взятую на вооружение изготовителями лжеантивирусов: дать пользователю "бесплатное защитное решение", напугать жуткими сообщениями об угрозах и предложить купить полную версию для избавления от них.

Также в заявлении говорится, что проблемы, отмечаемые спорными продуктами как обладающие "высоким приоритетом", на самом деле не несут никакой существенной угрозы работоспособности компьютера; кроме того, решения неизменно уведомляют о плохом состоянии системы, низком уровне конфиденциальности важных данных и скверном здоровье жестких дисков, не выполняя при этом никакой реальной их оценки. Г-н Гросс намерен взыскать с Symantec ущерб, причиненный ему, а также всем остальным покупателям спорных программ, которые пожелают присоединиться к истцу в групповом иске.

О реакции самой Symantec пока ничего не известно.

PC World

Письмо автору

Молчание в трубке: мошенники проверяют активность номеров россиян

Если вам всё чаще звонят неизвестные номера, а после ответа в трубке стоит подозрительная тишина, возможно, это не технический сбой, а часть мошеннической схемы. Как правило, человек отвечает на вызов, слышит тишину, а через несколько секунд звонок сбрасывается.

Как рассказал РИА Новости руководитель департамента киберразведки компании «Бастион» Константин Ларин, в России набирают популярность так называемые молчаливые звонки.

На самом деле такой вызов может выполнять вполне конкретную задачу — проверить, активен ли номер и насколько охотно его владелец отвечает на звонки.

Если абонент поднял трубку, мошенники получают полезную информацию. После этого номер может попасть в базы для дальнейших обзвонов, рекламного спама или более серьёзных мошеннических атак.

Следующим этапом нередко становятся уже привычные вишинговые сценарии. Пользователю могут позвонить под видом сотрудника банка, оператора связи или госорганов и попросить подтвердить данные на «Госуслугах», продлить договор или назвать код из СМС.

Впрочем, не всегда молчание в трубке означает работу злоумышленников. Иногда причиной становятся автоматические системы обзвона, которые сначала соединяют человека с роботом, а затем пытаются переключить вызов на оператора. Если операторов не хватает, пользователь слышит лишь тишину.

Эксперты рекомендуют не перезванивать на незнакомые номера. В некоторых случаях такой звонок может оказаться платным или привести к соединению с зарубежным абонентом, за которое придётся заплатить.

Специалисты также советуют насторожиться, если подобные вызовы начинают поступать регулярно, особенно с разных номеров, а затем сопровождаются подозрительными сообщениями или новыми звонками.

Главное правило остаётся прежним: никакие коды подтверждения, паспортные данные, данные банковских карт и другую конфиденциальную информацию по телефону сообщать нельзя.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru