Ошибка при рассылке привела к массовой утечке персональных данных

Ошибка при рассылке привела к массовой утечке персональных данных

Крупнейшая телекоммуникационная компания Австралии Telstra допустила массовую утечку персональных данных своих клиентов, отправив по электронной почте более двухсот тысяч писем, в которых были указаны имена и номера телефонов абонентов.

Утечка произошла в результате ошибки, допущенной при рассылке уведомлений об изменении тарифных планов. Всего было отправлено около 2,3 миллиона писем, 220000 из которых попали не по адресу, а некоторые пользователи получили даже несколько таких уведомлений. Помимо телефонных номеров и имен, в письмах были указаны используемые абонентами тарифные планы. Так же, сообщается, что помимо прочих, в рассылку попали секретные номера (silent numbers); таких абонентов оказалось более 23500.

Согласно сообщению, опубликованному на сайте Telstra, компания приносит свои извинения пострадавшим абонентам и заверяет, что будут приняты все необходимые меры во избежание подобных инцидентов в будущем. Абонентам, получившим данное уведомление, компания посоветовала удалить данную информацию, либо вернуть ее отравителю. Так же компания сообщила о том, что начато расследование, в ходе которого будет установлена причина произошедшего.

Расследование инцидента проводится управлением по связи и средствам массовой информации Австралии и комиссариатом по информационной безопасности Австралии, а так же с ними активно сотрудничает австралийская организация по защите прав потребителей в телекоммуникационной сфере – ACCAN (Australian Communications Consumer Action Network).

Что на самом деле видят провайдер, VPN-сервис и сайт при веб-сёрфинге юзера

Пётр Васильченко на Хабре разобрал, какие данные о пользователе получают сайт, провайдер, DNS-резолвер и VPN-сервис. Главный вывод прост: HTTPS защищает содержимое трафика, но плащ-невидимку не выдаёт. При корректно настроенном HTTPS провайдер не может прочитать адрес конкретной статьи, поисковый запрос, пароль или текст сообщения.

Зато ему доступны IP-адрес назначения, время и продолжительность соединения, объём трафика, а при определённых условиях — DNS-запросы и доменное имя из SNI.

Как объясняет исследователь, технологии защищённого DNS и ECH скрывают часть этих сведений, но метаданные никуда не испаряются.

Сам сайт знает гораздо больше. Он получает полный путь страницы, параметры URL, разрешённые браузером cookies, данные авторизации и сведения, которые пользователь вводит добровольно.

 

Скрипты также могут собирать характеристики устройства и формировать цифровой отпечаток браузера. Не паспорт, конечно, но для вероятностного опознания посетителя сгодится.

VPN меняет маршрут и прячет домашний IP от сайта. Провайдер после его включения видит соединение с VPN-сервером, зато новый посредник получает IP пользователя и метаданные трафика.

 

Cookies, аккаунты и браузерный отпечаток при этом остаются на месте. Можно сменить IP хоть десять раз, но вход в привычную учётную запись мгновенно заканчивает игру в шпиона.

 

Режим инкогнито тоже не превращает браузер в секретный бункер. Он отделяет временную сессию и удаляет её данные после закрытия окон, однако сайты продолжают видеть запросы, а провайдер — сетевую активность.

HTTPS скрывает содержимое, защищённый DNS — запросы доменных имён, VPN — домашний IP, а инкогнито не сохраняет локальную историю сессии. Поэтому сначала стоит решить, какие данные и от кого нужно спрятать.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru